Interview de Dominique Loroy (Directrice du Mouvement Wallon pour la Qualité): “Faire de la Wallonie une terre d’excellence”
Mis en ligne le 9 Février 2017 - Alain DEPRET
Mis en ligne le 9 Février 2017
Promouvoir et développer en Wallonie la prise en compte et la mise en oeuvre du concept qualité, sous toutes ses formes et dans tous les secteurs d’activité humaine, tel est le leitmotiv quotidien du Mouvement Wallon pour la Qualité. Après dix années d’activités, le MWQ a souhaité redéfinir sa stratégie et propose aujourd’hui aux communes des outils plutôt intéressants, complémentaires à l’élaboration du PST. Ainsi, le Mouvement Wallon pour la Qualité a été chargé par le Gouvernement de la mise en oeuvre et du pilotage de l’expérience pilote nommée DSU, pour Déclaration de service à l’usager. Dominique Loroy, Directrice, nous en dit plus.
L'article complet au format PDF
Auteur
Conseiller(e)(s) / personne(s) de contact
Stratégie/Management : Sylvie Bollen
- Judith Duchêne
- Tristan Fripiat
- Luigi Mendola
- Alexandre Ponchaut
Lire aussi en Stratégie/Management
Formations - Stratégie/Management
- Clés pour une gestion d'équipe efficace
- Comment accompagner et porter le changement ?
- Conduite de réunion et communication participative
- Être manager aujourd’hui avec la Process Communication®
- Evaluer son personnel efficacement
- Focus sur la motivation
- Focus sur le leadership
- La gestion de l'absentéisme
- La gestion de projets
- La gestion des conflits
- La participation citoyenne : réflexion et méthodologie pour construire efficacement ses projets
- La résilience territoriale
- Animez un groupe grâce aux jeux contemporains
- Clés pour comprendre les enjeux de la communication de mon entité
- Comment déléguer efficacement en tenant compte du profil de mon collaborateur?
- Comment recadrer efficacement un collaborateur en tenant compte de son profil?
- Consolider les synergies entre le collège et l'administration
- Développez et expérimentez les outils de l'intelligence collective
- Focus sur la construction de votre nouveau PST
- La gouvernance des investissements publics locaux
- Manager à distance et accompagner vos collaborateurs
- Mettre en place ou optimiser votre Codir
- Mettre en place un système de contrôle interne
- Organiser votre travail à distance, gérer vos tâches et priorités
