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Les formations CPAS

EFFICACITÉ PERSONNELLE - Sensibilisation à l'accueil

EFFICACITÉ PERSONNELLE - Sensibilisation à l'accueil

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Une attestation répondant aux exigences de la révision générale des barèmes sera remise à chaque participant.


Dates et lieux:

Le 10/2/20 à NAMUR
UVCW
rue de l'Etoile 14
5000 NAMUR
Prix: 30 €
Horaire: De 13h30 à 16h30

Durée: 1/2 journée

Renseignements:
Claudine Ska
Tél: 081/24.06.56

CONTEXTE

Depuis une circulaire déjà ancienne, chaque agent d'un pouvoir local, quel que soit son grade ou sa fonction, doit suivre un module de formation à l'accueil du citoyen pour envisager une évolution de carrière.

Si les CPAS et beaucoup d'agents ont, par la fonction et les études, une approche relationnelle, la présente formation permet de remplir cette obligation formelle.

Et par ailleurs, cela reste un temps utile pour réfléchir à sa pratique et celle de son institution.

Une attestation répondant aux exigences de la révision générale des barèmes sera remise à chaque participant.

OBJECTIFS

Cette formation vous permettra de:

  • Améliorer votre pratique individuelle de l'accueil du citoyen
  • Réfléchir aux pratiques de votre CPAS quant à l'accueil
  • Développer votre attention à l'autre

PUBLIC VISÉ

Tous les agents du CPAS.

PROGRAMME

-       Présentation de la vidéo du Conseil Régional de la Formation sur l'accueil du citoyen dans les pouvoirs locaux

-       Discussion et transposition à la réalité du CPAS

-       Caractéristiques principales du public des CPAS: construction en groupe

-       Eléments de communication inter-personnelle

Partenaires

    
 
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