Prévenir et gérer l'agressivité en CPAS
Ce document, imprimé le 30-09-2022, provient du site de l'Union des Villes et Communes de Wallonie (www.uvcw.be).
Les textes, illustrations, données, bases de données, logiciels, noms, appellations commerciales et noms de domaines, marques et logos sont protégés par des droits de propriété intellectuelles.
Plus d'informations à l'adresse www.uvcw.be/info/politique-confidentialite
Efficacité personnelle

Prévenir et gérer l'agressivité en CPAS

Dans leurs pratiques professionnelles, les travailleurs sociaux peuvent être confrontés à des comportements violents voire agressifs. Or, si l’agressivité est définie comme un « élan vital du fonctionnement humain », ses manifestations n’en demeurent pas moins difficiles à gérer. Ces comportements peuvent influencer leur façon de travailler, les amener à se poser mille questions sur leur façon d’accompagner la personne dans son quotidien.

Objectifs

Cette formation a pour objectifs de permettre aux participants de :

  • Définir et comprendre les processus de violence et d’agressivité;
  • Repérer et travailler sur leurs propres mouvements réactifs face à la violence et l’agressivité;
  • Réagir de manière adaptée selon la singularité des situations;
  • Repérer et identifier les facteurs déclenchant ou favorisant l’agressivité chez les bénéficiaires;
  • Réinterroger leurs pratiques professionnelles pour un accompagnement de qualité qui prend en compte la personne dans sa singularité.

Formateur(s) / Intervenant(s)

Isabelle Evrard, de Cap'Action.

Informations pratiques

Si la formation est organisée en présentiel

Le prix comprend la participation à la formation, les supports pédagogiques, les pauses-café et le lunch éventuel.

Quelques jours avant la formation, un mail vous sera envoyé afin de vous rappeler les aspects pratiques et préciser, si besoin, quelques points d’organisation.

Si la formation est organisée en distanciel

La participation à la formation nécessite que vous disposiez d'un ordinateur connecté à Internet avec des haut-parleurs ou un casque.

Idéalement, nous vous conseillons de télécharger l’application (en cliquant ici) ou d'utiliser une version récente du navigateur Chrome.

Avant la formation, vous pouvez tester :

Au plus tard la veille de la formation, un mail vous sera envoyé afin de vous rappeler les aspects pratiques et préciser, si besoin, quelques points d’organisation.

PARTENAIRES

Cette formation n'est actuellement pas planifiée ou est complète

Informations importantes
Nous vous rappelons que cette formation peut être organisée pour votre équipe, au sein de votre institution.

Durée

2 jours

Organisé par

Fédération des CPAS

Renseignements

Claudine Ska
Tél: 081/24.06.56