Mieux communiquer au sein des maisons de repos

Au sein d’une maison de repos, plusieurs métiers se côtoient (infirmiers, aides-soignants, médecins, assistants sociaux, référents pour la démence, direction, …) auprès des personnes âgées en autonomie ou désorientées. Comment communiquer au mieux dans le cadre de leur prise en charge ?

Objectifs

Cette formation vous permettra de:

• «Communiquer» avec vos collègues, en respectant les missions de chaque métier, autour de la personne âgée et de sa famille;
• Améliorer le dialogue et la coopération avec le personnel médical et paramédical pour prévenir les conflits;
• Apprendre à identifier ce qui, dans la communication, entraîne un enrichissement des relations et ce qui, au contraire, provoque des tensions, de la résistance, des conflits et parfois de la violence;
• Développer vos capacités à l'empathie et à prendre position avec authenticité, bienveillance, fermeté et clarté vis-à-vis des autres;
• Repérer et désamorcer un conflit.

Public cible

Chefs-infirmiers, infirmiers, référents pour la démence, aides-soignants, assistants sociaux.

Méthodologie

La méthode utilisée développera un exposé théorique reprenant les objectifs tout en privilégiant des échanges avec les professionnels des maisons de repos des CPAS wallons sur base de situations concrètes.

Formateur(s)

Triskèle.

COMPLÉMENT FONCTIONNEL

Cette formation est reconnue par le SFP Santé publique pour l'octroi du complément fonctionnel des infirmiers-chefs.