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Communication

Atteindre mon public avec mes outils de communication

Aperçu théorique et mise en pratique

Vous êtes en charge de la communication de votre institution ou d'un projet et vous souhaitez faire passer le bon message au bon public ?

Comment définir et atteindre mon public ? Avec quels canaux de communication ? Comment articuler judicieusement mon message en fonction de l’outil et du public cible ?

Lors de cette formation, vous vous familiariserez aux spécificités des différents canaux de communication traditionnels. Vous vous attarderez sur trois étapes de votre stratégie de communication : le choix du public à cibler, le bon message à faire passer et l’action de communication à sélectionner en fonction des objectifs communicationnels que vous vous êtes fixés.

En effet, vous serez amené·e·s à réfléchir sur les différentes actions de communication à utiliser pour atteindre vos objectifs et toucher vos publics. Enfin, vous y aborderez également la façon de concevoir votre message et de le décliner en fonction des supports et du public.

Un focus particulier sera porté sur la rédaction d’un bulletin communal (objectif, thème, rédaction, etc.). Vous parcourrez également les notions élémentaires liées au droit de la communication (utilisation du copyright, respect du droit à l’image, etc.).

Objectifs

Cette formation est un module d’approfondissement.

À l’issue de la formation, vous serez en mesure :

  • d'appréhender et de définir les notions de "message", "action de communication" et "public cible" ;
  • d'identifier les principaux canaux de communication et en connaitre les spécificités (périodicité, audience, …) ;
  • de choisir et définir, à partir de vos objectifs communicationnels, vos publics et vos actions de communication ;
  • d'adapter vos messages en fonction de vos objectifs, de vos publics et des outils sélectionnés ;
  • d'appliquer et respecter les notions élémentaires du droit de la communication liées aux supports utilisés (copyright, droit à l’image, etc.) ;
  • de disposer des clés pour améliorer la rédaction de votre bulletin communal.

Prérequis

La formation nécessite toutefois que vous soyez familiarisé à la réalisation de plan de communication ou ayez suivi l’atelier "Focus sur la communication externe".

Valorisation RGB

Cette formation peut être valorisée dans le cadre de la révision générale de barème (RGB). Dans ce cadre, le contrôle des acquis est obligatoire et s’organise via un examen en fin de formation. Celui-ci est planifié à la fin du dernier jour de la formation.

Evolutions/promotions concernées :

  • évolution de carrière de D4 vers D5
  • promotion des niveaux D7, D8, D9 ou D10 au niveau A1 chef de bureau technique
  • promotion du niveau B1, B2, B3, B4 spécifique au niveau A1

Cette formation est valorisable pour un total de 14 crédits.

Public cible

Cette formation s’adresse à toute personne qui désire approfondir ses connaissances pour toucher différents publics via différents canaux de communication.

Intervenant(s)

Valentine EVRARD 

PROGRAMME

JOUR 1

- Remise en contexte et rappel rapide des notions et étapes indispensables à la création d’une bonne stratégie de communication

- Focus sur le public cible : comment le définir  

  • Mise en pratique : création de persona

- Les outils et canaux de communication  

  • Focus et spécificités :  le bulletin communal, le site web, les réseaux sociaux, l’affichage, les flyers, les toutes-boîtes, le mailing, les personnes relais, l’évènementiel, …
  • Choisir ses canaux de communication : quelles sont les questions à se poser pour choisir le ou les meilleurs canaux de communication adaptés à mes objectifs et mon public-cible.
  • Mise en pratique – choix des outils  

JOUR 2

- Rédiger son message  

  • Comment rédiger un message percutant et efficace compatible avec ma cible et mon outil en vue d’atteindre l’objectif visé. Trucs et astuces.
  • Comment utiliser mon persona pour rédiger mon message
  • Rédiger selon le support utilisé
  • Le storytelling
  • Définir sa charte éditoriale.

- L’importance du visuel

  • Bien choisir son visuel
  • Quelques règles à respecter

- Études de cas : les tops et les flops et comparaison en matière de messages et de mise en œuvre

- Bref rappel de la réglementation (droits à l’image, copyright, RGPD, dépenses électorales, mentions légales…)

- Focus sur le bulletin communal 

  • La structure du bulletin communal
  • Quels sujets y aborder ?
  • Qui rédige ?
  • Quelle place pour le politique et le citoyen ?
  • L’importance de la mise en page et de l’attractivité
  • Faire évoluer son bulletin communal à l’ère du numérique
  • Les règles rédactionnelles
  • Comparaison et analyse de plusieurs bulletins communaux

- Exercice pratique : améliorer son bulletin communal

Méthodologie

Toutes nos formations traitent prioritairement de préoccupations des entités publiques locales (communes, CPAS, SLSP, zones de police et de secours et intercommunales).

Nos formateurs veillent à alterner leurs exposés théoriques avec des moments d’échanges (mise en situation, séance de questions-réponses, exercice en sous-groupe, …) qui confrontent la théorie aux réalités vécues par les agents et cadres dirigeants des entités publiques locales.

En amont de la formation, chaque participant a la possibilité, via un questionnaire en ligne, de préciser aux formateurs ses attentes et problématiques de terrain. 

La formation dispose d’un espace sur l’eCampus de l’UVCW. Cet espace rassemble toutes les ressources pédagogiques (vidéo de présentation, support de formation, annexe documentaire, …) ; des ressources qui resteront accessibles après la formation et évolueront avec le temps.

Informations pratiques

Si la formation est organisée en présentiel

Le prix comprend la participation à la formation, les supports pédagogiques, les pauses-café et le lunch éventuel.

Quelques jours avant la formation, un mail vous sera envoyé afin de vous rappeler les aspects pratiques et préciser, si besoin, quelques points d’organisation.

Si la formation est organisée en distanciel

La participation à la formation nécessite que vous disposiez d'un ordinateur connecté à Internet avec des haut-parleurs ou un casque.

Idéalement, nous vous conseillons de télécharger l’application (en cliquant ici) ou d'utiliser une version récente du navigateur Chrome.

Avant la formation, vous pouvez tester :

Au plus tard la veille de la formation, un mail vous sera envoyé afin de vous rappeler les aspects pratiques et préciser, si besoin, quelques points d’organisation.


Cette formation n'est actuellement pas planifiée ou est complète

Prix (membres/non-membres)

435 / 655 €

Durée

2 jours

Organisé par

Union des Villes et Communes de Wallonie

Renseignements

Julie Ganci
Tél: 081/24 06 83