Coronavirus, CLE et compteur à budget

Conformément à l'Arrêté du Gouvernement wallon portant sur des mesures d'urgence en matière de compteur à budget du 18 mars dernier et aux instructions que nous avons reçues, nous vous informons des décisions suivantes en ce qui concerne l’accès au gaz et à l’électricité durant cette période de confinement.

• Aucune interruption de fourniture ne pourra avoir lieu en gaz et en électricité pour tous les clients sous compteur à budget (CàB) du 18 mars 2020 au 30 juin 2020 inclus.
  Pour bénéficier de cette consommation sans rechargement, les clients sont invités passer leur carte de chargement dans une borne prévue à cet effet puis dans leur propre CàB. Cette manœuvre ne doit être faite qu’une seule fois (pour éviter les déplacements et les contacts).
  Le CàB sera ainsi programmé pour consommer sans chargement.
  Attention, l’énergie consommée ne sera pas gratuite mais à payer en fin de crise selon des modalités qui seront précisées au plus tôt.
• Pour les autres clients, le Gouvernement a décidé d’annuler toutes les procédures de placement de pose de CàB. Ceci signifie qu’aucun nouveau CàB ne sera posé et que les clients qui se trouveraient en défaut de paiement durant cette période resteront chez leur fournisseur selon leur contrat actuel.
• Toutes les procédures de coupure sont suspendues pendant la période du 18 mars au 30 juin 2020 inclus.
• Les CLE sont reportées également. Les GRD reprendront contact avec vos services dès lors que de nouvelles CLE pourront avoir lieu.
• Les procédures MOZA lancées par les fournisseurs feront l’objet du suivi administratif par les GRD mais sans coupure durant la période précitée.

Nous vous invitons pour le surplus à consulter les pages web du/des GRD actif(s) sur votre territoire.

Pour les communes desservies par ORES, vous trouverez ici un modèle d’affiche pour informer le public qui utilise un CàB.