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Catalogue des formations

Résutats pour votre recherche

Prendre soin de son dos : formation à l’attention des employés

Lors de cette formation, théorie et pratique seront alternées pour trouver des pistes afin de préserver votre dos, cet outil si précieux, tant dans la vie professionnelle que personnelle.

Union des Villes et Communes de Wallonie
Formation payante Module de base 1 jour

Prendre soin de son dos: formation à l’attention du personnel ouvrier et technique

Lors de cette formation, théorie et pratique seront alternées pour trouver des pistes afin de préserver votre dos, ce précieux outil, tant dans la vie professionnelle que personnelle.

Union des Villes et Communes de Wallonie
Formation payante Module de base 1 jour

Conduite de réunion et communication participative

Nous vous proposons des outils concrets pour mener des réunions de travail efficaces et pour mettre en place des dispositifs de communication participative dans différentes déclinaisons (information, sensibilisation, consultation, concertation, coconstruction …).

Union des Villes et Communes de Wallonie
Formation payante Module de base 2 jours

Sensibilisation à l'accueil dans les CPAS

La qualité de l’accueil d’une personne est déterminante dans la façon dont l’usager appréhendera la suite de son parcours au sein du CPAS. Cette demi-journée a pour but de sensibiliser les agents à l’importance de l’accueil d’un public fragilisé dans un service public et de mettre l’accent sur les points essentiels en termes de communication.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 1/2 jour

Prévenir et gérer l'agressivité en CPAS

Dans leurs pratiques professionnelles, les travailleurs sociaux peuvent être confrontés à des comportements violents voire agressifs. Or, si l’agressivité est définie comme un « élan vital du fonctionnement humain », ses manifestations n’en demeurent pas moins difficiles à gérer. Ces comportements peuvent influencer leur façon de travailler, les amener à se poser mille questions sur leur façon d’accompagner la personne dans son quotidien.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 3 jours

Formation de base à l'Ennéagramme: Module 3: Les relations

Mieux se connaître ainsi que les autres est un gage d'une relation plus harmonieuse et respectueuse. L'ennéagramme, à côté de la ProcessCom, de ComColors ou encore du MBTI, offre un cadre d'analyse de cette connaissance et des évolutions de l'homme selon qu'il est en confiance ou sous stress. L'ennéagramme peut donc être un instrument favorisant la relation avec les bénéficiaires des services comme avec les collègues.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 2 jours

Formation de base à l'Ennéagramme: Module 2: Les instincts

Mieux se connaître ainsi que les autres est un gage d'une relation plus harmonieuse et respectueuse. L'ennéagramme, à côté de la ProcessCom, de ComColors ou encore du MBTI, offre un cadre d'analyse de cette connaissance et des évolutions de l'homme selon qu'il est en confiance ou sous stress. L'ennéagramme peut donc être un instrument favorisant la relation avec les bénéficiaires des services comme avec les collègues.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

Formation de base à l'Ennéagramme: Module 1: L'ennéatype

Mieux se connaître ainsi que les autres est un gage d'une relation plus harmonieuse et respectueuse. L'ennéagramme, à côté de la ProcessCom, de ComColors ou encore du MBTI, offre un cadre d'analyse de cette connaissance et des évolutions de l'homme selon qu'il est en confiance ou sous stress. L'ennéagramme peut donc être un instrument favorisant la relation avec les bénéficiaires des services comme avec les collègues.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 2 jours

Optimiser son temps et son organisation

Les cadres et les gestionnaires d’équipes ont de multiples casquettes avec lesquelles ils doivent jongler pour mener à bien les missions qui leur sont confiées. Entre la gestion des tâches quotidiennes, les demandes qui affluent de tous les côtés, l’accompagnement des collaborateurs, les réunions, les rapports à rédiger et les mails, le manager risque de se retrouver très vite acculé s’il ne met pas en place des stratégies efficaces pour optimiser son temps.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

Moment Team-Building: Rebooster l'esprit d'équipe!

L'esprit d'équipe est un élément crucial tant pour le bon fonctionnement du service que pour le bien-être des travailleurs. En cette période difficile, l'esprit d'équipe a pu être mis à rude épreuve. L'improvisation théâtrale offre à votre équipe un moment divertissant qui va permettre de créer des souvenirs et qui va surtout resserrer les liens de l'équipe, mais pas que…

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 1/2 jour ou 1 jour

Augmentez la performance collaborative de votre équipe!

Cet atelier est plus qu’un « team building ». Oui, il crée un esprit d’équipe. Et il va plus loin ! Le cheminement sur plusieurs séances permet d’ancrer des fondations collaboratives car il fait travailler les interactions entre les membres de l’équipe, leurs manières de communiquer et de travailler ensemble.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 3 jours ou 5 x 1/2 jour

Employés de bureau: Prendre soin de son dos

Dans la vie professionnelle comme dans la vie quotidienne, pour prendre soin de son dos, il faut rechercher la position qui soulage, éviter les attitudes et les gestes qui agressent la colonne vertébrale. Mais aussi réfléchir aux possibilités d’aménager son environnement de manière adéquate.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 1 jour

Agents techniques: prendre soin de son dos

Dans la vie professionnelle comme dans la vie quotidienne, pour prendre soin de son dos, il faut rechercher la position qui soulage, éviter les attitudes et les gestes qui agressent la colonne vertébrale. Mais aussi réfléchir aux possibilités d’aménager son environnement de manière adéquate.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 1 jour

Se positionner et communiquer de manière assertive

Dans une situation de conflit ou simplement dans une situation quotidienne qui nécessite de se positionner, l’agressivité ou la fuite nous apparaissent souvent comme seules réponses possibles. Pourtant, la capacité de s’affirmer, d'exposer ses idées, d'exprimer ses émotions nous permet d’être plus serein et surtout plus constructif avec l’équipe qui nous entoure ou le bénéficiaire face à nous.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 2 jours

L'écriture professionnelle, un genre littéraire mal-aimé

Décrire des situations, systématiser des pratiques, rédiger des rapports : écrire est une dimension incontournable de nos pratiques professionnelles souvent perçue comme une contrainte. Rédiger, même un rapport d’enquête sociale, peut devenir une composante agréable, utile et nécessaire. À nous de trouver ou retrouver le plaisir d’écrire.

Fédération des CPAS
Module de base 3 jours

Manager à distance et accompagner vos collaborateurs

Nous proposons une formation pour vous aider à encadrer et organiser le travail à distance de votre équipe.

Union des Villes et Communes de Wallonie
Formation payante Module de base 1 jour

Organiser votre travail à distance, gérer vos tâches et priorités

Nous proposons une formation pour acquérir des méthodes, trucs et astuces concrets qui vous aideront à mettre en place votre télétravail.

Union des Villes et Communes de Wallonie
Formation payante Module de base 1 jour

Mener un entretien téléphonique

Dans le cadre de votre activité professionnelle, vous êtes régulièrement amené·e à mener des entretiens téléphoniques. Vous souhaitez, dans ce cadre, renforcer la qualité de votre communication. Cette formation vous permettra de développer votre aisance, maîtriser les bons réflexes au téléphone, vous sortir habilement des situations difficiles et de gagner du temps et de l'efficacité.

Union des Villes et Communes de Wallonie
Formation payante Module de base 2 jours

La participation citoyenne : réflexion et méthodologie pour construire efficacement ses projets

Cette formation vous familiarisera à la participation citoyenne, à ses caractéristiques, ses atouts et ses limites. Vous y apprendrez à choisir et mettre en place efficacement des outils de récoltes de données tout en objectivant les résultats obtenus. Vous questionnerez le rôle de la communication au service de la participation citoyenne et aborderez des pistes d’actions pour mobiliser votre public autour de vos projets.Vous serez également initié aux outils de la communication participative.

Union des Villes et Communes de Wallonie
Formation payante Module de base 2 jours

Mise en pratique de votre prise de parole

Dans le cadre de votre activité professionnelle, vous êtes régulièrement amené à prendre la parole en assemblée, devant un large public mais également en réunion et devant des groupes plus restreints. Cette formation vous propose des moyens concrets pour construire une communication efficace, maitriser la forme de vos présentations, faire face à l’improvisation et assurer le succès de vos interventions.

Union des Villes et Communes de Wallonie
Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

Clés pour une meilleure gestion du temps et du stress

La gestion du temps et la gestion du stress sont intimement liées : le manque de temps vous stresse et votre stress vous fait perdre du temps. Cette formation vous aide à identifier les outils efficaces vous permettant d’éviter que cette relation n’influe négativement sur votre vie professionnelle et personnelle.

Union des Villes et Communes de Wallonie
Dates planifiées Formation payante Module de base 2,5 jours

Rédiger des écrits impeccables

Vous chapeautez un service d’administration et êtes amené.e à communiquer énormément en interne et vers l’extérieur. Mettre en place des trucs et astuces rapides afin de faire preuve d’une orthographe irréprochable est donc une nécessité. Cette formation est là pour vous y aider !

Union des Villes et Communes de Wallonie
Formation payante Module de base 2 jours

Améliorer l'accueil au sein de mon organisation

Vous remplissez une fonction d’accueil au sein de votre organisation ? Cette fonction nécessite des savoir-faire et savoir-être importants. Cette formation vous permettra d’améliorer la qualité du service rendu aux citoyens en tenant compte de leurs exigences en termes de rapidité, simplicité et clarté des informations reçues.

Union des Villes et Communes de Wallonie
Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

Optimiser la rédaction de mes écrits professionnels

Vous êtes amené.e, dans le cadre de votre activité professionnelle, à rédiger bon nombre de documents et vous y consacrez un temps important ? Cette formation vous apporte une méthode, des techniques et outils pratiques en vue de composer rapidement des messages clairs et efficients.

Union des Villes et Communes de Wallonie
Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours
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