Dans un contexte politique où la visibilité et l’engagement public sont essentiels, les élues peuvent être confrontées à des formes variées de harcèlement, qu’il soit en ligne ou dans la vie quotidienne.
Cette formation a pour objectif de comprendre, prévenir et réagir efficacement face au harcèlement et au cyberharcèlement, en renforçant la légitimité et la sécurité des élues. Elle vous permettra d’acquérir des outils pratiques pour identifier les risques, agir en amont pour éviter l’escalade du harcèlement et agir de manière adaptée dans des situations délicates.
Elle vise à donner aux élues des réflexes immédiatement activables : surveiller sans paniquer, construire la confiance avant la crise, choisir ses réponses, reconnaitre les lignes rouges juridiques, documenter les attaques et ne jamais rester seule face au cyberharcèlement.
Objectifs
Cette formation est un module de base.
A l’issue de la formation, vous serez en mesure de :
- comprendre les mécanismes de l’e-réputation et du cyberharcèlement ;
- distinguer critique admissible, attaque réputationnelle et contenu potentiellement illicite et identifier les situations pour lesquelles il faut répondre, signaler, documenter ou demander conseil ;
- identifier et comprendre les risques spécifiques liés au cyberharcèlement et au harcèlement ;
- développer des stratégies de prévention et de protection adaptées ;
- connaitre les premiers réflexes juridiques en cas d’attaque en ligne ;
- appuyer votre légitimité dans votre engagement politique.
Public cible
Cette formation s’adresse aux élues locales : bourgmestre, échevine, conseillère communale, présidente de CPAS et conseillère de CPAS.
Prérequis
La formation ne nécessite aucun prérequis.
Formateur(s) / Intervenant(s)
Vincent PITTARD (Consultant et expert en stratégie digitale et e-réputation – Réputation 365)
Cabinet d’avocat LEXING
Programme
Comprendre l’e-réputation et les risques spécifiques
- Comprendre l’e-réputation comme un miroir déformant : ce que Google, les réseaux sociaux, les anciens articles et les commentaires donnent à voir de soi.
- Identifier les risques spécifiques pour les femmes élues : attaques sexistes, rumeurs, mise en cause de la légitimité, exposition de la vie privée.
- Mettre en place une veille simple sur son nom, sa commune ou un projet sensible.
Construire sa réputation avant la crise
- Construire son socle réputationnel avant la crise : valeurs, preuves d’action, relais de confiance.
- Distinguer ce qui touche au cœur de son engagement et ce qui relève d’une critique périphérique.
Choisir ses combats et répondre avec méthode
- Apprendre à choisir ses combats : répondre, ignorer, signaler, documenter ou demander conseil.
- Analyser l’urgence, la gravité, l’intention de l’auteur, la visibilité du contenu et le risque d’amplification.
- Comprendre que la réponse ne vise pas toujours l’auteur de l’attaque, mais aussi les citoyens silencieux qui observent.
- Structurer une réponse courte avec la méthode FACTOR : faits, action, compassion, transparence, organisation, responsabilité.
- S’entraîner à répondre à des avis négatifs ou commentaires fictifs sans alimenter la polémique.
Identifier les limites juridiques
Comprendre le harcèlement et le cyberharcèlement au regard des règles juridiques
- Harcèlement et cyberharcèlement : définitions et cadre légal
- Les principales atteintes rencontrées par les élues : calomnie, diffamation, injure, droit à l’image, publications d’informations personnelles (doxing), usurpation d’identité, violences numériques spécifiques (menaces/Revenge porn/deepfakes et contenus générés par IA)
- Liberté d'expression et protection de la réputation : mise en balance des droits fondamentaux ; critique politique admissible versus attaque personnelle ; spécificités liées aux personnalités publiques ; illustrations jurisprudentielles
Prévention et protection : limiter les risques avant qu'une situation ne dégénère
- Sécuriser sa présence numérique (paramétrage des réseaux sociaux/gestion des profils publics et privés/…)
- Conservation des preuves (captures d'écran/archivage des publications/constat d'huissier/…)
Réagir et se défendre : quels recours juridiques ?
- Les actions extrajudiciaires - avantages et limites de ces démarches : Mise en demeure ; démarches auprès des plateformes (signalement des contenus/mécanismes prévus par le Digital Services Act) ; saisine de l’autorité de protection des données ; droit de réponse ; plainte au conseil de déontologie journalistique
- Les actions judiciaires : faire cesser l’atteinte (action en référé vs. action au fond) et/ou obtenir réparation (dommages et intérêts/action en responsabilité civile/ plainte pénale/ constitution de partie civile)
Mise en pratique : Adopter les bons réflexes en cas d’attaque
- Acquérir les premiers réflexes : ne pas répondre à chaud, conserver les preuves, signaler aux plateformes et documenter la répétition des faits.
- Savoir quand envisager une action juridique et déterminer quelle stratégie juridique est la plus efficace.
- Repartir avec des outils simples : grille de veille, matrice de décision, mémo de réponse et checklist preuves/signalements.
Méthodologie
Toutes nos formations traitent prioritairement de préoccupations des entités publiques locales (communes, CPAS, SLSP, zones de police et de secours et intercommunales).
Nos formateurs veillent à alterner leurs exposés théoriques avec des moments d’échanges (mise en situation, séance de questions-réponses, exercice en sous-groupe, …) qui confrontent la théorie aux réalités vécues par les agents et cadres dirigeants des entités publiques locales.
En amont de la formation, chaque participant a la possibilité, via un questionnaire en ligne, de préciser aux formateurs ses attentes et problématiques de terrain.
La formation dispose d’un espace sur l’eCampus de l’UVCW. Cet espace rassemble toutes les ressources pédagogiques (vidéo de présentation, support de formation, annexe documentaire, …) ; des ressources qui resteront accessibles après la formation et évolueront avec le temps.
Informations pratiques
Si la formation est organisée en présentiel
Le prix comprend la participation à la formation, les supports pédagogiques, les pauses-café et le lunch éventuel.
Quelques jours avant la formation, un mail vous sera envoyé afin de vous rappeler les aspects pratiques et préciser, si besoin, quelques points d’organisation.
Si la formation est organisée en distanciel
La participation à la formation nécessite que vous disposiez d'un ordinateur connecté à Internet avec des haut-parleurs ou un casque.
Idéalement, nous vous conseillons de télécharger l’application (en cliquant ici) ou d'utiliser une version récente du navigateur Chrome.
Avant la formation, vous pouvez tester :
Au plus tard la veille de la formation, un mail vous sera envoyé afin de vous rappeler les aspects pratiques et préciser, si besoin, quelques points d’organisation.
