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Catalogue des formations

Résutats pour votre recherche

IDESS: Brevet Européen des Premiers Secours

Par leur travail de terrain, les agents IDESS sont en contact permanent avec des bénéficiaires ou des collègues qui pourrait être amenés à avoir besoin d'aide lors de différentes circonstances: incident avec une machine, évanouissement lors d'un transport en taxi social, simple chute, etc. Comment rendre l'agent capable d'intervenir en tant que premier acteur de la chaîne de secours? Comment réagir de manière adéquate et efficace face à la plupart des situations d'accident et de malaise?

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

Responsable IDESS : suivi rapproché en petit groupe

Le responsable IDESS est multi-tâches ! Horaire, gestion du personnel, des clients, émergence de nouvelles idées, gestion des urgences, des plaintes, … Au travers de ces séances, entre formation et supervision, nous vous proposons de prendre du temps pour explorer les différentes dimensions de votre quotidien de responsable, d’échanger entre pairs, et de vous outiller pour permettre de vous y sentir encore plus à l’aise.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 5 demi-journées
Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 1 jour

Les aides à l'emploi et la collaboration avec le Forem

La Fédération des CPAS a le plaisir de vous inviter à un webinaire organisé en collaboration avec le Forem. Cette demi-journée sera divisée en deux moments : d’une part, une présentation des aides à l’emploi et des dernières modifications et, d’autre part, une rencontre en sous-groupe avec les agents de votre territoire.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Gratuit Module de base 1/2 jour

Sensibilisation à l'accueil dans les CPAS

La qualité de l’accueil d’une personne est déterminante dans la façon dont l’usager appréhendera la suite de son parcours au sein du CPAS. Cette demi-journée a pour but de sensibiliser les agents à l’importance de l’accueil d’un public fragilisé dans un service public et de mettre l’accent sur les points essentiels en termes de communication.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 1/2 jour

Prévenir et gérer l'agressivité en CPAS

Dans leurs pratiques professionnelles, les travailleurs sociaux peuvent être confrontés à des comportements violents voire agressifs. Or, si l’agressivité est définie comme un « élan vital du fonctionnement humain », ses manifestations n’en demeurent pas moins difficiles à gérer. Ces comportements peuvent influencer leur façon de travailler, les amener à se poser mille questions sur leur façon d’accompagner la personne dans son quotidien.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

Formation de base à l'ennéagramme: Module 3: Les relations

Mieux se connaître ainsi que les autres est un gage d'une relation plus harmonieuse et respectueuse. L'ennéagramme, à côté de la ProcessCom, de ComColors ou encore du MBTI, offre un cadre d'analyse de cette connaissance et des évolutions de l'homme selon qu'il est en confiance ou sous stress. L'ennéagramme peut donc être un instrument favorisant la relation avec les bénéficiaires des services comme avec les collègues.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

Formation de base à l'ennéagramme: Module 2: Les instincts

Mieux se connaître ainsi que les autres est un gage d'une relation plus harmonieuse et respectueuse. L'ennéagramme, à côté de la ProcessCom, de ComColors ou encore du MBTI, offre un cadre d'analyse de cette connaissance et des évolutions de l'homme selon qu'il est en confiance ou sous stress. L'ennéagramme peut donc être un instrument favorisant la relation avec les bénéficiaires des services comme avec les collègues.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

Formation de base à l'ennéagramme: Module 1: L'ennéatype

Mieux se connaître ainsi que les autres est un gage d'une relation plus harmonieuse et respectueuse. L'ennéagramme, à côté de la ProcessCom, de ComColors ou encore du MBTI, offre un cadre d'analyse de cette connaissance et des évolutions de l'homme selon qu'il est en confiance ou sous stress. L'ennéagramme peut donc être un instrument favorisant la relation avec les bénéficiaires des services comme avec les collègues.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

Optimiser son temps et son organisation

Les cadres et les gestionnaires d’équipes ont de multiples casquettes avec lesquelles ils doivent jongler pour mener à bien les missions qui leur sont confiées. Entre la gestion des tâches quotidiennes, les demandes qui affluent de tous les côtés, l’accompagnement des collaborateurs, les réunions, les rapports à rédiger et les mails, le manager risque de se retrouver très vite acculé s’il ne met pas en place des stratégies efficaces pour optimiser son temps.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

Moment Team-Building: Rebooster l'esprit d'équipe!

L'esprit d'équipe est un élément crucial tant pour le bon fonctionnement du service que pour le bien-être des travailleurs. En cette période difficile, l'esprit d'équipe a pu être mis à rude épreuve. L'improvisation théâtrale offre à votre équipe un moment divertissant qui va permettre de créer des souvenirs et qui va surtout resserrer les liens de l'équipe, mais pas que…

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 1/2 jour ou 1 jour

Augmentez la performance collaborative de votre équipe!

Cet atelier est plus qu’un « team building ». Oui, il crée un esprit d’équipe. Et il va plus loin ! Le cheminement sur plusieurs séances permet d’ancrer des fondations collaboratives car il fait travailler les interactions entre les membres de l’équipe, leurs manières de communiquer et de travailler ensemble.

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Formation payante Module de base 3 jours ou 5 x 1/2 jour

Formation des présidents de CCCA

Lors de cette formation, nous vous proposons de consolider les connaissances qui vous permettent de fournir aux autorités locales des recommandations pour développer des politiques qui tiennent compte des besoins des aînés.

Fédération des CPAS Union des Villes et Communes de Wallonie
Formation payante Module de base 3 heures

REC'onnectés Eau - FAT

Quelle que soit votre connaissance du FAT, les REC FAT proposées par distributeur seront une occasion de rencontrer vos interlocuteurs, de poser vos questions concrètes, de fluidifier les procédures mais aussi d’avoir en primeur les informations sur la toute nouvelle plateforme interactive du FSE ainsi que sur les possibilités que peuvent vous offrir le marché public « sanitaristes » en cours de création auprès de la SPGE. Inscrivez-vous vite à la REC de votre distributeur !

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Dates planifiées Gratuit Module de base 1/2 journée

INTER Apaiser la souffrance éthique au sein des équipes

La souffrance éthique émerge lorsque les professionnel·les (tous métiers confondus) doivent réaliser des actes mettant en contradiction certaines de leurs valeurs, donnant souvent lieu à de conflits internes et des incompréhensions qui divisent le collectif professionnel. Cela a particulièrement été le cas lors des vagues successives de la Covid même si cette souffrance pouvait déjà être là avant. Concrètement cela se traduit par exemple par le fait de ne plus être en accord avec ce que l’on fait au quotidien, d’être mal à l’aise par rapport aux décisions prise par la direction, par un collègue ou un par un autre prestataire, etc. Cette formation a pour but d’offrir un support qui aide à structurer la réflexion et qui permet d'identifier les conflits de valeurs, de les nommer et de mieux comprendre comment ils sont vécus, tant par soi que par l'équipe, pour ensuite pouvoir les travailler de façon plus éclairée.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Gratuit Module de base 3 jours

INTRA Supervision : travailler comme gestionnaire d’une équipe SAFA en CPAS

Cette supervision est un moment de partage supervisé par un professionnel ou chacun pourra partager ses pratiques, ses difficultés, ses positionnements, son vécu professionnel et identifier des actions à appliquer au travail.

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Dates planifiées Gratuit Module de base 4 demi-journées

INTER - Aides familiales tutrices : consolider sa confiance en soi… et celle de la personne tutorée

Commencer une nouvelle fonction n’est pas toujours évident, que l’on commence à travailler comme aide familiale ou qu’on devienne tuteur/trice. Au cours de ce module, le tuteur va expérimenter des outils et des méthodes permettant de développer cette confiance en soi. La posture et les outils de communication pour développer une relation saine, authentique et de confiance, seront également abordés

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Dates planifiées Gratuit Module de base 2 jours

GRATUIT: S'outiller pour aborder les questions numériques avec les bénéficiaires

Le numérique est de plus en plus présent dans nos vies, que ce soit pour contacter l’administration, la mutuelle, envoyer un CV par mail, etc. Pourtant, une partie de la population se sent vulnérable, perdue face à ces nouveaux outils. L’asbl Interface3.Namur a mis au point une Box numérique avec pour but d’aider les acteurs de terrain à faciliter l’accès aux technologies.

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Dates planifiées Gratuit Module de base 1/2 jour

Travailler en SIS: Nous sommes tous intelligents! Enrichir sa pratique grâce aux intelligences multiples

La théorie des intelligences multiples suggère qu’il existe plusieurs types d’intelligence. Cette théorie est devenue un outil utilisé dans de nombreuses écoles afin de développer l’estime de soi des élèves, de leur apprendre à apprendre, de les aider à réfléchir à leur parcours scolaire. Par extension, nous nous demanderons ici comment enrichir grâce à ce concept les pratiques des services d’insertion sociale.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

Travailler en SIS: Aspects déontologiques: s'outiller pour comprendre et répondre à des situations complexes

La déontologie est définie couramment comme un ensemble de règles et de devoirs liés à l’exercice d’une profession. Néanmoins, fréquemment, l’assistant social est confronté à des situations où les réponses ne coulent pas de source, où les règles ne suffisent pas pour savoir ce qu’il est préférable de faire. Il entre alors dans le domaine de l’éthique professionnelle. Comment réfléchir à ces questions qui mettent en jeu des modes de pensée, des croyances, des systèmes de valeurs différents? Comment agir en prenant en compte les enjeux des différents acteurs?

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Dates planifiées Formation payante Module de base 1 jour

Travailler en SIS: Accompagner une personne avec des référence différentes des miennes

Les travailleurs sociaux peuvent être amenés à rencontrer tout type de personnes dans le cadre de leur mission. Des personnes avec un cadre de référence différent : milieu socio-culturel, religion, origine ethnique, âge, valeurs… À cela viennent parfois s’ajouter la dimension émotionnelle et les phénomènes de résonances affectives. Malgré notre envie de communiquer, la relation peut avoir du mal à s’établir. En cause, l’incompréhension.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

Travailler en SIS: L'impact de la Covid sur la santé mentale - la mienne et celle des bénéficiaires

2020 et 2021 ont été deux années éprouvantes pour beaucoup d'entre nous. La crise sanitaire a bousculé, questionné nos manières de faire, parfois provoqué des conflits, des désaccords. Elle a pu provoquer du stress tant chez les travailleurs sociaux que chez les bénéficiaires qui, parfois, ont vu leur fragilité se renforcer. Ce module se veut un moment pour mettre des mots sur les conséquences psychologiques et sociales de cette crise qui perdure, et un moment de réflexion pour pouvoir la dépasser.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

Travailler en SIS: Développer/Renforcer sa résilience en tant que travail en SIS

Depuis de nombreuses années, le travail social ne cesse d’évoluer. Parallèlement à cette évolution des pratiques professionnelles, la crise sanitaire n’a pas été sans impact sur la recrudescence et le renforcement des problématiques vécues par le public que les SIS accompagnent. Dans ce contexte où tout se bouscule, comment se recentrer sur le sens que le professionnel met dans son accompagnement ?

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Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

Accompagnement d'équipe : Débriefer de manière constructive les situations de crise

Le travail quotidien en safa peut mettre l’équipe dans des situations de tension voire de crise. La crise sanitaire actuelle vient renforcer ces difficultés. Le débriefing contribue à la prévention des difficultés et à l’amélioration des pratiques professionnelles … mais il ne s’improvise pas !

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 2 jours

ANM - Prévenir l’épuisement au travail pour soi-même et les membres de son équipe

L’épuisement professionnel ou burn-out est un terme connu de tous. Mais qui est-il vraiment ? Comment le repérer ? Comment y faire face ?

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Formation payante Module de base 3 jours

Agents techniques: prendre soin de son dos

Dans la vie professionnelle comme dans la vie quotidienne, pour prendre soin de son dos, il faut rechercher la position qui soulage, éviter les attitudes et les gestes qui agressent la colonne vertébrale. Mais aussi réfléchir aux possibilités d’aménager son environnement de manière adéquate.

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Formation payante Module de base 1 jour
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Dates planifiées Formation payante Module de base 1/2 jour

Se positionner et communiquer de manière assertive

Dans une situation de conflit ou simplement dans une situation quotidienne qui nécessite de se positionner, l’agressivité ou la fuite nous apparaissent souvent comme seules réponses possibles. Pourtant, la capacité de s’affirmer, d'exposer ses idées, d'exprimer ses émotions nous permet d’être plus serein et surtout plus constructif avec l’équipe qui nous entoure ou le bénéficiaire face à nous.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

La motivation des décisions d’aide et d’intégration sociale

La motivation des décisions est un prescrit légal. Elle constitue donc une nécessité pour que les décisions prises soient opposables aux tiers, à la tutelle, aux usagers, avec un maximum de sécurité juridique.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 1 jour

Maîtriser et pratiquer la loi sur le Revenu d'Intégration : les bases

Partant de la loi du 26 mai 2002 et de la circulaire de 2018, cette formation a pour objectif de se pencher sur l’application du Droit à l’Intégration Sociale au travers des aspects procéduraux et des notions plus pratiques telles que le calcul du Revenu d’Intégration.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 1 jour

Maîtriser et pratiquer la loi sur le Revenu d'Intégration : perfectionnement

Partant de la loi du 26 mai 2002 et de la circulaire de 2018, cette formation a pour objectif de se pencher sur l’application du Droit à l’Intégration Sociale au travers des questions plus complexes telles que les questions particulières relatives au DIS (nationalité et séjour, renvoi et implication des débiteurs d’aliments, etc.) ou les modes particuliers de calcul de ressources (revenu professionnel, exonération socioprofessionnelle, vente d’immeuble, etc.).

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Formation payante Perfectionnement 1 jour

La compétence territoriale (loi du 2 avril 1965)

La loi du 2 avril 1965 relative à la prise en charge des secours accordés par les CPAS détermine le CPAS territorialement compétent. Au-delà de la règle générale, les notions dérogatoires à la notion de centre secourant sont nombreuses et complexes.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 1/2 jour

Energie - Augmenter le pouvoir d'agir des publics en situation de précarité énergétique

Ce séminaire interactif, déjà proposé les années précédentes, permettra aux travailleurs sociaux et aux tuteurs énergie d’expérimenter des outils collectifs d’animation, de développer des pratiques interactives pour rendre actrices les personnes en situation de précarité dans leur logement et dans leur cadre de vie. Les CPAS interviennent auprès des ménages en situation de précarité énergétique de manière curative et préventive. Cette formation permet de soutenir les professionnels dans le travail préventif qu’ils réalisent dans le cadre notamment du Fonds énergie fédéral (loi du 4 septembre 2002) et des Plans d’action préventive en matière d’énergie (PAPE). Compte tenu de l’expertise développée par certains CPAS en matière de sensibilisation et de création d’outils mais aussi des collaborations existantes à ce jour avec le secteur associatif, la Fédération s’associe avec le CPAS de Namur et l’asbl Empreintes pour proposer un séminaire interactif sur deux journées.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 2 jours

Energie - Pratique de la médiation entre locataire et propriétaire: supervision

Ce nouveau module de supervision formative est destiné uniquement aux personnes ayant suivi la formation de base «Pratique de la médiation».

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Perfectionnement 1 jour

Energie - Pratique de la médiation entre locataire et propriétaire: formation de base

Cette formation vise à outiller les travailleurs sociaux et les tuteurs énergie qui souhaitent contribuer au dialogue et à la construction d’accord entre un locataire et son propriétaire en vue d’améliorer les performances énergétiques des logements visités.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 3 jours

Energie - Isolation thermique des bâtiments: Perfectionnement

Ce module de perfectionnement est destiné uniquement aux personnes ayant suivi la formation de base «Isolation thermique des bâtiments» depuis 2017. Vous serez capable de mieux comprendre les implications de la stratégie wallonne de rénovation et les contraintes et opportunités offerts par celle-ci. L’analyse de cas permettra d’ancrer les connaissances du niveau de base et d’explorer davantage les limites et les possibilités de son action.

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Formation payante Perfectionnement 1 jour

Energie - Isolation thermique des bâtiments: formation de base

Cette formation, déjà proposée les années précédentes, vise à dispenser les principes de base de l’isolation thermique des bâtiments existants avec des moyens financiers limités. Vous aurez la capacité de prévoir des interventions, a priori légères compte tenu de moyens financiers réduits, de solliciter à bon escient les entreprises et le cas échéant d’autres expertises pour approfondir le diagnostic d’une situation existante et se faire aider pour proposer des améliorations et, enfin d’orienter et mieux comprendre les devis des entreprises de construction.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 1 jour

FAMI 43 : Séance de supervision suite à la première séance

Suite à la demande de prolongation de la première journée de la formation "Emploi, besoins et contraintes", nous sommes ravis de vous proposer de participer à une séance de supervision avec Carlo Caldarini et Rachid Bathoum.

Fédération des CPAS
Gratuit Perfectionnement 1 jour

Energie - Électricité: principes et notions de base

L’accompagnement à domicile pour un meilleur accès à l’énergie confronte régulièrement les agents de CPAS à des installations électriques vétustes voire dangereuses. Au-delà de l’intervention d’un professionnel du secteur, il est utile d’avoir les connaissances suffisantes permettant de lire un schéma électrique d’un bâtiment résidentiel, de vérifier la bonne réalisation des travaux d’électricité en cours de chantier ou simplement de vérifier les différentes composantes d’une installation électrique. La formation que nous vous proposons vous permettra d’acquérir les notions de base en électricité et de cerner la réglementation en matière de «sécurité électrique».

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 2 jours

Vous avez dit secret professionnel?

Les travailleurs sociaux au sein des CPAS sont confrontés quotidiennement à des situations mettant en cause l’application du secret professionnel. Cependant, la mise en pratique génère encore aujourd’hui beaucoup d’interrogations et d’incertitudes parmi les travailleurs sociaux et ce, au regard de ce que la loi interdit ou autorise. Dans ce contexte, la formation a pour but de clarifier sur le plan juridique et pratique tous les aspects relatifs à l’application du secret professionnel mais également de proposer de bonnes pratiques administratives pour les travailleurs sociaux.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 1 jour

La carte des priorités© : un outil pour dégager des objectifs avec les personnes accompagnées

La Carte des Priorités est un outil pour aider les personnes à visualiser leur projet de vie et le réaliser, par exemples dans le cadre d'un Plan Individualisé d'Intégration Sociale ou pour préparer un retour à la vie normale après une phase difficile de la vie (deuil, dépression, toxicomanie, problème de santé...).

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 2 jours

L'écriture professionnelle, un genre littéraire mal-aimé

Décrire des situations, systématiser des pratiques, rédiger des rapports : écrire est une dimension incontournable de nos pratiques professionnelles souvent perçue comme une contrainte. Rédiger, même un rapport d’enquête sociale, peut devenir une composante agréable, utile et nécessaire. À nous de trouver ou retrouver le plaisir d’écrire.

Fédération des CPAS
Module de base 3 jours

La PNL en soutien à la relation d'aide

La PNL est en lien avec une série de modèles et de stratégies gagnants qui visent au développement de la connaissance de soi et à une meilleure communication entre les personnes. Elle est bien connue comme outil de communication. Elle favorise l’écoute, les expressions tant verbales que non verbales des personnes concernées. Elle contribue à développer un questionnement adéquat et pertinent pour celui qui la pratique.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 4 jours

ÉNERGIE - LOGEMENT

Le travail de lutte contre la précarité énergétique requiert inévitablement l’analyse du logement et la prise en compte des marges de manœuvre disponibles pour améliorer le confort de celui-ci et réduire le coût des factures. Consciente de l’interdépendance entre les enjeux de l’énergie et ceux du logement, la Cellule sociale énergie de la Fédération des CPAS wallons propose la présente formation, à la croisée de ces deux thématiques. Cette formation, organisée en collaboration avec le SPW, les Services d’Analyse des Milieux Intérieurs (SAMI), le LPI Hainaut (Laboratoire d’études et de prévention des Pollutions Intérieures) ainsi que les entreprises Ista et Techem, se veut concrète et pratique. Vous êtes dès lors invités à soumettre vos cas pratiques et vos questions dans le courant de la formation.

Fédération des CPAS
Gratuit Module de base 1 journée

Tuteurs et travailleurs sociaux : optimiser la collaboration pour améliorer l’encadrement des personnes sous contrat article 60

Tuteurs et travailleurs sociaux sont amenés à travailler ensemble à l’accompagnement du travailleur sous contrat article 60. D’une part, les agents se voient parfois assigner une fonction d'accompagnement, de "tutorat", fonction qui n'est pas toujours bien définie et pour laquelle ils sont souvent peu préparés. D’autre part, la collaboration entre eux et les travailleurs sociaux n’est pas toujours optimale, chacun ayant sa propre vision de la mission, ses propres contraintes, …

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 3 jours

Technique d’entretien : la position basse stratégique

En tant que travailleur social, mener des entretiens est un travail quotidien. Ces trois journées ont pour but de vous permettre de pratiquer des techniques alternatives en complétant vos outils communicationnels avec des techniques simples et efficaces pour notamment gérer les plaintes, les oppositions, les conflits et autres manifestations “négatives” pour les orienter vers des comportements plus positifs propices à l’action.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 3 jours

Travailler l'insertion en groupe à distance

Avec la crise de la Covid et l’évolution des modes de travail, les technologies sont devenues incontournables dans notre vie quotidienne. Comment les intégrer dans l’accompagnement dans l’insertion ?

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 3 jours

Aide médicale à charge du SPP-IS : de la loi à la réglementation

L’accès aux droits essentiels est clairement une des missions prioritaires des CPAS. L’actualité de ces derniers mois nous a montré à foison l’importance de l’accès aux soins de santé. L’aide médicale urgente est parfois le seul droit auquel peuvent prétendre les personnes en séjour illégal. Il est impératif que les acteurs de première ligne que sont les travailleurs sociaux en CPAS disposent des outils nécessaires à l’analyse de ces situations souvent complexes administrativement et dramatiques d’un point de vue humain. L’aide médicale urgente n’est toutefois pas une aide universelle.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 1/2 jour

INTRA Approche juridique des dysfonctionnements individuels

Entre le constat d’un dysfonctionnement et le licenciement d’un travailleur, il n’y a pas qu’un pas … Tout service connaît à un moment ou à un autre des dysfonctionnements d’ordre individuel et/ou organisationnel. Dysfonctionnements se nourrissant les uns les autres et entraînant parfois des tensions au sein de toute l’équipe. Comment réagir avant de tomber dans une dynamique négative ? La formation permettra la réflexion sur les causes des dysfonctionnements individuels, le suivi de ces derniers et les possibles réponses (très concrètes) en tenant compte du cadre légal. L’approche proposée privilégie l’axe des contraintes juridiques, même si l’aspect humain est également développé.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Gratuit Module de base 1 jour

INTER Kit à destination des nouveaux travailleurs sociaux

La place de l’assistant social au sein du service d’aide aux familles requiert des compétences multiples et diversifiées. Parmi elles, la maîtrise de la législation et la gestion d’équipe. Le «kit» propose en 5 jours d’introduire les éléments-piliers de la gestion d’équipe (tant au niveau des personnes que du groupe), de passer en revue la législation et les modalités d’inspection relatives au fonctionnement des services d’aide aux familles. Le kit est conçu comme un tout ; le travailleur social qui s’inscrit participe donc à l’ensemble des thématiques, soit 4,5 journées.

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Gratuit Module de base 5 jours

Accompagner le public des 18-25 ans

Mobiliser un public jeune à s’investir dans un groupe ou dans un accompagnement individuel et maintenir sa motivation tout au long du parcours n’est pas simple. C’est pourquoi ce module vise à comprendre les spécificités de ce public et à envisager des pistes appropriées d’accompagnement.

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Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

INTER Comprendre, prévenir et gérer l’absentéisme des équipes d’aides familiales

L’absentéisme perturbe le fonctionnement des services et peut également avoir un impact sur l'ambiance de travail et la motivation des collègues. C’est un phénomène multifactoriel dont les causes méritent d'être identifiées en vue de le prévenir et/ou d’apporter des réponses appropriées. Cette formation est prévue sous la forme suivante : 3 jours en présentiel pour se former à la problématique (9h à 16h30) et 2 demi-journées en virtuel (9h à 12h15) de supervision pour pouvoir intégrer au mieux les acquis dans sa réalité de travail.

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Dates planifiées Gratuit Module de base 3 journées + 2 1/2 journées

Travailler en SIS: Le jeu, une alternative à l'animation classique

Comment dynamiser ses animations, enrichir sa boîte à outils ? Les jeux-cadres Thiagi permettent de créer rapidement et effacement une animation ludique qui permet de répondre à de nombreux besoins tels que la résolution de problème, de conflit, la prise de contact, la compréhension d’une problématique, l’ancrage de messages, la mise en mouvement, la collaboration, etc.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

Travailler en SIS: Du sentiment d'impuissance au développement du Pouvoir d'Agir

Accumuler des échecs détériore la capacité d’action, nous dit Yann le Bossé, qui a théorisé le DPA-PC. L’échec est coûteux. Dans les services d’insertion sociale, les travailleurs sociaux se retrouvent souvent face à des personnes qui mettent tout en place afin d’éviter de reproduire les échecs jusqu’à réduire leur mouvement d’action à un petit territoire, à routiniser leur activité de façon importante. Comment leur permettre de retrouver le goût du risque de l’action ?

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Dates planifiées Formation payante Module de base 5 jours

Travailler en SIS: Concevoir et animer un groupe

Le travail de groupe est central dans la conception du SIS. Le travail de conception et d’animation est une lourde tâche qui requiert des habilités spécifiques pour lesquelles les travailleurs sociaux reçoivent peu de formation.

Fédération des CPAS
Dates planifiées Formation payante Module de base 3 jours

Sensibilisation à l’approche de Montessori auprès des personnes âgées souffrant de troubles cognitifs

Cette sensibilisation générale aborde les grands principes de la philosophie et de la méthode Montessori adaptée aux personnes souffrant de déficiences cognitives.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 1 jour

Supervision

La supervision est cet espace de parole qui permet de se poser, de partager, de se rencontrer (soi-même et les autres), de changer son regard, de développer ses ressources, de lâcher-prise… C’est également parfois l’occasion pour les participants de prendre conscience des attitudes qui peuvent parfois provoquer l’effet inverse de celui désiré.

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Formation payante Module de base Par 1/2 jour

Les accords Toltèques au service d'une équipe plus sereine

La période de crise que nous traversons à parfois amener des tensions supplémentaires au sein des équipes. Initialement destinés au développement personnel, travailler les accords Toltèques en équipe, les pratiquer, peut amener la sérénité nécessaire aux relations constructives. Les accords Toltèques sont des principes universels et intemporels, issus du bon sens et des traditions.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 1 jour

Se comprendre entre générations

Au sein d’une même équipe, on retrouve aussi bien de jeunes aides familiales sortant de l’école que des personnes terminant leur carrière. Les rapports sont parfois très bons, parfois plus compliqués. Qu’est-ce qui différencie les générations ? Qu’est-ce qui les rassemble ? Comment développer des relations constructives ?

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 1 jour

Prendre soin de soi pour prendre soin des autres

Les intervenants à domicile sont amenés à côtoyer des situations difficiles, parfois même la souffrance. Pour y faire face, il est tentant de faire l’impasse sur ses émotions. Pourtant, ne pas s’écouter, ne pas prendre soin de soi a des impacts autant sur soi que sur la qualité de la relation à l’autre.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 2 jours

Prendre soin de son dos

Dans la vie professionnelle comme dans la vie quotidienne, pour prendre soin de son dos, il faut rechercher la position qui soulage, éviter les attitudes et les gestes qui agressent la colonne vertébrale. Mais aussi, réfléchir aux possibilités d’aménager son environnement de manière adéquate.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 1 jour

Un outil concret pour plus de sérénité au travail

Les effets du stress ne sont pas uniquement de nature psychologique. Il affecte également la santé physique, le bien-être et la productivité de la personne qui y est soumise. Deux outils, au choix, peuvent être proposés : la cohérence cardiaque ou les Makko oh.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 1 jour

Éviter le burn-out!

Le burn-out est fréquemment utilisé et est devenu un concept fourre-tout. À partir de sa définition et de ses spécificités, la formation permettra de comprendre et d’interroger sur les facteurs le favorisant et surtout sur les manières multiples de le prévenir.

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Formation payante Module de base 2 jours

Utiliser un carnet de liaison

Bien souvent, le maintien à domicile d’une personne âgée dépend de la co-intervention du médecin, de l’aide familiale, infirmière… Le carnet de liaison permet de faciliter la coordination entre les intervenants. Comment l’utiliser ? Quelles informations transmettre ? De quelle manière ?

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Formation payante Module de base 1 jour

Quand l'autre réagit mal à ce que je lui dis...

Maladresses, provocations, soupirs… Les ratés de la communication sont nombreux. Comment créer un cadre de communication sécurisant et permettant la compréhension mutuelle ?

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Formation payante Module de base 2 jours

Il n'arrête pas de se plaindre

Je passe du temps chez un bénéficiaire et il n’arrête pas de se plaindre. De tout : du repas, du coût de la vie, du temps… Que dire pour le faire évoluer et surtout comment l’empêcher de nuire à mon propre moral ?

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Formation payante Module de base 2 jours

L'écoute active, un pilier dans la relation d'aide

« Faut voir le bon côté des choses… » est une réponse que nous donnons parfois lorsque nous avons une personne triste en face de nous. Peut-être pas la meilleure. Il est parfois difficile d’entendre les vécus émotionnels douloureux des personnes accompagnées. Pourtant, reconnaître l’autre, comme il est, avec ce qu’il ressent, est une étape primordiale dans la relation d’aide.

Fédération des CPAS
Formation payante Module de base 2 jours

S'affirmer sans agresser

L’assertivité est une qualité centrale dans le travail, que ce soit dans la relation avec les bénéficiaires ou avec ses collègues. Il s’agit d’accepter ce qui est dit sans nécessairement être d’accord et d’exprimer ce que l’on pense tout en respectant ce que pense l’autre.

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Formation payante Module de base 2 jours

Hygiène et précarité: prendre soin de la relation

Comment dire à quelqu’un qu’il ne sent pas bon ? Une question qui paraît simple et qui pourtant pose de vraies difficultés aux travailleurs sociaux qui ont peur de faire basculer la relation de confiance parfois si fragile.

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Formation payante Module de base 2 jours

Dans la peau d'une personne âgée grâce au simulateur de vieillissement

Les personnes âgées rencontrent souvent des difficultés motrices et sensorielles : diminution de la vue, de l’ouïe, problèmes d’articulation, faiblesses musculaires. Même si les travailleurs sociaux et les aides familiales sont souvent conscients de ces problèmes, s’en rendre compte par soi-même permet une meilleure compréhension des conséquences sur les actes de la vie quotidienne.

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Formation payante Module de base 1 jour

Accompagner le processus de deuil

Le deuil est un moment douloureux où l’on doit s’habituer à l’absence. Il peut s’agir de la mort d’un proche mais aussi de toute situation de perte progressive des capacités physiques ou psychiques.

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Formation payante Module de base 2 jours

Soutenir les familles dans leur rôle éducatif

Les aides familiales sont amenées à intervenir dans des familles avec enfants et à y tenir une mission éducative. Parfois, la demande vient des parents eux-mêmes. L’aide peut aussi être sollicitée par le SAJ ou le SPJ.

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Formation payante Module de base 2 jours

Manger équilibré

L’alimentation influence notre santé. Mais qu’est-ce que bien manger ? Manger équilibré ? Comment s’y retrouver parmi les nombreuses croyances, les publicités, les messages contradictoires ?

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Formation payante Module de base 1 jour

La toilette, bien plus qu'un acte technique

La toilette peut apparaître comme un acte banal pour l’aide familiale parce qu’habituelle pour elle. Pourtant, pour la personne aidée, cela n’a rien d’anodin et relève de l’intimité profonde. La formation a pour but de revoir ce qui relève du savoir-faire mais aussi de mettre en évidence et d’aborder cet acte comme porteur de sens.

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Formation payante Module de base 1 jour

Sécurité sociale: les bases

La Belgique possède un système de sécurité sociale très développé mais parfois difficile à appréhender : qui a droit à la sécurité sociale ? Comment est-elle subventionnée ? Quels risques couvre-t-elle ?

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Formation payante Module de base 1/2 jour

Accompagner une personne avec des références différentes des miennes

Les aides familiales peuvent être amenées à rencontrer tout type de personnes dans le cadre de leur mission. Des personnes avec un cadre de référence différent : milieu socio-culturel, religion, origine ethnique, âge, valeurs… Concrètement, en période de crise sanitaire, les aides familiales peuvent être face à des bénéficiaires ayant un avis opposé à elles sur la question du port du masque, sur la vaccination, …Malgré notre envie de communiquer, la relation peut avoir du mal à s’établir. En cause, l’incompréhension.

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Formation payante Module de base 2 jours

Maltraitance des personnes âgées

Plus la personne est âgée, en mauvaise santé, fragilisée psychologiquement et isolée, plus le risque de maltraitance augmente. Avant tout, que recouvre le terme de maltraitance ? Et puis surtout, pour les travailleurs de terrain, comment reconnaître les signes ? Qui prévenir ? Que dire ?

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Formation payante Module de base 1 jour

Sensibilisation à la prévention du suicide

Comment réagir face à des comportements ou des paroles suicidaires ? À qui demander de l’aide ? Le but de cette formation est de se poser pour réfléchir et fournir des repères aux travailleurs de terrain pour pouvoir faire face plus sereinement quand une telle situation se présente.

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Formation payante Module de base 1 jour

Être attentif aux spécificités de la personne vieillissante

Vieillir implique des changements, des adaptations pour les personnes concernées mais aussi pour les accompagnants professionnels. La formation a pour but de réfléchir aux implications du vieillissement et aux spécificités de l’accompagnement.

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Formation payante Module de base 2 jours

Prévenir la déshydratation de la personne âgée

En plus des facteurs liés aux changements physiologiques dus à l’âge, il existe d’autres facteurs d’ordres climatiques, sociaux, fonctionnels… qui favorisent le risque de déshydratation chez la personne âgée. Quels sont les effets de cette déshydratation ? Comment encourager les seniors à boire, même s’ils n’ont pas soif ?

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Formation payante Module de base 1 jour

Sensibilisation aux maladies fréquemment rencontrées chez les personnes âgées

Maladies rhumatismales, cardiovasculaires, hypertension, ostéoporose… sont fréquemment rencontrées chez les personnes âgées. Quelles réalités se cachent derrière ces mots ? Quelles conséquences sur la vie quotidienne ? En tant qu’aide familiale, quel accompagnement mettre en place ? À quoi être attentif ?

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Formation payante Module de base 1 jour

Accompagner des personnes souffrant de dépendances

Les comportements des bénéficiaires dépendants à l’alcool, aux médicaments ou à d’autres drogues peuvent être déroutants et mettre l’aide familiale dans une situation de malaise. Comment réagir ? Avec quelle légitimité ? Quelles sont les limites ?

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Formation payante Module de base 2 jours

Mieux comprendre les personnes souffrant de douleurs chroniques

Les aides familiales sont amenées à rencontrer et accompagner des personnes souffrant de douleurs chroniques. Ces douleurs sont souvent très invalidantes et ont une incidence parfois importante sur la vie sociale, familiale, personnelle…

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Formation payante Module de base 1 jour

Sensibilisation aux soins palliatifs

Les aides familiales sont parfois amenées à intervenir auprès de personnes en fin de vie. Ces moments peuvent amener une certaine appréhension pour le professionnel. Comment accompagner dans une telle situation ? À quoi être attentif ?

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Formation payante Module de base 2 jours

Focus: diabète

Selon la Fédération internationale du Diabète, 600 000 personnes seraient diabétiques en Belgique. Près de la moitié ignoreraient qu’elles sont touchées. Comment le détecter ? Comment s’en protéger ? À quoi être attentif dans sa relation à la personne aidée ?

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Formation payante Module de base 1/2 jour

Focus: cancer

Le but de la formation est de mieux connaître cette maladie, et de mieux comprendre à quoi être attentive en tant qu’aide familiale.

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Formation payante Module de base 1/2 jour

La juste distance relationnelle

L’aide familiale passe parfois de nombreuses heures au domicile du bénéficiaire. Comment ne pas devenir dans ces conditions, la confidente, l’amie ou au contraire faire preuve d’une présence froide pour limiter l’implication ?

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Formation payante Module de base 1 jour

Questionner l'autonomie

« Comment faire comprendre à quelqu’un qu’il doit rentrer en maison de repos, comment le convaincre ? ». Cette question, qui n’est qu’un exemple, interroge la notion de l’autonomie. Les personnes aidées, âgées ou handicapées sont-elles en mesure d’être autonomes ?

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Formation payante Module de base 2 jours

"Je ne suis pas une femme de ménage!" - Valoriser le rôle de l'aide familiale

Le but de la formation est de penser et de pouvoir exprimer avec des mots ou des attitudes la spécificité du travail de l’aide familiale par rapport à celui de technicienne de surface mais aussi de s’interroger sur le sens des tâches ménagères dans leurs missions.

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Formation payante Module de base 1 jour

Déontologie: de la théorie au terrain

La formation a pour but de faire le lien entre le décret et le travail de terrain: ce qui est autorisé ou pas mais aussi la manière de sortir positivement de ces situations pouvant mettre en difficulté l’aide familiale.

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Formation payante Module de base 1 jour

L’intelligence collective au service de la mission

« L'intelligence collective fait référence à la capacité des membres d'une équipe, d'un groupe ou d'une organisation à réfléchir et agir de façon alignée et coordonnée. De la même manière que l'hydrogène et l'oxygène se combinent pour former une troisième entité, l'eau, l'intelligence collective transforme des individus séparés en un groupe cohérent et donne naissance à une équipe dans laquelle le tout est réellement supérieur à la somme de ses parties » (Institut Ressources).

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Formation payante Module de base 3 jours

Piloter un Programme Stratégique Transversal

Les PST deviennent des outils que chaque administration locale se doit de mettre en place. Cela nécessite de maîtriser un management par objectif: définitions, champ d'action, transposition concrète des décisions, mobilisation des équipes, etc.

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Formation payante Module de base 3 jours

Développer un PST dans les « petits » CPAS

Le PST semble parfois un outil surdimensionné quand on le compare à la taille de certains de nos CPAS. D’autant qu’alors les Directeurs Généraux apparaissent comme des supers agents multi-tâches. Le quotidien laisse alors peu de temps pour travailler à la pensée et l’action prospectives. Au travers du partage et de l’analyse de pratiques, l’intention de ces journées, réservées à des représentants de petits CPAS, est de dégager des pistes permettant d’élaborer ou développer un PST peu énergivore et rapidement mis en œuvre.

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Formation payante Module de base 1 jour

Accompagner des personnes souffrant de troubles mentaux

Les équipes d’aide à domicile sont parfois confrontées à des personnes souffrant de troubles mentaux : démences, troubles de l’humeur, de la réalité… Quelles sont les attitudes aidantes ? Quelles sont celles à éviter ? Jusqu’où s’investir ?

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Formation payante Module de base 2 jours

Rédiger un rapport social

Dans les tâches des travailleurs sociaux, la rédaction d’un rapport constitue une pièce centrale de l’activité. Il est tout à la fois un instrument de synthèse de l’enquête sociale, un outil de clarification et d’organisation de l’intervention, et enfin, un outil d’aide à la décision. Le rapport d’enquête sociale est donc à la croisée de tous les accompagnements individuels des usagers.

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Formation payante Module de base 3 jours

Travailler de manière constructive avec les résistances des participants

Le travailleur social est fréquemment confronté à certaines personnes qui, a priori, ne veulent pas avancer dans leur insertion. Que se joue-t-il réellement derrière ce comportement? Comment continuer à avancer de manière constructive ensemble?

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Formation payante Module de base 3 jours

La posture professionnelle dans la relation d'aide

Le travailleur social en CPAS est confronté à de multiples difficultés rencontrées par les personnes accompagnées aux niveaux social, économique, médical, psychologique, culturel. Construire une relation de confiance, apprivoiser la personne concernée, nécessite de mettre en œuvre un certain nombre de compétences d’écoute et de compréhension de la situation. Une fois la relation de confiance établie, faut-il encore réussir à la maintenir et à la «doser».

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Formation payante Module de base 2 jours

Pratiquer l'écoute active

Ecouter, quoi de plus naturel en somme. Pour les assistants sociaux et les éducateurs, cette compétence est au cœur de la profession.

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Formation payante Module de base 2 jours

Les outils de l'approche systémique au service du travailleur social en CPAS

Dans le champ médico-social, l’approche systémique est trop souvent synonyme de thérapie familiale. Or, c’est une approche généraliste. Elle concerne notre façon de connaître, d’approcher la réalité, en l’occurrence dans notre champ social en CPAS. Cette approche conceptuelle et pragmatique considère l’individu en fonction de son histoire, de son environnement et de sa famille.

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Formation payante Module de base 3 jours

Insertion et PNL

Ou comment améliorer les efforts d’insertion sociale et professionnelle des usagers à l’aide de la programmation neurolinguistique ?

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Formation payante Module de base 4 jours

Développer l'estime de soi des usagers

Souvent confondue avec la notion de confiance en soi, l’estime de soi vient du terme latin «estimare» qui veut dire «évaluer», «déterminer la valeur» et «avoir une opinion sur …». Ce regard que l’on porte sur soi est vital à l’équilibre psychologique de chaque personne. L’estime de soi est donc le point de départ de l’insertion.

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Formation payante Module de base 3 jours

Synergies: tirer des avantages, rejeter les inconvénients

Intégrée dans la Loi Organique par le Décret du 19 juillet 2018, la recherche de synergie, essentiellement sur les services supports, s'impose aux CPAS. Chacun peut s'entendre sur la recherche d'économies d'échelles qui soient pensées dans le respect de l'autonomie des différentes institutions et dans le souci de maintenir un service de qualité au citoyen.

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Formation payante Module de base 2 jours

Prendre la parole en public

Directeur général, directeur financier, cadres, tous sont amenés à un moment donné à prendre la parole devant un public, à tout le moins devant leur équipe lors d'une réunion. Nous pouvons nous sentir plus ou moins à l'aise devant cet exercice. Cela nécessite tout à la fois une structuration de sa pensée, et donc du contenu du discours, mais pour faire passer des idées, un point de vue, la communication non verbale est tout aussi essentielle. Cette formation permet de travailler ses attitudes, gérer ses émotions… Elle donnera des outils pour développer son crédit personnel dans le cadre d'un leadership assumé et efficace.

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Formation payante Module de base 2 jours

Réussir la délégation

Un manager délégatif se place dans une attitude de coordinateur. Non pas qu'il se désintéresse des tâches confiées à des collaborateurs, mais qu'il a la capacité de faire confiance et donc de laisser ceux-ci exprimer leur potentiel sur des projets et des tâches qu'ils maîtrisent et pour lesquelles ils sont motivés.

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Formation payante Module de base 1 jour

Gérer son équipe

Travailler en équipe, cela s’apprend. Susciter l’envie de coopérer et de collaborer dans un cadre clair et cohérent en utilisant les talents de chacun, avec la nuance d’équité, (plus subtile que celle d’égalité) est un art au service du bien-être des travailleurs mais également de l’efficacité au travail. Ce serait dommage de ne pas s‘y intéresser.

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Formation payante Module de base 2 ou 3 jours

Le contrôle interne: bonnes pratiques

Imposé par la Région dès 2014, le contrôle interne suppose des étapes préalables que sont le repérage des risques inhérents aux activités, l'élaboration de processus clés de celles-ci et le suivi longitudinal du fonctionnement. Si la responsabilité finale revient aux directeurs généraux et aux directeurs financiers dans l'exercice de leurs missions respectives, la pratique du contrôle interne doit concerner l'ensemble des cadres des CPAS… La présente formation visera aussi à permettre aux participants d'échanger sur les bonnes pratiques déjà mises en œuvre.

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Formation payante Module de base 2 jours

Logement: focus sur le cadre légal et les initiatives innovantes

La présente formation visera à faire le point sur les dispositifs existants (logement social, AIS, logements de transit et insertion, etc.), d'examiner des initiatives nouvelles telles Using First, le logement solidaire, etc. Nous examinerons également la problématique spécifique de l'inscription dans les registres de population. Nous mettrons l'accent sur certaines spécificités de l'accompagnement social.

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Formation payante Module de base 2 jours

L'accompagnement social dans le domaine du logement

De nombreuses questions se posent qui influencent les attitudes et qui nécessitent une approche stratégique pour éviter de nombreuses difficultés potentielles. Comment se comporter quand la tâche demandée suppose d'entrer très régulièrement dans le logement des personnes? Comment construire un parcours "logement" pour éviter le maintien dans des logements dédicacés comme provisoires? Comment assurer le respect des lieux tout en respectant les personnes? Que faire en cas d'expulsion?

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Formation payante Module de base 2 jours

Concevoir et animer un groupe

Pour favoriser l’insertion de leur public, les CPAS complètent fréquemment l’accompagnement individuel par la constitution de groupes: module de définition de projet professionnel, de recherche d’emploi, de redynamisation, … Le travail de conception et d’animation est une lourde tâche qui requiert des habilités spécifiques pour lesquelles les travailleurs sociaux reçoivent peu de formation.

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Dates planifiées Formation payante Module de base 3 jours

Le revenu d'intégration des étudiants - Formation virtuelle

Les étudiants constituent une catégorie grandissante parmi les bénéficiaires du Revenu d'Intégration. Outre les conditions générales d'octroi, des conditions spécifiques s'ajoutent : âge, définitions de la notion d'étudiants, rédaction du PIIS, calcul des ressources… Quelles dispositions pour les étudiants à l'étranger (Erasmus) ? Quelles dispositions pour les étudiants en kot ? L'accompagnement scolaire nécessite également une méthodologie de travail social adaptée. Autant de choses qui nécessitent une formation visant à mieux intégrer ces notions.

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Formation payante Module de base 1/2 jour

RGPD: le rôle du DPO en CPAS

Le règlement européen relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) impose la désignation d’un responsable de la protection des données (DPO) à toutes les administrations locales. Ce dernier doit veiller, auprès de chaque service, à ce que la protection des données à caractère personnel soit assurée. Cette matière est particulièrement sensible en CPAS eu égard aux missions spécifiques. Et par ailleurs, de nombreuses procédures sont déjà mises en œuvre dans le cadre des législations sociales (charte de l'assuré social, obligations dans l'usage de la BCSS, etc.). Durant cette journée, nous préciserons en détail les rôles et responsabilités du DPO tels que fixés par le cadre réglementaire. Nous veillerons à préciser les compétences clés du DPO. Nous déterminerons également les grands chantiers spécifiques du DPO afin de garantir la protection des données à caractère personnel au sein de son administration.

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Formation payante Module de base 1 jour

Aspects déontologiques: s’outiller pour comprendre et répondre à des situations complexes

La déontologie est définie couramment comme un ensemble de règles et de devoirs liés à l’exercice d’une profession. Néanmoins, fréquemment, l’assistant social est confronté à des situations où les réponses ne coulent pas de source, où les règles ne suffisent pas pour savoir ce qu’il est préférable de faire. Il entre alors dans le domaine de l’éthique professionnelle. Comment réfléchir à ces questions qui mettent en jeu des modes de pensée, des croyances, des systèmes de valeurs différents? Comment agir en prenant en compte les enjeux des différents acteurs?

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Formation payante Module de base 2 jours

L'alliance efficiente de l'aide et du contrôle

Le travail social du CPAS est profondément marqué par l’articulation des concepts d’aide et de contrôle. Il n’est pas rare que cette coexistence génère, chez l’assistant social, des questionnements, des incompréhensions, voire une tension ou un malaise.

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Formation payante Module de base 1 jour

Focus sur l'administration provisoire

Les CPAS se posent, eux aussi, toute une série de questions relatives à l'administration provisoire, aux relations qu'ils peuvent créer soit avec le juge de paix, soit avec l'administrateur, que ce dernier soit issu de la famille, des proches de la personne administrée ou encore un professionnel.

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Formation payante Module de base 1/2 jour

FAMI 43 : Accompagner avec la méthode du Développement du Pouvoir d'Agir (Wallonie et Bruxelles)

Cette formation s'inscrit dans un large projet de soutien et de développement professionnel gratuit pour tous les travailleurs des CPAS wallons et bruxellois qui accompagnent les personnes étrangères et, plus largement, pour tous les travailleurs sociaux cherchant à mieux comprendre la réalité et les enjeux de la santé mentale dans l’accompagnement de leurs bénéficiaires. La formation est adressée aux travailleurs sociaux des CPAS de Wallonie et de Bruxelles. Un groupe de 4 jours est programmé:

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Gratuit Module de base 4 journées

Energie - Formation chauffage et eau chaude sanitaire

La présente formation vise à dispenser les principes de base du chauffage et de la production d’eau chaude sanitaire. Pour ce faire, les contenus proposés alterneront théorie et exemples concrets avec visites de chaufferies (mazout et gaz) typiques de maisons et de plus gros bâtiments.

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Formation payante Module de base 2 journées

Le revenu d'intégration sociale des étudiants

Les étudiants constituent une catégorie grandissante parmi les bénéficiaires du Revenu d'Intégration. Outre les conditions générales d'octroi, des conditions spécifiques s'ajoutent : âge, définitions de la notion d'étudiants, rédaction du PIIS, calcul des ressources… Quelles dispositions pour les étudiants à l'étranger (Erasmus) ? Quelles dispositions pour les étudiants en kot ? L'accompagnement scolaire nécessite également une méthodologie de travail social adaptée. Autant de choses qui nécessitent une formation visant à mieux intégrer ces notions.

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Formation payante Module de base 1 jour

INTER Tutorat

Cinq jours de formation pour permettre aux aides familiales expérimentées d’appréhender le tutorat, dispositif qui leur permet d’encadrer un nouveau travailleur en l’accompagnant, en le conseillant et en partageant ses expériences. Cette formation a la particularité d’être organisée via les Ecoles de Promotion Sociale. Elle est donc soumise à une évaluation et permet d’obtenir, si les résultats sont positifs, une reconnaissance de la Fédération Wallonie-Bruxelles. A noter qu’il ne s’agit pas ici de l’encadrement des étudiants en stage.

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Gratuit Module de base 5 jours

L’aide sociale aux indépendants

Face à la crise du coronavirus, les CPAS sont confrontés à un public qu’ils connaissaient peu ou pas du tout : les indépendants. La législation relative aux indépendants est souvent mal connue en ce qu’elle fait référence sur le plan de la sécurité sociale à un régime spécifique peu pratiqué mais aussi à certains aspects relevant de l’insolvabilité des entreprises, notamment la faillite.

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Formation payante Module de base 1 jour

Les CPAS et la santé

La présente formation vise à faire le point très pragmatiquement sur les outils à la disposition des personnes - et des CPAS - pour faire face au coût de leur santé et pour réduire, tant que faire se peut, les prises en charge par le CPAS par un recours efficace aux droits.

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Formation payante Module de base 1/2 journée

Du CV à l’entretien d’embauche : accompagner le demandeur d’emploi de manière efficace

Les agents d’insertion en CPAS sont amenés à soutenir les demandeurs d’emploi dans leur recherche d’emploi. Ils se retrouvent face à de nombreuses questions : Comment rédiger un CV qui retient l’attention ? Que faire quand le bénéficiaire n’a pas ou a peu d’expérience ? Comment le diffuser de manière efficace ? Comment rédiger une lettre de motivation convaincante ? Comment préparer l’entretien d’embauche et son incontournable question « citez-moi 3 qualités et 3 défauts ? », etc.

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Dates planifiées Formation payante Module de base 3 jours

La mise sous contrat article 60 : (re)penser le dispositif et l’accompagnement

La mise à l’emploi via le contrat article 60 est une pratique courante en CPAS. Pour autant, en fonction des CPAS et parfois même des travailleurs sociaux ou de la situation du bénéficiaire, les pratiques divergent. La formation permettra d’interroger ces pratiques, les motivations de chaque partie prenante afin d’optimaliser le dispositif et de permettre une insertion réussie. NB : Cette formation n’abordera pas les questions juridico-administrative liées au contrat article 60.

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Formation payante Module de base 4 jours

L'article 60 en question

De nombreuses questions peuvent se poser lors de la mise à l’emploi via l’article 60, qu’elle se réalise au sein même du CPAS ou chez un partenaire public ou privé. En plus des questions relatives au contrat de travail classique, se posent également des questions relatives à la mise à disposition et au Droit à l’Intégration Sociale.

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Formation payante Module de base 2 x 2h

Établir une charte des valeurs et les faire vivre

Le management par les valeurs s’est, à quelque moment de l’histoire des organisations, imposé comme un passage obligé. Si l’approche semble moins prégnante aujourd’hui, cet exercice n’en est pas moins intéressant en CPAS : ceux-ci sont en effet fondamentalement construits autour de valeurs : la dignité humaine, le respect de la personne, l’égalité des chances, la solidarité, le secret professionnel, … Les valeurs représentent des principes auxquels doivent se conformer les manières d’être et d’agir. Aussi, au-delà du fait d’en établir, leur application concrète au jour le jour relève d’une congruence indispensable.

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Formation payante Module de base 1 jour

Rédiger une procédure simple et efficace

Que ce soit dans le développement du PST ou dans le cadre du contrôle interne, l’adoption de procédures, bien pensées sans rigidité, constitue un plus pour le fonctionnement de toute organisation. Dans les CPAS, la loi formalise beaucoup d’éléments du fonctionnement, par exemple pour octroyer un Revenu d’Intégration, pour effectuer une dépense, pour assurer la sécurité de la chaîne alimentaire dans la cuisine de la maison de repos. Il importe toutefois d’adapter son mode de fonctionnement à ce qui constitue les particularités locales ainsi qu’à prendre en compte les actions importantes qui ne sont pas définies dans le champ légal.

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Formation payante Module de base 1 jour

Adopter des indicateurs qualitatifs

Si les indicateurs quantitatifs semblent plus aisés à imaginer, les métiers exercés dans les CPAS et singulièrement les métiers de la relation d’aide supposent que des indicateurs qualitatifs soient utilisés. Comment les formuler par rapport à un objectif défini et comment considérer qu’ils peuvent malgré tout se mesurer d’une manière quantitative….

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Formation payante Module de base 1 jour

Développer la créativité dans un projet collectif

Dans le cadre des Programmes Stratégiques Transversaux, les CPAS sont appelés à faire preuve d’imagination pour développer des pistes originales, tant sur le plan organisationnel que sur le plan des projets répondant à des intentions de politique sociale. Les directeurs généraux et membres des CODIR pourront trouver dans cette formation des pistes pour développer un savoir-être et des savoir-faire nouveaux permettant à l’administration d’être plus créative, la créativité étant la source de l’innovation.

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Formation payante Module de base 2 jours

Sensibiliser les soignants à l’alimentation chez la personne âgée

Cette formation vous permettra de comprendre les grands changements qui s'opèrent chez la personne âgée, savoir pourquoi et comment adapter leur alimentation.

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Formation payante Module de base 1 jour

Fingerfood ou manger avec ses doigts

« Fingerfood » est un concept développé par Sodexo pour les personnes atteintes de troubles moteurs et cognitifs (démence, maladie de Parkinson…) et les personnes malvoyantes. « Fingerfood » offre des repas complets qui peuvent se manger avec les mains. En augmentant leur autonomie, leur dignité et leur plaisir de manger, ces personnes sont positivement influencées et la probabilité de sous-nutrition diminue.

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Formation payante Module de base 3 jours

Les massages aromatiques dans les soins palliatifs

L'introduction des massages aromatiques dans les soins palliatifs a pour motivation la possibilité de procurer une détente globale pour le corps, le mental et l'âme du receveur. Le sentiment de calme et même de bonheur procuré par un "simple toucher" et par l'odeur aromatique est le but principal. Néanmoins, au niveau physique, il y a des effets particuliers : les muscles se relâchent, la tension tombe, la circulation du sang et l'élimination des toxines sont améliorées, la respiration devient légère et régulière, etc.

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Formation payante Module de base 2 jours

Intégration de l’aromathérapie dans les soins palliatifs et l’accompagnement des personnes âgées en fin de vie

Au moment du grand passage que nous appelons la mort, les senteurs peuvent constituer un réconfort et un soutien tant aux personnes âgées en fin de vie que pour les proches et les soignants. Si les huiles essentielles exercent une action physique certaine, l’aromathérapie agit également subtilement sur les plans émotionnel et spirituel au moment où le traitement médical n’a plus de sens.

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Formation payante Module de base 2 jours

Construire un projet de vie en maison de repos

La rédaction du projet de vie institutionnel conditionne l’agrément des maisons de repos en Région wallonne depuis 2004. Ce document définit les valeurs sur lesquelles reposent l’organisation ainsi que la philosophie de la maison de repos: accueil, dispositions qui favorisent un cadre familial, organisation des soins et des services d’hôtellerie, cadre de travail du personnel, mise en place de la participation des résidants, … Chaque maison de repos se doit de rédiger son propre projet, de l’évaluer et de l’adapter en fonction de l’ensemble de ses résidants. Elle est aussi tenue de le présenter lors des inspections administratives.

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Formation payante Module de base 3 jours

L'accueil des personnes âgées en maison de repos

L’entrée en maison de repos représente, a minima, un tournant dans la vie de la personne âgée, souvent un véritable bouleversement, parfois un traumatisme. Et pour la famille, c’est une transformation des rapports au conjoint ou au parent avec, le plus souvent, de nombreuses répercussions dans les relations pour et entre les membres du système familial.

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Formation payante Module de base 2 jours

Travailler la nuit en maison de repos

La nuit en MR-MRS présente des spécificités: "une certaine tranquillité" contrastant avec l’activité diurne, mais aussi une plus grande insécurité et solitude des soignants, qui ne disposent parfois que de peu d’informations à propos des personnes âgées, de leur évolution et qui se trouvent à devoir "faire avec ce qu’on a". Un autre degré d’intimité avec les résidants, l’expression de peurs et d’angoisses à l’approche du sommeil, des insomnies et somatisations associées, des fins de vie à accompagner, des décès surviennent à une heure où l’effectif est particulièrement réduit… Le personnel qui assure les nuits en MR-MRS est parfois "démuni" du fait d’un certain isolement. Cette formation permettra au personnel de nuit de se voir reconnu dans sa spécificité et de se sentir soutenu dans différentes circonstances qui jalonnent la période de nuit.

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Formation payante Module de base 2 jours

Les troubles de la déglutition chez la personne âgée

La déglutition fait partie intégrante de notre vie: elle nous permet de manger et de boire, elle est essentielle à notre survie. Il est donc important de connaître son fonctionnement, les organes utilisés et les différentes étapes de son mécanisme (avec support vidéo). C’est alors qu’on comprend mieux ce qui se passe quand un dysfonctionnement apparaît. Encore faut-il être capable de le détecter.

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Formation payante Module de base 1 jour

Parlons de sexualité des seniors en maison de repos

Envahie de tabous et de stéréotypes, la sexualité des personnes âgées fait de plus en plus parler d'elle. Le regard que la société porte sur la sexualité des seniors n'est pas sans conséquences sur leur propre approche de leur sexualité. Ceci est d'autant plus vrai lorsque les personnes intègrent une maison de repos. L'hébergement en maison de repos, s’il ne mène pas au déni du désir sexuel, entraîne une série de contraintes qui en empêchent bien souvent l'expression.

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Formation payante Module de base 1 jour

Mieux communiquer au sein des maisons de repos

Au sein d’une maison de repos, plusieurs métiers se côtoient (infirmiers, aides-soignants, médecins, assistants sociaux, référents pour la démence, direction, …) auprès des personnes âgées en autonomie ou désorientées. Comment communiquer au mieux dans le cadre de leur prise en charge ?

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Formation payante Module de base 2 jours

Mener un entretien d’évaluation – spécifique aux maisons de repos

Mener un entretien annuel d’évaluation de chaque membre de son personnel est un passage obligé dans de nombreuses institutions, généralement en début ou fin d’année. C’est un moment d’échanges privilégiés entre le directeur et/ou le chef de service et son employé. Ce tête-à-tête n’est cependant pas un exercice facile, et il convient de le réussir pour décupler la motivation de vos collègues.

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Formation payante Module de base 2 jours

Comprendre et accompagner les personnes âgées à très âgées

Accompagner les personnes très âgées, comme un voyage coloré dans les contrées des longues vies par des témoignages, des exemples concrets, des fragments de récits de vie. Cette journée de formation abordera des thèmes délicats tels que la solitude, la mémoire et l’oubli, le corps et la tendresse, l’espace de l’intimité et le souhait de mourir.

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Formation payante Module de base 1 jour

La Validation© selon Naomi Feil

Cette formation vise à favoriser chez les soignants des comportements plus appropriés dans leur accompagnement auprès des personnes âgées en perte d’autonomie cognitive et à les soutenir dans leur tâche en leur proposant une approche large et concrète.

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Formation payante Module de base 6 jours

Le récit de vie, un outil pour mieux accompagner les personnes âgées désorientées dans leur quotidien

Un passé, une vie, une histoire, des habitudes, … Reconstruire son histoire pour lui donner un sens. Le récit de vie auprès de personnes âgées en maison de repos et de soins permet une meilleure communication et augmente l’estime de soi. Comment recueillir les éléments de l’histoire de vie et réaliser divers outils de communication (biographie, carnet récit de vie, boîtes à souvenirs, génogrammes, photogramme,...) ? Apprendre à se connaître est le premier des soins.

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Formation payante Module de base 2 jours

La maltraitance des aînés, parlons-en!

« Tout acte ou omission commis par une personne ou un groupe de personnes qui, au sein d’une relation personnelle ou professionnelle avec un aîné, porte ou pourrait porter atteinte physiquement, moralement ou matériellement à cette personne ». Comment l’aborder en maison de repos, en équipe, avec les soignants et les familles ?

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Formation payante Module de base 1 jour

Focus sur les règles en matière de débition alimentaire et de récupération

Entre les règles du droit civil et les règles spécifiques à la législation des CPAS, il est parfois difficile de s’y retrouver d’autant qu’elles présentent des différences assez sensibles. Les règles internes nécessitent de mener des enquêtes de ressources auprès de ceux que l’on aura identifié comme contributeur, il faut calculer ces contributions. Mais il appartient aussi au CPAS, dans certains cas, de renoncer aux récupérations.

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Formation payante Module de base 1/2 journée

Sensibilisation aux soins palliatifs

La loi de 2002 sur les soins palliatifs est encore trop souvent méconnue – notamment par le personnel soignant formé préalablement à cette loi ou qui vient de l’étranger où une telle législation n’existe pas. La formation permettra de (re)découvrir cette loi, d’appréhender la notion de soins palliatifs et le travail en pluridisciplinarité pour améliorer le confort des patients, de leur famille et des soignants. Seront également abordés les sujets suivants : l’écoute, la gestion des émotions, le deuil, l’euthanasie et les questions éthiques associées.

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Formation payante Module de base 1 jour

Initiation à l’approche centrée sur le Développement du Pouvoir d’Agir des Personnes et des Collectivités (DPA-PC)

Confrontés à un public aux multiples problématiques, les travailleurs sont souvent face à des blocages qui semblent difficilement dépassables. Le Développement du Pouvoir d'Agir des Personnes et des Collectivités offre une nouvelle approche de la relation et de l’accompagnement dans ces situations en rétablissant un rapport positif à l’action. Cela nécessite une stratégie qui suppose notamment un changement de posture professionnelle ainsi qu’une prise en compte réelle de ce qui est important pour la personne accompagnée.

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Formation payante Module de base 4 jours

La carte des priorités 2.0 © : un outil pour dégager des objectifs avec les personnes accompagnées

Cette formation, initiée depuis bientôt trois ans, offre l’occasion pour les assistants sociaux d’appréhender un outil, simple mais pas simpliste, la carte des priorités©, qui a pour objectif d’aider à déterminer les actions à mener pour réaliser le projet de vie et d’évaluer l’évolution du bénéficiaire dans son parcours.

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Formation payante Module de base 2 jours

Suicide et dépression des personnes âgées

Le suicide et la dépression chez les aînés demeurent une réalité cachée, un tabou qui est encore bien difficile à aborder. En effet, il ne s’agit a priori pas d’une «problématique sociétale» inquiétante et bruyamment relayée par les médias comme peut l’être le suicide des plus jeunes. Or, l’impact de l’acte suicidaire chez les personnes âgées pose de multiples questions tout aussi complexes, tant sur le plan social que sur le plan humain. Il laisse les professionnels, la famille, les proches dans le désarroi et l’interrogation face à la mort.

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Formation payante Module de base 1 jour

Le fonctionnement des CPAS

Si ce kit électronique est destiné prioritairement aux mandataires, il est ouvert à l'ensemble des membres de la Fédération des CPAS. Il permet d'explorer les grandes lignes du fonctionnement du CPAS ainsi que les missions principales. Le conseil, le bureau permanent, les comités spéciaux n'auront plus de secret pour vous. Et vous aurez un focus sur les missions dites "obligatoires"...

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Kit numérique Gratuit Module de base 5/6 x 10 minutes

La précarité énergétique et hydrique

Cette formation en E-learning est principalement destinée aux mandataires mais pourrait intéresser l'ensemble des acteurs des CPAS. Les précarités énergétique et hydrique sont aujourd'hui des questions cruciales. Ce kit fait le point sur l'ensemble des interventions possibles au départ des missions du CPAS. Il explore le champ des possibles, tant sur le plan curatif que sur le plan préventif.

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Kit numérique Gratuit Module de base 5/6 x 10 minutes

Les CPAS et le grand âge

Ce kit destiné aux mandataires et au-delà à l'ensemble des acteurs des CPAS, fait le point sur les services et les politiques menées en faveur des aînés: services à domicile, services en institution, services intermédiaires, tout est examiné pour favoriser une offre complète et intégrée. Vous y trouverez également quelques initiatives qui peuvent attirer votre attention et votre souhait de créer de nouvelles actions dans votre CPAS.

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Kit numérique Gratuit Module de base 5/6 x 10 minutes

L'aide sociale aux personnes privées de liberté

Quelles sont les obligations des CPAS quant aux personnes détenues suite à une décision de justice? Qu’en est-il des droits des personnes détenues à la Sécurité sociale? Et quelle doit être l’intervention des CPAS dans le cas de peines alternatives (placement de bracelets électroniques, par exemple)? La présente formation visera également à clarifier les règles en matière de compétence et d’inscription dans les registres de population.

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Formation payante Module de base 1/2 journée

L'insertion en CPAS

Si ce kit électronique est destiné prioritairement aux mandataires, il est ouvert à l'ensemble des membres de la Fédération des CPAS. Il permet d'explorer les grandes lignes de l'insertion en CPAS.

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Kit numérique Gratuit Module de base 5/6 x 10 minutes

INTER Dans la peau d’une personne âgée grâce au simulateur de vieillissement

Les personnes âgées rencontrent souvent des difficultés motrices et sensorielles: diminution de la vue, de l’ouie, problèmes d’articulation, faiblesses musculaires. Même si les travailleurs sociaux et les aides familiales sont souvent conscientes de ces problèmes, s’en rendre compte par soi-même permet une meilleure compréhension des conséquences sur les actes de la vie quotidienne. Le logiciel pédacoustique, les lunettes et le simulateur de vieillissement seront au cœur de la formation et permettront de mieux comprendre le vieillissement moteur, locomoteur, visuel et auditif.

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Dates planifiées Gratuit Module de base 1 jour

Devenir tuteur en IDESS

Un des objectifs de l’IDESS est la création d’emploi. Sur le terrain, cela a un impact important sur les travailleurs expérimentés puisqu’en plus de leur fonction première, ils sont amenés à encadrer des personnes engagées dans un processus d’insertion socioprofessionnelle. Autrement dit, ils assument une fonction de tuteur pour laquelle ils ne sont, bien souvent, pas formés. La formation proposée a pour finalité de les préparer à cette mission en fournissant les savoirs de base.

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Dates planifiées Formation payante Module de base 2 jours

Allocations familiales: une nécessité pour les familles précaires

Les allocations familiales font partie des transferts de compétences vers la Wallonie dans le cadre de la 6ème réforme de l'Etat. FAMIWAL est le nouvel organisme porteur de cette matière de la Sécurité sociale dans notre région. Un rappel des règles générales est nécessaire afin d'appréhender les nouveautés voulues par le législateur wallon.

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Formation payante Module de base 1/2 journée

Guidance budgétaire: Et les enfants, dans tout ça?

Les bénéficiaires accompagnés en guidance/ gestion budgétaire sont parfois des parents; ce qui peut augmenter la complexité d’une situation déjà très compliquée à gérer, tant pour les parents que pour le travailleur social. Quel est l’impact de ce manque d’argent chez le petit enfant, chez l’ado? Faut-il informer les enfants de la situation financière ? Comment gérer les demandes d’achats des enfants? Comment pouvoir dire non à son enfant tout en conservant sa légitimité de parent? Comment réagir lorsque la situation de l’enfant est mise en avant pour obtenir une aide supplémentaire? Autant de questions auxquelles le travailleur social est confronté de manière directe ou indirecte.

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Formation payante Module de base 2 jours

Détecter les forces et les talents des personnes accompagnées

Le travail d’insertion est souvent focalisé sur les faiblesses des personnes suivies. Cette stigmatisation peut provoquer un effet non-recherché, leur blocage. La psychologie positive montre que l’on obtient de meilleurs résultats quand les individus se concentrent sur des tâches qui utilisent leurs plus grandes forces et dans lesquelles ils se sont déjà montrés performants dans le passé.

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Formation payante Module de base 2 jours

L’entretien motivationnel, une méthode pour accompagner les personnes dans un processus de changement

Le travailleur social est souvent confronté à un public ayant des difficultés à faire des choix quant à son avenir, à formuler un projet qui est le sien. Parfois sous pression, une idée est avancée sans grande conviction. Parfois même le projet est formulé par l’assistant social lui-même, ce qui met en péril sa réussite. Comment soutenir l’émergence de choix propres aux personnes accompagnées et comment développer leur motivation intrinsèque?

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Formation payante Module de base 3 jours

Accompagner les personnes âgées désorientées: boîte à outils

Depuis quelques années, de nombreux outils d’accompagnement se sont développés (Validation, Humanitude, Montessori, Snoezelen, Mindfullness, …). Toutes ces méthodes partagent un même fondement : la personne désorientée est une personne à part entière, qui a quelque chose à nous dire et à transmettre, qui est communicante jusqu’au dernier souffle. Nous nous proposons de compiler ces méthodes et d’en extraire les outils principaux de manière non exhaustive...

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Formation payante Module de base 4 jours

Violence conjugale - Module de sensibilisation

Dans le cadre de leur travail, les professionnels des CPAS sont amenés à rencontrer des situations où des violences conjugales sont présentes. Quelles attitudes adopter avec une victime, un enfant, un auteur, sont des questions qui se posent alors. Que faire face à des situations critiques et comment orienter des personnes vers des services plus spécialisés?

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Formation payante Module de base 1 jour