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L'Union des Villes et Communes et la Fédération des CPAS vous propose des ouvrages spécifiques centrés sur les matières qui concernent nos membres.Par collection
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Nos mensuels
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Catalogue des formations
INTER Limiter le risque d’infections (COVID ou autres) tout en maintenant la qualité de la relation
Cette formation a pour objectifs de permettre aux travailleurs sociaux de : - Etre sensibilisés aux modes de transmission des infections pouvant être rencontrés ; - Comprendre les mécanismes de contamination possible dans le travail à domicile ; - Etre conscients de l’importance du respect des mesures d’hygiène pour prévenir la propagation des infections ; - Transposer des concepts théoriques en outils pratiques utilisables par tous et adaptés dans le secteur du domicile dans le respect des règles de vie du bénéficiaire.
INTER Approche juridique des dysfonctionnements individuels - Travailleurs sociaux, responsables des équipes d'aides familiales
Entre le constat d’un dysfonctionnement et le licenciement d’un travailleur, il n’y a pas qu’un pas … Tout service connaît à un moment ou à un autre des dysfonctionnements d’ordre individuel et/ou organisationnel. Dysfonctionnements se nourrissant les uns les autres et entraînant parfois des tensions au sein de toute l’équipe. Comment réagir avant de tomber dans une dynamique négative ? La formation permettra la réflexion sur les causes des dysfonctionnements individuels, le suivi de ces derniers et les possibles réponses (très concrètes) en tenant compte du cadre légal. L’approche proposée privilégie l’axe des contraintes juridiques, même si l’aspect humain est également développé.
INTER Approche juridique des dysfonctionnements individuels - Directions
Entre le constat d’un dysfonctionnement et le licenciement d’un travailleur, il n’y a pas qu’un pas … Tout service connaît à un moment ou à un autre des dysfonctionnements d’ordre individuel et/ou organisationnel. Dysfonctionnements se nourrissant les uns les autres et entraînant parfois des tensions au sein de toute l’équipe. Comment réagir avant de tomber dans une dynamique négative ? La formation permettra la réflexion sur les causes des dysfonctionnements individuels, le suivi de ces derniers et les possibles réponses (très concrètes) en tenant compte du cadre légal. L’approche proposée privilégie l’axe des contraintes juridiques, même si l’aspect humain est également développé.
INTER Kit à destination des nouveaux travailleurs sociaux
La place de l’assistant social au sein du service d’aide aux familles requiert des compétences multiples et diversifiées. Parmi elles, la maîtrise de la législation et la gestion d’équipe. Le «kit» propose en 4,5 jours d’introduire les éléments-piliers de la gestion d’équipe (tant au niveau des personnes que du groupe), de passer en revue la législation et les modalités d’inspection relatives au fonctionnement des services d’aide aux familles. Le kit est conçu comme un tout ; le travailleur social qui s’inscrit participe donc à l’ensemble des thématiques, soit 4,5 journées.
INTER Accompagner des personnes souffrant de dépendances
Les comportements des bénéficiaires dépendants à l’alcool, aux médicaments ou à d’autres drogues peuvent être déroutants et mettre l’assistant social ou l’aide familiale dans une situation de malaise. Comment réagir ? Avec quelle légitimité ? Quelles sont les limites ?
INTER Le bien-être de mon équipe
Les notions de bien-être au travail, de burn-out ou encore de souffrance professionnelle sont bien connues aujourd’hui sans que pour autant des réponses appropriées soient évidentes. Si la législation organise les structures et outils visant à analyser et traiter les situations individuelles et collectives, la compréhension des causes structurelles et personnelles relèvent d’analyses fines et complexes. Les retours proposés par les enquêtes psychosociales sont aussi parfois vécus avec étonnement et souffrance pour les directions elles-mêmes tant l’incompréhension peut être grande. Lieux d’expression de la souffrance sociale, les CPAS peuvent en outre se révéler être des structures accentuant les effets du mal être au travers d’une multitude de facteurs. Aussi, se donner des outils complémentaires de compréhension et de prise en compte de ses propres besoins semble nécessaire et même indispensable.
INTER Comprendre, prévenir et gérer l’absentéisme - Directions et responsables de service qui gèrent des équipes de travailleurs sociaux
L’absentéisme perturbe le fonctionnement des services et peut également avoir un impact sur l'ambiance de travail et la motivation des collègues. C’est un phénomène multifactoriel dont les causes méritent d'être identifiées par la hiérarchie en vue de le prévenir et/ou d’apporter des réponses appropriées. Cette formation est proposée à deux groupes distincts : les travailleurs sociaux responsables d’équipe des aides familiales qui ont un rôle plus opérationnel et les directions qui ont un rôle plus stratégique. Les objectifs généraux de la formation sont les mêmes pour autant, la formation sera adaptée en fonction de ces deux publics cibles
INTER Comprendre, prévenir et gérer l’absentéisme des équipes d’aides familiales - Travailleurs sociaux qui gèrent des équipes d'aides familiales
L’absentéisme perturbe le fonctionnement des services et peut également avoir un impact sur l'ambiance de travail et la motivation des collègues. C’est un phénomène multifactoriel dont les causes méritent d'être identifiées par la hiérarchie en vue de le prévenir et/ou d’apporter des réponses appropriées. Cette formation est proposée à deux groupes distincts : les travailleurs sociaux responsables d’équipe des aides familiales qui ont un rôle plus opérationnel et les directions qui ont un rôle plus stratégique. Les objectifs généraux de la formation sont les mêmes pour autant, la formation sera adaptée en fonction de ces deux publics cibles.
INTER Augmenter ses capacités de concentration en période de crise sanitaire
Les années précédentes, la formation « Augmenter ses capacités de concentration » vous a été proposée. Un des objectifs principaux étaient d’acquérir des méthodes pour gagner en concentration. Aujourd’hui, le contexte sanitaire a influencé le travail et les conditions de travail ont changé : plus de stress, de fatigue, moins d’énergie, travail à distance, … Nous vous reproposons donc cette formation en l’axant sur la situation Covid. La formation est donc ouverte tant aux nouveaux participants qu’aux anciens qui y trouveront de nouvelles connaissances et de nouveaux outils.
INTER - Dans la peau d’une personne âgée grâce au simulateur de vieillissement
Les personnes âgées rencontrent souvent des difficultés motrices et sensorielles : diminution de la vue, de l’ouie, problèmes d’articulation, faiblesses musculaires. Même si les travailleurs sociaux et les aides familiales sont souvent conscients de ces problèmes, s’en rendre compte par soi-même permet une meilleure compréhension des conséquences sur les actes de la vie quotidienne. Le logiciel pédacoustique, les lunettes et le simulateur de vieillissement seront au cœur de la formation et permettront de mieux comprendre le vieillissement moteur, locomoteur, visuel et auditif.
INTRA Limiter le risque d’infections (COVID ou autres) tout en maintenant la qualité de la relation
Cette formation a pour objectifs de permettre aux travailleurs sociaux de : - Etre sensibilisés aux modes de transmission des infections pouvant être rencontrés ; - Comprendre les mécanismes de contamination possible dans le travail à domicile ; - Etre conscients de l’importance du respect des mesures d’hygiène pour prévenir la propagation des infections ; - Transposer des concepts théoriques en outils pratiques utilisables par tous et adaptés dans le secteur du domicile dans le respect des règles de vie du bénéficiaire.
INTRA Débriefer de manière constructive les situations de crise
La démarche du débriefing s’inscrit dans une double visée : - Celle d’une réflexion sur les « bonnes pratiques », et la bientraitance vis-à-vis des bénéficiaires ; - Celle de la « bienveillance » vis-à-vis du personnel : en ce sens le débriefing constitue un dispositif qui permet aux professionnel(le)s et aux équipes d’évacuer (une part de) la pression et de l’émotion qui est vécue, de prendre du recul, de se dégager de la situation « difficile ». In fine, le débriefing doit contribuer à la prévention des difficultés et à l’amélioration des pratiques professionnelles. Le débriefing ne s’improvise pas, il nécessite un « outillage » particulier. C’est l’objet de la formation. Celle-ci doit contribuer à l’amélioration du « bien-être au travail » des travailleurs-euses qui se consacrent à l’aide aux personnes ou aux familles et dès lors à la prévention des risques psycho-sociaux .
INTRA Prendre soin de soi pour prendre soin des autres
Les intervenants à domicile sont amenés à côtoyer des situations difficiles, parfois même la souffrance. Pour y faire face, il est tentant de faire l’impasse sur ses émotions. Pourtant, ne pas s’écouter, ne pas prendre soin de soi à des impacts autant sur soi que sur la qualité de la relation à l’autre. Comment pouvons-nous être attentifs aux besoins des autres si nous ne sommes pas attentifs à nos propres besoins ?
INTRA Accompagner le processus de deuil
Le deuil est un moment douloureux où l’on doit s’habituer à l’absence. Il peut s’agir de la mort d’un proche mais aussi de toute situation de perte progressive des capacités physiques ou psychiques. Cette formation a pour objectifs de permettre aux travailleurs sociaux de: • Comprendre le processus de deuil ; • Réfléchir sur les difficultés, les peurs face au décès ; • Comprendre les besoins de la personne endeuillée ; • Faire face à la situation.
Supervision
La supervision est cet espace de parole qui permet de se poser, de partager, de se rencontrer (soi-même et les autres), de changer son regard, de développer ses ressources, de lâcher-prise… C’est également parfois l’occasion pour les participants de prendre conscience des attitudes qui peuvent parfois provoquer l’effet inverse de celui désiré.
Les accords Toltèques au service d'une équipe plus sereine
Les accords Toltèques sont des principes universels et intemporels, issus du bon sens et des traditions.
Se comprendre entre générations
Au sein d’une même équipe, on retrouve aussi bien de jeunes aides familiales sortant de l’école que des personnes terminant leur carrière. Les rapports sont parfois très bons, parfois plus compliqués. Qu’est-ce qui différencie les générations ? Qu’est-ce qui les rassemble ? Comment développer des relations constructives ?
Prendre soin de soi pour prendre soin des autres
Les intervenants à domicile sont amenés à côtoyer des situations difficiles, parfois même la souffrance. Pour y faire face, il est tentant de faire l’impasse sur ses émotions. Pourtant, ne pas s’écouter, ne pas prendre soin de soi a des impacts autant sur soi que sur la qualité de la relation à l’autre.
Prendre soin de son dos
Dans la vie professionnelle comme dans la vie quotidienne, pour prendre soin de son dos, il faut rechercher la position qui soulage, éviter les attitudes et les gestes qui agressent la colonne vertébrale. Mais aussi, réfléchir aux possibilités d’aménager son environnement de manière adéquate.
Un outil concret pour plus de sérénité au travail
Les effets du stress ne sont pas uniquement de nature psychologique. Il affecte également la santé physique, le bien-être et la productivité de la personne qui y est soumise. Deux outils, au choix, peuvent être proposés : la cohérence cardiaque ou les Makko oh.
Éviter le burn-out!
Le burn-out est fréquemment utilisé et est devenu un concept fourre-tout. À partir de sa définition et de ses spécificités, la formation permettra de comprendre et d’interroger sur les facteurs le favorisant et surtout sur les manières multiples de le prévenir.
Utiliser un carnet de liaison
Bien souvent, le maintien à domicile d’une personne âgée dépend de la co-intervention du médecin, de l’aide familiale, infirmière… Le carnet de liaison permet de faciliter la coordination entre les intervenants. Comment l’utiliser ? Quelles informations transmettre ? De quelle manière ?
Quand l'autre réagit mal à ce que je lui dis...
Maladresses, provocations, soupirs… Les ratés de la communication sont nombreux. Comment créer un cadre de communication sécurisant et permettant la compréhension mutuelle ?
Il n'arrête pas de se plaindre
Je passe du temps chez un bénéficiaire et il n’arrête pas de se plaindre. De tout : du repas, du coût de la vie, du temps… Que dire pour le faire évoluer et surtout comment l’empêcher de nuire à mon propre moral ?
L'écoute active, un pilier dans la relation d'aide
« Faut voir le bon côté des choses… » est une réponse que nous donnons parfois lorsque nous avons une personne triste en face de nous. Peut-être pas la meilleure. Il est parfois difficile d’entendre les vécus émotionnels douloureux des personnes accompagnées. Pourtant, reconnaître l’autre, comme il est, avec ce qu’il ressent, est une étape primordiale dans la relation d’aide.
S'affirmer sans agresser
L’assertivité est une qualité centrale dans le travail, que ce soit dans la relation avec les bénéficiaires ou avec ses collègues. Il s’agit d’accepter ce qui est dit sans nécessairement être d’accord et d’exprimer ce que l’on pense tout en respectant ce que pense l’autre.
Hygiène et précarité: prendre soin de la relation
Comment dire à quelqu’un qu’il ne sent pas bon ? Une question qui paraît simple et qui pourtant pose de vraies difficultés aux travailleurs sociaux qui ont peur de faire basculer la relation de confiance parfois si fragile.
Dans la peau d'une personne âgée grâce au simulateur de vieillissement
Les personnes âgées rencontrent souvent des difficultés motrices et sensorielles : diminution de la vue, de l’ouïe, problèmes d’articulation, faiblesses musculaires. Même si les travailleurs sociaux et les aides familiales sont souvent conscients de ces problèmes, s’en rendre compte par soi-même permet une meilleure compréhension des conséquences sur les actes de la vie quotidienne.
Accompagner le processus de deuil
Le deuil est un moment douloureux où l’on doit s’habituer à l’absence. Il peut s’agir de la mort d’un proche mais aussi de toute situation de perte progressive des capacités physiques ou psychiques.
Soutenir les familles dans leur rôle éducatif
Les aides familiales sont amenées à intervenir dans des familles avec enfants et à y tenir une mission éducative. Parfois, la demande vient des parents eux-mêmes. L’aide peut aussi être sollicitée par le SAJ ou le SPJ.
Manger équilibré
L’alimentation influence notre santé. Mais qu’est-ce que bien manger ? Manger équilibré ? Comment s’y retrouver parmi les nombreuses croyances, les publicités, les messages contradictoires ?
La toilette, bien plus qu'un acte technique
La toilette peut apparaître comme un acte banal pour l’aide familiale parce qu’habituelle pour elle. Pourtant, pour la personne aidée, cela n’a rien d’anodin et relève de l’intimité profonde. La formation a pour but de revoir ce qui relève du savoir-faire mais aussi de mettre en évidence et d’aborder cet acte comme porteur de sens.
Sécurité sociale: les bases
La Belgique possède un système de sécurité sociale très développé mais parfois difficile à appréhender : qui a droit à la sécurité sociale ? Comment est-elle subventionnée ? Quels risques couvre-t-elle ?
Accompagner une personne avec des références différentes des miennes
Les aides familiales peuvent être amenées à rencontrer tout type de personnes dans le cadre de leur mission. Des personnes avec un cadre de référence différent : milieu socio-culturel, religion, origine ethnique, âge, valeurs…
Maltraitance des personnes âgées
Plus la personne est âgée, en mauvaise santé, fragilisée psychologiquement et isolée, plus le risque de maltraitance augmente. Avant tout, que recouvre le terme de maltraitance ? Et puis surtout, pour les travailleurs de terrain, comment reconnaître les signes ? Qui prévenir ? Que dire ?
Sensibilisation à la prévention du suicide
Comment réagir face à des comportements ou des paroles suicidaires ? À qui demander de l’aide ? Le but de cette formation est de se poser pour réfléchir et fournir des repères aux travailleurs de terrain pour pouvoir faire face plus sereinement quand une telle situation se présente.
Être attentif aux spécificités de la personne vieillissante
Vieillir implique des changements, des adaptations pour les personnes concernées mais aussi pour les accompagnants professionnels. La formation a pour but de réfléchir aux implications du vieillissement et aux spécificités de l’accompagnement.
Prévenir la déshydratation de la personne âgée
En plus des facteurs liés aux changements physiologiques dus à l’âge, il existe d’autres facteurs d’ordres climatiques, sociaux, fonctionnels… qui favorisent le risque de déshydratation chez la personne âgée. Quels sont les effets de cette déshydratation ? Comment encourager les seniors à boire, même s’ils n’ont pas soif ?
Sensibilisation aux maladies fréquemment rencontrées chez les personnes âgées
Maladies rhumatismales, cardiovasculaires, hypertension, ostéoporose… sont fréquemment rencontrées chez les personnes âgées. Quelles réalités se cachent derrière ces mots ? Quelles conséquences sur la vie quotidienne ? En tant qu’aide familiale, quel accompagnement mettre en place ? À quoi être attentif ?
Accompagner des personnes souffrant de dépendances
Les comportements des bénéficiaires dépendants à l’alcool, aux médicaments ou à d’autres drogues peuvent être déroutants et mettre l’aide familiale dans une situation de malaise. Comment réagir ? Avec quelle légitimité ? Quelles sont les limites ?
Mieux comprendre les personnes souffrant de douleurs chroniques
Les aides familiales sont amenées à rencontrer et accompagner des personnes souffrant de douleurs chroniques. Ces douleurs sont souvent très invalidantes et ont une incidence parfois importante sur la vie sociale, familiale, personnelle…
Sensibilisation aux soins palliatifs
Les aides familiales sont parfois amenées à intervenir auprès de personnes en fin de vie. Ces moments peuvent amener une certaine appréhension pour le professionnel. Comment accompagner dans une telle situation ? À quoi être attentif ?
Focus: diabète
Selon la Fédération internationale du Diabète, 600 000 personnes seraient diabétiques en Belgique. Près de la moitié ignoreraient qu’elles sont touchées. Comment le détecter ? Comment s’en protéger ? À quoi être attentif dans sa relation à la personne aidée ?
Focus: cancer
Le but de la formation est de mieux connaître cette maladie, et de mieux comprendre à quoi être attentive en tant qu’aide familiale.
La juste distance relationnelle
L’aide familiale passe parfois de nombreuses heures au domicile du bénéficiaire. Comment ne pas devenir dans ces conditions, la confidente, l’amie ou au contraire faire preuve d’une présence froide pour limiter l’implication ?
Questionner l'autonomie
« Comment faire comprendre à quelqu’un qu’il doit rentrer en maison de repos, comment le convaincre ? ». Cette question, qui n’est qu’un exemple, interroge la notion de l’autonomie. Les personnes aidées, âgées ou handicapées sont-elles en mesure d’être autonomes ?
"Je ne suis pas une femme de ménage!" - Valoriser le rôle de l'aide familiale
Le but de la formation est de penser et de pouvoir exprimer avec des mots ou des attitudes la spécificité du travail de l’aide familiale par rapport à celui de technicienne de surface mais aussi de s’interroger sur le sens des tâches ménagères dans leurs missions.
Déontologie: de la théorie au terrain
La formation a pour but de faire le lien entre le décret et le travail de terrain: ce qui est autorisé ou pas mais aussi la manière de sortir positivement de ces situations pouvant mettre en difficulté l’aide familiale.
Accompagner des personnes souffrant de troubles mentaux
Les équipes d’aide à domicile sont parfois confrontées à des personnes souffrant de troubles mentaux : démences, troubles de l’humeur, de la réalité… Quelles sont les attitudes aidantes ? Quelles sont celles à éviter ? Jusqu’où s’investir ?
INTRA L'optimisme, une compétence qui nous protège?
Difficile parfois de voir les bons côtés du travail alors que deux aides familiales sont absentes ce matin, qu’un bénéficiaire a téléphoné pour se plaindre, qu’en plus votre responsable vous relance sur un projet à développer et cela dans le contexte sanitaire que l’on connaît actuellement ! L’optimisme peut aider à faire face à ces évènements quotidiens et de manière plus générale, nous offre un outil très intéressant contre, le stress, le burn-out pour soi mais aussi pour son équipe. Comment développer l’optimisme et le transmettre à son équipe ?
INTER Améliorer la communication avec les personnes accompagnées dans le cadre des nouvelles engagées - Aides familiales tutrices
Les aides familiales tutrices ont suivi une formation de 5 jours les préparant à leur nouvelle fonction. De retour sur le terrain, elles sont confrontées à de nouvelles situations pouvant leur poser question. Cette journée partira des situations de terrain et donnera des éclaircissements sur la manière de mieux communiquer au profit de la qualité de la relation tutrice-tutorée.
INTER Déontologie: s'outiller pour comprendre et répondre à des situations complexes
La déontologie est définie couramment comme un ensemble de règles et de devoirs liés à l’exercice d’une profession. Le secret professionnel en fait partie, de même que le respect inconditionnel des personnes sans distinction de sexe, de condition sociale, d'opinions politiques, philosophiques ou religieuses, le respect de leur dignité, de leur libre choix, … Néanmoins, fréquemment, l’assistant social est confronté à des situations où les réponses ne coulent pas de source, où les règles ne suffisent pas pour savoir ce qu’il est préférable de faire. Il entre alors dans le domaine de l’éthique professionnelle. Face à des situations délicates, nous utiliserons la délibération éthique pour construire des réponses qui prennent en compte les enjeux de l’ensemble des acteurs concernés, les systèmes de valeurs différents, mais aussi les normes et les lois.
INTER Hygiène et précarité: prendre soin de la relation
Comment dire à quelqu’un qu’il ne sent pas bon ? Une question qui paraît simple et qui pourtant pose de vraies difficultés aux travailleurs sociaux qui ont peur de faire basculer la relation de confiance parfois si fragile. Avant d’oser en parler, il est intéressant d’interroger ses propres représentations et d’analyser ce qu’on appelle «le manque d’hygiène» en le replaçant dans son contexte afin de pouvoir y apporter des solutions constructives.
Aide aux familles
Aide sociale
Aînés
Aménagement du territoire
Communication
Développement local
Efficacité personnelle
Energie
Environnement
Etat civil / Population
Etrangers
Finances et fiscalité
Fonctionnement
Gestion du patrimoine
Incendie
Inter(supra)communalité
ISP
Logement
Management de la donnée
Mandataires
Marchés publics
Méthodologie en travail social
Mobilité
Nouvelles technologies
Paralocaux, régies, asbl
Pauvreté
Personnel / RH
Police administrative
Police locale
Santé
Stratégie / Management
Voirie et travaux
- INTER - Dans la peau d’une personne âgée grâce au simulateur de vieillissement
- INTER Accompagner des personnes souffrant de dépendances
- INTER Améliorer la communication avec les personnes accompagnées dans le cadre des nouvelles engagées - Aides familiales tutrices
- INTER Approche juridique des dysfonctionnements individuels - Directions
- INTER Approche juridique des dysfonctionnements individuels - Travailleurs sociaux, responsables des équipes d'aides familiales
- INTER Augmenter ses capacités de concentration en période de crise sanitaire
- INTER Comprendre, prévenir et gérer l’absentéisme - Directions et responsables de service qui gèrent des équipes de travailleurs sociaux
- INTER Comprendre, prévenir et gérer l’absentéisme des équipes d’aides familiales - Travailleurs sociaux qui gèrent des équipes d'aides familiales
- INTER Déontologie: s'outiller pour comprendre et répondre à des situations complexes
- INTER Hygiène et précarité: prendre soin de la relation
- INTER Kit à destination des nouveaux travailleurs sociaux
- INTER Le bien-être de mon équipe
- INTER Limiter le risque d’infections (COVID ou autres) tout en maintenant la qualité de la relation
- INTRA Accompagner le processus de deuil
- INTRA Débriefer de manière constructive les situations de crise
- INTRA L'optimisme, une compétence qui nous protège?
- INTRA Limiter le risque d’infections (COVID ou autres) tout en maintenant la qualité de la relation
- INTRA Prendre soin de soi pour prendre soin des autres
- "Je ne suis pas une femme de ménage!" - Valoriser le rôle de l'aide familiale
- Accompagner des personnes souffrant de dépendances
- Accompagner des personnes souffrant de troubles mentaux
- Accompagner le processus de deuil
- Accompagner une personne avec des références différentes des miennes
- Dans la peau d'une personne âgée grâce au simulateur de vieillissement
- Déontologie: de la théorie au terrain
- Être attentif aux spécificités de la personne vieillissante
- Éviter le burn-out!
- Focus: cancer
- Focus: diabète
- Hygiène et précarité: prendre soin de la relation
- Il n'arrête pas de se plaindre
- L'écoute active, un pilier dans la relation d'aide
- La juste distance relationnelle
- La toilette, bien plus qu'un acte technique
- Les accords Toltèques au service d'une équipe plus sereine
- Maltraitance des personnes âgées
- Manger équilibré
- Mieux comprendre les personnes souffrant de douleurs chroniques
- Prendre soin de soi pour prendre soin des autres
- Prendre soin de son dos
- Prévenir la déshydratation de la personne âgée
- Quand l'autre réagit mal à ce que je lui dis...
- Questionner l'autonomie
- S'affirmer sans agresser
- Se comprendre entre générations
- Sécurité sociale: les bases
- Sensibilisation à la prévention du suicide
- Sensibilisation aux maladies fréquemment rencontrées chez les personnes âgées
- Sensibilisation aux soins palliatifs
- Soutenir les familles dans leur rôle éducatif
- Supervision
- Un outil concret pour plus de sérénité au travail
- Utiliser un carnet de liaison