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Energie

Energie - Pratique de la médiation entre locataire et propriétaire: formation de base

Info coronavirus

Actuellement, nos formations sont programmées en présentiel. Nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans des conditions sanitaires optimales. En fonction de la situation sanitaire et des règles en vigueur, nous pourrons exiger que vous présentiez votre CST, PCR négatif effectué dans les 48 heures, test antigénique effectué dans les 24 heures en pharmacie (QR code requis) ou certificat de rétablissement Covid datant de 180 jours maximum. Ces obligations sont susceptibles d’évoluer sur base de nouvelles dispositions qui pourraient être prises par les niveaux de pouvoirs compétents. La formation est donc susceptible de passer en formule mixte (présentiel/distanciel) ou 100% à distance, et ce, sans modification du prix et des conditions générales d’inscription.

Si pour des raisons sanitaires (cas contact et/ou quarantaine), il vous est interdit de vous rendre à la formation en présentiel, vous devez nous transmettre par mail le justificatif endéans les 24h. Nous vous communiquerons alors un lien pour suivre la formation à distance. Aucun remboursement de la formation ne sera effectué dans ce cas de figure.

Cette formation vise à outiller les travailleurs sociaux et les tuteurs énergie qui souhaitent contribuer au dialogue et à la construction d’accord entre un locataire et son propriétaire en vue d’améliorer les performances énergétiques des logements visités.

Public cible

Agents «énergie» des CPAS wallons dont les tuteurs énergie.

Objectifs

A la fin de la journée, vous serez en mesure de: 

  • Comprendre le concept de médiation et son application: mode alternatif de règlement de conflits, processus volontaire et confidentiel avec l’aide d’un intervenant neutre et impartial;
  • Analyser l’environnement et les enjeux du bail: proximité, interculturalité, modes de vie, devoirs et obligations de chacun, intimité, mixité socio-économique, etc.
  • Réfléchir à l’impact des conflits au quotidien et dans la durée;
  • Comprendre les principes de base de la médiation: neutralité, empathie, bienveillance, écoute active, impartialité, cadre, …
  • Intégrer des outils de la médiation visant à renouer le dialogue, garantir le respect du cadre, faire émerger des solutions;
  • Comprendre les notions de base de la Communication Non Violente (CNV): faits, sentiments, besoins, demandes;
  • Apprivoiser les notions juridiques de base indispensables à la rédaction d’un accord et reformulation écrite de la volonté des parties.

Méthodologie

Caractérisée par les axes suivants:

  • Concrète et active: sensibilisation à l’impact du savoir-être et d’une écoute active (et son contraire) par des mises en situation, des cas pratiques, des jeux de rôle et des exercices;
  • Interactive: jeux collectifs, échanges sur le vécu et le ressenti, brainstormings, questions-réponses;
  • Réaliste: énoncé de nombreuses situations pratiques vécues débouchant sur diverses issues (justice de paix, médiation, loi du Talion, etc.). Visualisation d’extraits documentaires, notamment « Casus Belli. Sur les sentiers de la Paix » de Anne Lévy-Morelle, 2014;
  • Expérimentale: présentation d’outils d’intervention systémique pour amener les parties à se mettre à la place de l’autre, comprendre la réalité de l’autre et s’ouvrir à d’autres enjeux (questionnement, valeurs, besoins, …).

Prérequis

La formation est un module de base qui ne nécessite aucun prérequis.

PROGRAMME

Jour 1:

  • Le conflit: approche et théorie;
  • Les outils de médiation: présentation des caractéristiques et étapes;
  • Les attitudes relationnelles favorables à l’écoute et au dénouement des conflits (SAVOIR-ÊTRE).

Jour 2:

  • Accueil – questions/réponses;
  •  Approfondissement des étapes de la médiation (SAVOIR-FAIRE).

Jour 3:

  • Approfondissement des étapes de la médiation (récapitulatif et jeu de rôle final avec tous les outils);
  • Présentation des notions juridiques indispensables pour rédiger un accord de médiation.

Intervenant(s)

Anne-Catherine VERHULST. Juriste, médiatrice familiale agréée, Directrice adjointe de l’ASBL le Chaloupe et Directrice de l’ASBL Le Point Médiation.

Véronique CAMBIER. Juriste, médiatrice, formatrice, chargée de cours au CPFB, consultante et coach. Formée à la Communication Non Violente (CNV).

Informations pratiques

Cette formation se réalise en modalité présentielle.

Afin d’assurer la qualité des échanges, le groupe est limité à 15 personnes.

Le prix comprend la participation à la formation, les supports pédagogiques et le catering.

Quelques jours avant la formation, un courriel automatique vous sera envoyé afin de vous rappeler les aspects pratiques et si besoin, vous recevrez un courriel avec quelques points d’organisation supplémentaire.

PARTENAIRES

Dates et lieux

Les 6/5/22, 10/5/22, 20/5/22 à JAMBES
Centre Adeps La Mosane
Allée du Stade 3
5100 JAMBES » Fiche d'accès
De 9h à 16h30
Prix (membre/non-membre)
60 € / 120 €

 

Informations importantes
La formation est un module de base qui ne nécessite aucun prérequis. Elle se réalise en modalité présentielle. Afin d’assurer la qualité des échanges, le groupe est limité à 15 personnes. Le prix comprend la participation à la formation, les supports pédagogiques et le catering. Une facture vous sera adressée suite à la formation. Merci de ne pas effectuer de paiement préalable. Les annulations doivent nous être communiquées par écrit au plus tard 15 jours calendrier avant la date de la session. Passé ce délai, la totalité du droit d’inscription est due.

Durée

3 jours

Organisé par

Fédération des CPAS

Renseignements

Sophie Derivaux
Tél: 081/24.06.61