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Parmi les nombreux défis qui attendent l'informatique communale de demain, relevons-en trois.

1. Un intérêt accru des décideurs

L'informatique est un outil indispensable à l'accomplissement efficace des missions communales. A ce titre, elle mérite un grand intérêt des décideurs communaux. Ceux-ci doivent éviter de considérer l’informatique comme un simple outil aux mains des techniciens.

L’informatique n’est pas qu’une affaire de techniciens. Les choix et orientations informatiques de la commune auront une incidence sur le budget communal, sur les habitudes de travail du personnel et, en bout de course, sur le service rendu au citoyen. C’est pourquoi il est important que les décideurs communaux s’y intéressent, notamment en attribuant à un membre du collège communal la charge des nouvelles technologies.

2. La commune, maillon de la chaîne de l'e-gouvernement

L'e-gouvernement consiste en l'évolution des administrations vers le monde numérique. Pour que l'e-gouvernement s'organise de manière efficace et profite en bout de course aux usagers, il doit faire intervenir les administrations des différents niveaux de pouvoirs en une "chaîne de l'e-gouvernement".

Aujourd'hui, la majorité des échanges entre les communes et les administrations régionale et fédérale s'effectuent encore de manière classique, avec des formulaires papier envoyés par la poste. La voie électronique peut rendre ces échanges à la fois plus efficaces, plus rapides et moins coûteux.

Les choses évoluent progressivement et certaines initiatives sont encourageantes, tel le projet e-tutelle de la Région wallonne qui prévoit un envoi électronique par les communes des actes soumis à tutelle. La création d'une Banque Carrefour wallonne, qui sera le point central des sources authentiques, permettra également d'accélérer le mouvement.

Mais la route de l'e-gouvernement est encore longue. Et les villes et communes sont parfois tributaires des difficultés des administrations fédérale et régionale à avancer sur ce terrain.

3. Vers une structure de mutualisation informatique

Jusqu'ici, les communes ont mené leur informatisation de manière isolée. Pourtant, elles ont beaucoup de besoins communs en la matière. Un grand défi pour demain est que les communes puissent réfléchir ensemble à leurs besoins et initier ensemble de nouveaux projets, de manière à mutualiser les coûts et les compétences.

A cet égard, l'année 2011 sera marquée d'un jalon important, avec la mise sur pied (prévue pour la fin de l'année) d'une nouvelle intercommunale de mutualisation informatique et organisationnelle, en raccourci IMIO. Cette intercommunale aura pour mission de proposer à l'ensemble des pouvoirs locaux des outils informatiques mutualisés et interopérables avec les outils régionaux. Deux voies pourront être suivies pour cela: la centrale d'achat ou le développement en interne d'applications informatiques en mode open source.

L'intercommunale rassemblera les équipes des projets CommunesPlone et Qualicité et bénéficiera de leur expérience de plusieurs années en matière de mutualisation informatique.

La mise en place d'IMIO est une étape importante dans l'organisation de la mutualisation informatique au bénéfice des pouvoirs locaux wallons. En soutenant largement le mouvement, la Région wallonne montre sa volonté d'aider concrètement les communes à se moderniser tout en évitant les pièges vécus dans le passé.