Perturbations informatiques au SPW : consignes et relais d’information

Dans le contexte de l'intrusion d'ampleur dans le système informatique du SPW, l’Union des Villes et Communes de Wallonie (UVCW) et la Fédération des CPAS tiennent à apporter tout leur soutien aux équipes du SPW. Conscients des conséquences de cette situation sur le fonctionnement quotidien des pouvoirs locaux nous relayons les informations essentielles transmises par le SPW afin de permettre à chacun de continuer à utiliser au mieux les services disponibles.

Vous trouverez ci-dessous une synthèse structurée des communications du SPW, réparties par thématiques, à diffuser largement au sein de vos réseaux. Ces informations seront mises à jour en fonction de l’évolution de la situation. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information et vous remercions pour votre collaboration.

Table des matières

Informations du SPW Intérieur et Action sociale

• eComptes
• Contrôle des mandats
• Exercice de la tutelle

Action sociale

• Collecte des données accords non-marchands
• Guichet des pouvoirs locaux indisponible
• Subventions complémentaires aux CPAS : contrats article 60 – 61
• Été solidaire – Remise des candidatures prolongées jusqu’au 09.05.2025

SPW Économie, Emploi, Recherche

• Subventions spécifiques pour les CPAS

SPW Territoire, Logement, Patrimoine, Énergie

• Pollec – Rapport d’activité et de déclaration de créance
• Demande de permis d’urbanisme (GESPER)

SPW Mobilité et Infrastructures

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Informations du SPW Intérieur et Action sociale

Pouvoirs locaux

eComptes

Suite à l’intrusion d'ampleur dans le système informatique du SPW, l’accès au serveur eComptes est interrompu. Il est dès lors momentanément impossible :

• D’envoyer des fichiers de type : SIC, TPBP, … (tout envoi de fichier sur serveur FTP)
• De générer des documents (Word, Excel, PowerPoint, …) basés sur un modèle « Template ». Cela comprend également la génération des pièces justificatives aux comptes/budgets/MB.

Néanmoins, vos contacts mails habituels vers le SPW restent d’actualité.

Nous sommes conscients que cette situation inédite est inconfortable, mais nous mettons tout en œuvre pour assurer la continuité des services au sein du SPW IAS.

Contrôle des mandats

Suite à l’intrusion d'ampleur dans le système informatique du SPW, la plateforme Mon Espace est actuellement indisponible.

Pour les assujettis à une déclaration de mandats, le formulaire de déclaration figurant sur Mon Espace est donc temporairement indisponible.
Nous mettons tout en œuvre pour vous permettre d’user au plus vite de ce formulaire électronique.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de l’évolution de cette situation.
Nous remercions les informateurs institutionnels de bien vouloir en informer les assujettis rattachés à leur institution.

Néanmoins, vos contacts mails habituels vers le SPW restent d’actualité.

Nous sommes conscients que cette situation inédite est inconfortable, mais nous mettons tout en œuvre pour assurer la continuité des services au sein du SPW IAS.

Exercice de la tutelle (SPW IAS)

Suite à l’intrusion d'ampleur dans le système informatique du SPW, le Guichet des Pouvoirs Locaux est actuellement indisponible. Il n’est donc pas possible de transmettre par cette voie électronique vos délibérations accompagnées de leurs pièces justificatives.

Jusqu’à nouvel ordre, veuillez transmettre ces documents par voie postale ou dépôt en présentiel aux adresses suivantes, conformément aux 3 circulaires du 21.01.2019 :

• Circulaire n°1 : Tutelle sur les actes des communes, provinces et organismes para-locaux
• Circulaire n°2 : Tutelle sur les actes des CPAS et des associations visées au chapitre XII de la loi du 08.07.1976
• Circulaire n°3 : Tutelle sur les actes des établissements gérant le temporel des cultes

Adresses des directions territoriales :

• Arlon : Place Didier, 45 – 6700 Arlon
• Liège : Esplanade Simone Veil, 1 – 4000 Liège
• Mons : Rue Achille Legrand, 16 – 7000 Mons
• Namur : Place Falmagne, 1 – 5000 Namur
• Wavre : Avenue Einstein, 12 – 1300 Wavre

Administration centrale : Avenue Gouverneur Bovesse, 100 – 5100 Namur (Jambes)

Si cette situation devait perdurer, nous vous informerons au plus vite des nouvelles modalités qui seraient d’application.

Néanmoins, vos contacts mails habituels vers le SPW restent d’actualité.

Nous sommes conscients que cette situation inédite est inconfortable, mais nous mettons tout en œuvre pour assurer la continuité des services au sein du SPW IAS.

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Action sociale

Collecte des données accords non-marchands

Suite à l’intrusion d'ampleur dans le système informatique du SPW, la plateforme Mon Espace n'est pas disponible actuellement.

Il n’est donc pas possible d'introduire vos formulaires liés à cette collecte.

Si cette situation devait s'éterniser, de nouvelles modalités d’introduction pourraient être mises en place. Une prolongation du délai au-delà du 30 juin 2025 est envisagée si nécessaire.

Néanmoins, vos contacts mails habituels vers le SPW restent d’actualité.

Nous sommes conscients que cette situation inédite est inconfortable, mais nous mettons tout en œuvre pour assurer la continuité des services au sein du SPW IAS.

Outil « Guichet des pouvoirs locaux » indisponible

La plateforme est actuellement indisponible.
Les demandes ou documents liés ne peuvent donc être introduits.

Si cette situation devait perdurer, nous vous informerons au plus vite des nouvelles modalités.

Néanmoins, vos contacts mails habituels vers le SPW restent d’actualité.

Subventions complémentaires aux CPAS : contrats article 60 – 61

La plateforme Mon Espace étant indisponible, il n’est pas possible d'introduire vos demandes ou documents.

Des modalités alternatives seront transmises si la situation perdure.

Néanmoins, vos contacts mails habituels vers le SPW restent d’actualité.

Été solidaire – Remise des candidatures prolongées jusqu’au 09.05.2025

Le Guichet étant indisponible, les candidatures doivent être introduites via un formulaire simplifié accessible ici :
https://forms.office.com/e/kxgvUr8eWZ

Le formulaire doit être :

• Complété
• Imprimé
• Envoyé par courrier (cachet de la poste faisant foi) au plus tard le 9 mai 2025 à :

SPW Intérieur et Action sociale
Direction de la Cohésion sociale
Avenue Gouverneur Bovesse, 100
5100 Namur (Jambes)

Le Gouvernement confirmera ce report du délai lors de sa séance du 24 avril.

Néanmoins, vos contacts mails habituels vers le SPW restent d’actualité.

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SPW Économie, Emploi, Recherche

Emploi

Introductions de subventions spécifiques pour les CPAS

La plateforme Mon Espace étant indisponible, il n’est pas possible d’introduire vos justificatifs pour les subventions à l’insertion socio-professionnelle.

Des modalités alternatives seront communiquées si nécessaire.

Néanmoins, vos contacts mails habituels vers le SPW restent d’actualité.
subvention.formation.cpas@spw.wallonie.be

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SPW Territoire, Logement, Patrimoine, Énergie

Énergie

POLLEC – Rapport d’activité et de déclaration de créance

La clôture du rapportage Pollec 22 RH est prévue au plus tard le vendredi 23 mai 2025.
Cette date pourrait évoluer selon l’état de la situation.

Contact : pollec@spw.wallonie.be

Territoire

Demande de permis d’urbanisme (GESPER)

Suite à la cyberattaque, la majorité des sites et applications web restent inaccessibles.

Conséquences :

• Inaccessibilité des serveurs de certaines administrations régionales
• Dossiers en cours difficilement consultables
• Dysfonctionnement du logiciel GESPER (traitement ralenti même pour les versions papier)

Des communications complémentaires sont prévues :

• Via WalOnMap
• À destination des fédérations de notaires et d’architectes

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SPW Mobilité et Infrastructures

Comment contacter le département infrastructures locales?

Suite à l’intrusion d’ampleur dans le système informatique du SPW, le Guichet des Pouvoirs Locaux et Mon Espace Wallonie sont actuellement indisponibles et il est dès lors impossible pour les communes, régies communales autonomes, provinces, intercommunales et clubs sportifs d’introduire de nouveaux documents auprès du département des infrastructures locales du SPW Mobilité et Infrastructures :

• Direction des espaces publics subsidiés
• Direction des bâtiments subsidiés
• Direction des Déplacements doux et de la Sécurité des aménagements de voiries
• Direction des infrastructures sportives

Les nouveaux documents peuvent être transmis sous format papier à l’adresse postale suivante ou y être déposés : Service Public de Wallonie – 8, Boulevard du Nord à 5000 NAMUR. Pour tout dossier urgent (appel à projets rénovation énergétique des bâtiments publics, appel à projets rénovation énergétique des infrastructures sportives, liquidations de subsides, …), vous pouvez contacter les directeurs concernés :

• Direction des espaces publics subsidiés – Samuel Dubrunfaut – 0497/827659
• Direction des bâtiments subsidiés – Isabelle Jadot – 0471/844310
• Direction des Déplacements doux et de la Sécurité des aménagements de voiries – Frédéric Baelen – 0479/670719
• Direction des infrastructures sportives – Jean-François Renuart – 0495/272587

Vos contacts habituels au sein des directions restent accessibles par appel téléphonique également.

Nous sommes conscients que cette situation inédite est inconfortable mais nous mettons tout en œuvre pour assurer au maximum la continuité des services au sein du département des infrastructures locales et confirmons que nous ferons bien évidemment preuve de souplesse pour l’application des délais de rigueur.  

Le site Qualité & Construction (http://qc.spw.wallonie.be) est également temporairement indisponible.

Nous travaillons activement à restaurer le plus rapidement les différentes plateformes et pages web.

Afin de vous garantir la continuité de ces services et l’accès à ces informations, le SPW Mobilité & Infrastructures collabore avec le Centre de Recherches routières (CRR) pour reprendre sur son site web les documents utiles suivants :

• Les chapitres du CCT Qualiroutes (version en cours de validité)
• Le catalogue des postes normalisés
• Les documents de références (principalement les documents spécifiques QR)

Ainsi que la dernière version du guide de conception.

Voici le lien temporaire vers les fichiers : SPW - Qualité et Construction - Catalogue | CRR

Tout est mis en œuvre pour que la situation soit rétablie au plus vite.

Merci pour votre patience.

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