Ce document, imprimé le 03-06-2025, provient du site de l'Union des Villes et Communes de Wallonie (www.uvcw.be).
Les textes, illustrations, données, bases de données, logiciels, noms, appellations commerciales et noms de domaines, marques et logos sont protégés par des droits de propriété intellectuelles.
Plus d'informations à l'adresse www.uvcw.be/info/politique-confidentialite
Aînés

Maison de repos - L’accompagnant face au refus du bénéficiaire d’être aidé

Le personnel accompagnant peut faire face à des personnes qui refusent leur aide ou leurs soins, et ce de manière parfois agressive. Ces réactions peuvent être déstabilisantes pour le personnel, qui se demande comment arriver à créer du lien avec cette personne pour que l’intervention fasse sens.

Objectifs

Permettre aux participants de :

  • Analyser les spécificités de ce type de situation ;
  • Avoir les outils pour envisager la première rencontre et créer du lien ;
  • Se sentir plus à l’aise face aux réactions négatives du bénéficiaire et y réagir de manière constructive ;
  • Définir les limites de leurs interventions.

Public cible

Infirmières, aides-soignantes, aides familiales, … et toutes les personnes concernées par le refus du bénéficiaire à être aidé.

Formateur(s) / Intervenant(s)

Triskèle.

Informations pratiques

Si la formation est organisée en présentiel

Le prix comprend la participation à la formation, les supports pédagogiques, les pauses-café et le lunch éventuel.

Quelques jours avant la formation, un mail vous sera envoyé afin de vous rappeler les aspects pratiques et préciser, si besoin, quelques points d’organisation.

Si la formation est organisée en distanciel

La participation à la formation nécessite que vous disposiez d'un ordinateur connecté à Internet avec des haut-parleurs ou un casque.

Idéalement, nous vous conseillons de télécharger l’application (en cliquant ici) ou d'utiliser une version récente du navigateur Chrome.

Avant la formation, vous pouvez tester :

Au plus tard la veille de la formation, un mail vous sera envoyé afin de vous rappeler les aspects pratiques et préciser, si besoin, quelques points d’organisation.

PARTENAIRES

Cette formation n'est actuellement pas planifiée ou est complète

Informations importantes
Cette formation peut être organisée pour votre personnel, au sein de votre institution. Si plus de renseignements, veuillez prendre contact avec Adeline Hooft (aho@uvcw.be – 081 24 06 65).

Durée

2 jours

Organisé par

Fédération des CPAS

Renseignements

Claudine Ska
Tél: 081/24.06.56