Explorez les concepts clés, évitez les conflits et adoptez une posture réflexive.

Découvrez la méthode de Cohen-Emerique et l'outil du Plus Grand Dénominateur Commun. Cette journée interactive vous permettra de pratiquer l'analyse d'incidents critiques et d'améliorer la diversité de votre équipe.

Objectifs

• Découvrir l’approche interculturelle et s’exercer à l’analyse d’incidents critiques ;
• Comprendre les définitions d’interculturalité, d’identité, de culture, de choc culturel, de zone sensible ;
• Explorer les différences et similitudes culturelles en termes de valeurs, normes sociales, communication, perceptions du temps et de l'espace, etc ;
• Apprendre des stratégies pour éviter les malentendus et les conflits interculturels en sein de son équipe ;
• Découvrir et s’approprier l’outil du Plus Grand Commun Dénominateur pour la phase de recherche de solutions ;
• Envisager comment intégrer la démarche interculturelle dans sa pratique managériale ;
• Amener une approche réflexive sur sa pratique professionnelle en lien avec la diversité culturelle de son équipe.

Contenu

Cette formation présente deux axes majeurs : l'approche interculturelle selon Cohen-Emerique pour analyser les incidents critiques, et l'utilisation du Plus Grand Dénominateur Commun pour des solutions neutres.

Le second axe explore la posture interculturelle du manager, favorisant une communication inclusive et une réflexion sur les valeurs professionnelles et la multiculturalité de l'équipe.

Méthodologie

La méthodologie est à la fois inductive et participative. Elle repose principalement sur la mise en situation des participants dans des contextes concrets rencontrés ainsi que l’utilisation d’une multitude d'outils pédagogiques diversifiés.

Par l’analyse d’incidents critiques, les managers pourront mettre en pratique les différents concepts liés à l’interculturalité et à la diversité de leur équipe.

Formateur(s) / Intervenant(s)

Experts issus des Centres Régionaux d'Intégration (CRI)

Véronique Bourgeois  - Brabant wallon

Véronique Bourgeois - Namur

Emmanuel BURY,  Fabrice CIACCIA - Hainaut

Maria Garcia Martin  - Liège

Marie Bertrand - Luxembourg

Prérequis

Voire également :

• Approfondissez Votre Pratique Sociale avec l'Approche Interculturelle !
• Découvrir et Surmonter nos Préjugés et Stéréotypes dans le Travail Social

Langue

• Français

Public cible

Managers, membres d’une équipe de direction, responsables d’équipe, responsables de projet des CPAS et communes wallons, bruxellois, du Forem, d'Actiris et du secteur associatif collaborant avec les CPAS.