Résutats pour votre recherche
Les réunions … Essentielles au bon fonctionnement du service, elles sont pourtant perçues parfois comme insatisfaisantes, trop longues, trop centrées sur quelques personnes, trop… La liste est longue.
Si la conduite de réunion doit être menée par le responsable d’équipe, il s’agira ici d’une introspection collective pour déterminer quels sont les principaux soucis et surtout comment y remédier concrètement.
Prendre le temps d’une activité peut permettre de se connaître, d’échanger, de valoriser les compétences de la personne suivie. Quelles activités choisir en fonction de l’objectif visé mais aussi de la personne : personne âgée qui a des pertes de mémoire, enfant, etc.
Que ce soit dans le cadre d’une recherche d’emploi, de l’insertion sociale, ou d’études, mobiliser un public jeune à s’investir dans un groupe ou dans un accompagnement individuel et maintenir sa motivation tout au long du parcours n’est pas simple. C’est pourquoi ce module vise à comprendre les spécificités de ce public et à envisager des pistes appropriées d’accompagnement.
La Fédération des CPAS wallons vous propose une rencontre virtuelle entre référents aide alimentaire en CPAS urbain. Cette occasion vous permettra de discuter des réalités de terrains propres à vos territoires, de partager vos difficultés ainsi que vos bonnes pratiques.
L’accès aux droits essentiels est clairement une des missions prioritaires des CPAS.
L’actualité de ces derniers mois nous a montré à foison l’importance de l’accès aux soins de santé.
L’aide médicale urgente est parfois le seul droit auquel peuvent prétendre les personnes en séjour illégal.
Il est impératif que les acteurs de première ligne que sont les travailleurs sociaux en CPAS disposent des outils nécessaires à l’analyse de ces situations souvent complexes administrativement et dramatiques d’un point de vue humain. L’aide médicale urgente n’est toutefois pas une aide universelle.
Les allocations familiales font partie des transferts de compétences vers la Wallonie dans le cadre de la 6ème réforme de l'Etat.
FAMIWAL est le nouvel organisme porteur de cette matière de la Sécurité sociale dans notre région. Un rappel des règles générales est nécessaire afin d'appréhender les nouveautés voulues par le législateur wallon.
Vous êtes manager, responsable des ressources humaines ou assistant(e) social(e) et vous animez des groupes?
Venez tester et apprendre quelques techniques grâce aux jeux de société contemporains et jeux-cadres pour fédérer et créer une dynamique d’équipe pour construire un projet commun.
L'insertion professionnelle fait partie intégrante des missions du CPAS.
Pour mener à bien cette mission, et en complément des aides à l'emploi classiques du paysage de l’insertion en Wallonie, le CPAS dispose de deux outils spécifiques. Ces derniers lui permettent d’accompagner vers l’emploi les bénéficiaires du revenu d’intégration ou de l’aide sociale équivalente : l'article 60, §7 et l'article 61 de la Loi organique des CPAS.
Le décret réformant les dispositifs actuels de mise à l’emploi en CPAS a été publié le 9 septembre 2024 au Moniteur belge.
Le Comité directeur wallon a l'honneur de vous inviter à participer à l'Assemblée générale de la Fédération des CPAS de l'Union des Villes et Communes de Wallonie.
Cet atelier est plus qu’un « team building ».
Oui, il crée un esprit d’équipe. Et il va plus loin ! Le cheminement sur plusieurs séances permet d’ancrer des fondations collaboratives car il fait travailler les interactions entre les membres de l’équipe, leurs manières de communiquer et de travailler ensemble.
Dans le cadre de la mission d’insertion socioprofessionnelle du CPAS, les agents ISP sont amenés à rencontrer les bénéficiaires et à les accompagner dans la construction de leur projet professionnel. Cette formation a pour but d’appréhender les différentes étapes de l’orientation professionnelle, d’outiller l’agent ISP à mener des entretiens, de l’analyse du projet à sa rédaction.
La formation vous permettra de découvrir et expérimenter des outils collaboratifs pour travailler efficacement en équipe ou avec vos publics, partager des documents et coordonner des projets en toute simplicité.
Grâce à des activités pratiques, vous apprendrez à choisir l'outil adapté à vos besoins, collaborer en temps réel et faciliter la gestion des tâches au quotidien. Ce module vous aidera à vous constituer une boîte à outil personnelle pour faciliter le travail collaboratif, qu’il se fasse à distance ou en présentiel.
Cette formation vous apprendra à préparer, structurer et animer des réunions en ligne de manière efficace. Vous découvrirez comment choisir les bons outils, organiser vos réunions en tenant compte des aspects techniques, et utiliser des techniques d'animation pour favoriser les échanges. Grâce à des mises en pratique, vous saurez appliquer ces méthodes pour des réunions en ligne productives et participatives.
La formation vous permettra de découvrir et d’expérimenter des outils interactifs pour faciliter la communication en équipe. Vous apprendrez à choisir les bons outils pour favoriser l’engagement de vos équipes, ainsi qu'à faciliter la récolte de feedback de vos publics, en direct ou en différé. Ce faisant, vous constituerez votre boîte à outils pour interagir et échanger avec vos publics, collègues et partenaires.
Vous en avez assez de vous noyer sous les tâches? Cette formation est faite pour vous!Découvrez comment optimiser votre organisation du travail avec Microsoft Planner et To Do. Vous apprendrez à :
Structurer de manière visuelle et intuitive
Collaborer efficacement
Automatiser vos tâches répétitives grâce à l'IA
Découvrez tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l'utilisation avancée d'Excel et les possibilités offertes par l'intelligence artificielle. Comment exploiter pleinement les fonctionnalités avancées que vous maîtrisez déjà et les enrichir avec des outils d'IA pour optimiser votre travail ? Cette formation d'une journée vous propose une exploration approfondie des outils avancés d'Excel, combinée à une introduction pratique aux technologies d'IA, afin de maximiser l'efficacité de vos analyses et processus métiers.
Passez au niveau supérieur avec Excel !
Au-delà des bases : Perfectionnez vos compétences et gagnez en efficacité.
Cette formation vous équipe de tous les outils nécessaires pour analyser, présenter et exploiter vos données efficacement.
Vos documents, sécurisés et accessibles partout ! Apprenez à utiliser SharePoint et OneDrive pour un travail collaboratif en toute sérénité.
Découvrez comment OneDrive et Microsoft Forms peuvent vous aider à gagner du temps et à mieux organiser vos projets.
Simplifiez votre gestion de fichiers, créez des formulaires sur mesure et analysez vos données avec les apports de l’IA.
Développez vos compétences en analyse de données avec notre formation Power BI !
Explorez Power BI Desktop, importez et transformez des données, créez des rapports et visualisations percutants.
Réalisez des exercices pratiques pour concevoir des tableaux de bord et apprenez à partager vos rapports efficacement.
Notre formation Microsoft Teams est conçue spécialement pour le secteur non marchand.
Elle vous permettra de boostez votre efficacité, personnaliser votre espace de travail et maîtriser les nouvelles fonctionnalités de collaboration.
Organisez des réunions virtuelles efficaces et mettez en pratique vos compétences tout au long de la journée
Inscrivez-vous maintenant pour transformer votre utilisation de Teams !
Découvrez comment Outlook, grâce à l'IA, peut vous assister dans vos tâches quotidiennes. Des suggestions de réponses aux courriels à la planification intelligente de vos réunions, l'IA vous simplifiera la vie.
Découvrez tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les programmes qui composent la suite Office.
Comment partir de ce que vous possédez déjà et l'utiliser de manière efficiente ?
Cette formation vous propose une exploration des différents éléments inclus dans la suite Office, afin d'optimiser leur utilisation et de tirer pleinement parti de leurs fonctionnalités.
Cette formation vous apprendra à tirer le meilleur parti de Word.
Des bases aux fonctionnalités avancées, en passant par l'utilisation de l'IA pour gagner en productivité.
Colloque à destination de tous les travailleurs en CPAS souhaitant prendre un temps d’arrêt pour se questionner. Ce dernier fait suite au colloque « Travailleur en CPAS vous êtes fantastique ! ». La journée est organisée sous forme de workshop dont l’objectif est un travail introspectif sur ta vie professionnelle et sur ta vie privée. Nous l’avons prévu en 2 dates - le lundi 2/12/2024 à Charleroi et le mardi 11/02/2025 à Namur- pour permettre à toute une équipe de pouvoir y participer sans déforcer tout un service. Encore un bon moment à partager avec son équipe pour consolider votre futur plan d’actions sur cette question à la suite de cette journée dynamisante et pédagogique.
Ce workshop vous permettra de mieux vous connaître, de savoir pourquoi vous aimez votre métier ou de faire telle ou telle chose : vous identifierez votre motivation profonde et ce à quoi vous aimez contribuer. Ce qui vous donne du sens à votre vie privée et professionnelle. Lorsque vous aurez identifié votre motivation profonde, vous rayonnerez aussi au sein de votre institution !
Ce que ce workshop peut vous apporter:
- l'explication fondamentale du sens et du plaisir éprouvé dans votre travail
- booster votre confiance en vous
- des pistes pour trouver l'envie de vous lever le matin
- vous saurez ce que vous aimer faire, à quoi vous aimez contribuer et pourquoi?
Ce seront vos premiers pas vers un meilleur quotidien.
Les responsables hésitent parfois à déléguer. Pourtant, la délégation peut leur permettre de mieux gérer leur temps tout en favorisant le développement et la motivation des membres de leur équipe. Cette journée permettra de répondre aux questions concrètes qui se posent, notamment sur le type de tâches à déléguer, sur la responsabilité des résultats, et sur la manière de présenter ces tâches. La formatrice s’appuiera sur les outils de la Process Communication pendant la formation.
Le recrutement constitue un élément important de succès d’un service. La formation permettra de repenser ce processus, de questionner les habitudes et d’avoir des pistes concrètes pour l’améliorer afin de garantir l’engagement du candidat le plus adéquat.
Vous constatez qu’un membre de l’équipe n’a plus un bon comportement au travail (retard, non-respect des consignes, agressivité, laxisme, …). En tant que responsable, vous savez que vous devez intervenir. Oui, mais comment ?
Recadrer un collaborateur est un exercice délicat qui demande beaucoup de doigté car il est essentiel de maintenir le lien et la motivation.
En vous appuyant à la fois sur la méthode DESC et sur la PCM, vous augmentez fortement votre efficacité pour gérer ce type de situation.
La position basse stratégique permet de désarmer les résistances des bénéficiaires en évitant la confrontation et en favorisant une approche plus empathique et respectueuse.
Pour favoriser l’insertion de leur public, les CPAS complètent fréquemment l’accompagnement individuel par la constitution de groupes: module de définition de projet professionnel, de recherche d’emploi, de redynamisation, …
Le travail de conception et d’animation est une lourde tâche qui requiert des habilités spécifiques pour lesquelles les travailleurs sociaux reçoivent peu de formation.
De nombreux agents techniques des CPAS sont aujourd’hui amenés à encadrer des personnes engagées dans le processus d’insertion socioprofessionnelle et temporairement affectées dans leur service.
Outre leur fonction première, ces agents se voient assigner la fonction de tutorat. La formation proposée a pour finalité de les préparer à cette mission en fournissant les savoirs de base.
Les agents d’insertion en CPAS sont amenés à soutenir les demandeurs d’emploi dans leur recherche d’emploi. Ils se retrouvent face à de nombreuses questions : Comment rédiger un CV qui retient l’attention ? Que faire quand le bénéficiaire n’a pas ou a peu d’expérience ? Comment le diffuser de manière efficace ? Comment rédiger une lettre de motivation convaincante ? Comment préparer l’entretien d’embauche et son incontournable question « citez-moi 3 qualités et 3 défauts ? », etc.
Nous vous proposons 11 thématiques avec des vidéos courtes explicatives, des synthèses, des outils et des pistes d'action vous permettant de booster vos compétences.
Chacun des thèmes correspond à un onglet cliquable que vous retrouvez en haut de cette page -titres en bleu.
Ce séminaire interactif permettra aux travailleurs sociaux et aux tuteurs énergie d’expérimenter des outils collectifs d’animation, de développer des pratiques interactives pour rendre actrices les personnes en situation de précarité dans leur logement et dans leur cadre de vie.
Les CPAS interviennent auprès des ménages en situation de précarité énergétique de manière curative et préventive. Cette formation permet de soutenir les professionnels dans le travail préventif qu’ils réalisent dans le cadre notamment du Fonds énergie fédéral (loi du 4 septembre 2002) et des Plans d’action préventive en matière d’énergie (PAPE).
Compte tenu de l’expertise développée par certains CPAS en matière de sensibilisation et de création d’outils mais aussi des collaborations existantes à ce jour avec le secteur associatif, la Fédération s’associe avec le CPAS de Namur et l’asbl Empreintes pour proposer un séminaire interactif sur deux journées.
La présente formation vise à dispenser les principes de base du chauffage et de la production d’eau chaude sanitaire. Pour ce faire, les contenus proposés alterneront théorie et exemples concrets avec visites de chaufferies (mazout et gaz) typiques de maisons et de plus gros bâtiments.
La formation de base administrative énergie s’adresse exclusivement aux travailleurs sociaux des CPAS qui n’ont aucune, voire peu, de connaissance du secteur de l’accès à l’énergie mais qui sont amenés à intervenir dans cette matière.
Nous y réviserons l’ensemble des notions de bases telles que l’index, les contrats de fourniture, le tarif social, les compteurs… mais aussi les principes des différents fonds. Nous intégrerons également les modifications légales introduites dans le cadre des obligations de service public à caractère social.
Cette formation vise à dispenser les principes de base de l’isolation thermique des bâtiments existants avec des moyens financiers limités.
Vous aurez la capacité de prévoir des interventions, a priori légères compte tenu de moyens financiers réduits, de solliciter à bon escient les entreprises et le cas échéant d’autres expertises pour approfondir le diagnostic d’une situation existante et se faire aider pour proposer des améliorations et, enfin d’orienter et mieux comprendre les devis des entreprises de construction.
Ce module de perfectionnement est destiné uniquement aux personnes ayant suivi la formation de base «Isolation thermique des bâtiments» depuis 2016.
Vous serez capable de mieux comprendre les implications de la stratégie wallonne de rénovation, ainsi que les contraintes et opportunités offertes par celle-ci.
L’analyse de cas permettra d’ancrer les connaissances du niveau de base et d’explorer davantage les limites et les possibilités de son action.
Le travail de lutte contre la précarité énergétique requiert inévitablement l’analyse du logement et la prise en compte des marges de manœuvre disponibles pour améliorer le confort de celui-ci et réduire le coût des factures.
Consciente de l’interdépendance entre les enjeux de l’énergie et ceux du logement, la Cellule sociale énergie de la Fédération des CPAS wallons propose la présente formation, à la croisée de ces deux thématiques.
Cette formation, organisée en collaboration avec le SPW, le Service d'Analyse des Milieux Intérieurs du Brabant wallon (SAMI) et l'entreprise Techem, se veut concrète et pratique. Vous êtes dès lors invités à soumettre vos cas pratiques et vos questions dans le courant de la formation.
Cette formation vise à outiller les travailleurs sociaux et les tuteurs énergie qui souhaitent contribuer au dialogue et à la construction d’accord entre un locataire et son propriétaire en vue d’améliorer les performances énergétiques des logements visités.
Cette formation vise à outiller les travailleurs sociaux et les tuteurs énergie qui souhaitent contribuer au dialogue et à la construction d’accord entre un locataire et son propriétaire en vue d’améliorer les performances énergétiques des logements visités.
Cette journée de supervision formative est destinée uniquement aux personnes ayant suivi la formation de base «Pratique de la médiation».
Dans le contexte actuel, les travailleurs sociaux font face à une hausse des demandes d'aide en santé mentale, provenant de populations aux besoins variés, allant de la détresse psychologique à des troubles mentaux graves.
Cette formation vise à renforcer leurs compétences pour mieux orienter les usagers.
Elle encourage également le développement professionnel en favorisant le réseautage et le partage de bonnes pratiques entre les intervenants, afin d'améliorer les interventions et enrichir les connaissances.
Le séjour des étrangers en Belgique, notamment l’inscription au registre de ces personnes, qu’il s’agisse du registre d’attente, du registre des étrangers ou du registre de la population, conditionne l’accès aux droits des personnes étrangères. En d’autres termes, les étrangers bénéficient d’aides différentes suivant leur titre de séjour s’agissant du droit à l’intégration sociale ou du droit à l’aide sociale.
Dans certains cas, le législateur a restreint l’accès à l’aide sociale du CPAS à l’aide médicale urgente (« AMU »). Les CPAS utilisent dans ce cadre « MediPrima » qui est un outil informatique permettant la gestion électronique des demandes d’intervention dans les frais pharmaceutiques et médicaux aux CPAS, dont certaines concernent des demandes d’AMU.
Toutefois, suivant certains facteurs dont le titre de séjour, d’autres peuvent être affiliés à la mutualité.
Cette formation est élaborée en collaboration avec des CPAS afin de faire correspondre le contenu théorique aux pratiques de terrain.
Le séjour des étrangers en Belgique, notamment l’inscription au registre de ces personnes, qu’il s’agisse du registre d’attente, du registre des étrangers ou du registre de la population, conditionne l’accès aux droits des personnes étrangères. En d’autres termes, les étrangers bénéficient d’aides différentes suivant leur titre de séjour. Selon les cas, ils peuvent prétendre au droit à l’intégration sociale ou au droit à l’aide sociale telle l’aide sociale équivalente au revenu d’intégration, l’aide médicale urgente* ou encore l’aide matérielle.
Cette formation est élaborée en collaboration avec des CPAS afin de faire correspondre le contenu théorique aux pratiques de terrain, notamment l’analyse de la Banque Carrefour de la Sécurité Sociale à disposition du travailleur du CPAS en charge d’une demande d’aide émanant d’une personne étrangère.
(*L’aide médicale urgente sera développée plus largement lors de la formation sur l’aide médicale octroyée par les CPAS à destination des personnes étrangères).
La formation vise une approche de base à la démarche interculturelle (décentration, compréhension de l’autre et négociation) comme outil de prise en compte et d’inclusion de la diversité du public, afin d’ajuster sa pratique professionnelle en tant que travailleur(s) social(es) en CPAS.
La formation initie les participants aux concepts de stéréotypes et de préjugés en leur permettant de comprendre leur origine et leur impact. Elle vise à ce que chacun en prenne conscience lors de l’exercice de ses fonctions au sein des CPAS.
Dans le contexte actuel, les travailleurs sociaux font face à une hausse des demandes d'aide en santé mentale, provenant de populations aux besoins variés, allant de la détresse psychologique à des troubles mentaux graves.
Cette formation vise à renforcer leurs compétences pour mieux orienter les usagers.
Elle encourage également le développement professionnel en favorisant le réseautage et le partage de bonnes pratiques entre les intervenants, afin d'améliorer les interventions et enrichir les connaissances.
Le séjour des étrangers en Belgique, notamment l’inscription au registre de ces personnes, qu’il s’agisse du registre d’attente, du registre des étrangers ou du registre de la population, conditionne leur accès aux droits. En d’autres termes, les étrangers bénéficient d’aides différentes suivant leur titre de séjour. Il est par conséquent important pour le travailleur du CPAS accompagnant ce public à pouvoir maîtriser les notions de base du droit de séjour en Belgique.
Cette formation est élaborée en collaboration avec l’Office des Etrangers, administration fédérale compétente pour l’accès des étrangers au territoire, le séjour, l’établissement et l’éloignement.
L’accompagnement social des personnes exilées peut s’avérer éprouvant pour diverses raisons. Il est important de maintenir un cadre de travail dans lequel le travailleur peut trouver du sens et un sentiment de compétence. Différents outils existent pour maintenir un cadre de travail satisfaisant.
Dans le contexte actuel, les travailleurs sociaux font face à une hausse des demandes d'aide en santé mentale, provenant de populations aux besoins variés, allant de la détresse psychologique à des troubles mentaux graves.
Cette formation vise à renforcer leurs compétences pour mieux orienter les usagers.
Elle encourage également le développement professionnel en favorisant le réseautage et le partage de bonnes pratiques entre les intervenants, afin d'améliorer les interventions et enrichir les connaissances.
Cette formation, à destination des managers, membres d’une équipe de direction, responsables d’équipe, responsables de projet, sensibilise à l’importance d’intégrer l’approche interculturelle dans son management.
De nos jours, il est demandé au manager d’être non seulement compétent techniquement, mais aussi d’être un communicateur et un gestionnaire d’équipe.
Il lui faut à la fois améliorer son style de leadership et de management, sa communication et fonctionner de façon plus positive.
En tant qu’agent d’insertion, la législation actuelle conseille de procéder à des évaluations selon une fréquence laissée à l’appréciation des CPAS. Sur le terrain, les évaluations se font souvent tous les 3 à 6 mois. Comment faire de cette obligation légale un moment d’échange efficace pour tous au service du développement socioprofessionnel du travailleur ?
Le PIIS fait partie du vocabulaire courant depuis de nombreuses années en CPAS. Il faut « faire des PIIS ». Cette injonction apparemment simple est en réalité un travail complexe pour l’assistant social, s’il veut faire de ce document un véritable outil d’accompagnement. Comment un travailleur social peut-il travailler avec, d’un côté, une contrainte administrative et, de l’autre, un public parfois difficilement mobilisable ?
Lors d’une guidance budgétaire, le travailleur social, en accord avec le bénéficiaire, assure un suivi de son budget. Dans ce cas, la personne garde l’accès complet à ses ressources et à ses dépenses. Théoriquement, l’usager garde son autonomie et fait lui-même les paiements convenus. La réalité sur le terrain est plus complexe: l’accompagnement de l’usager vers cette autonomie est difficile et ses comportements face à l’argent laissent parfois le travailleur social perplexe…
Les CPAS se posent, eux aussi, toute une série de questions relatives à l'administration provisoire, aux relations qu'ils peuvent créer soit avec le juge de paix, soit avec l'administrateur, que ce dernier soit issu de la famille, des proches de la personne administrée ou encore un professionnel.
Entre les règles du droit civil et les règles spécifiques à la législation des CPAS, il est parfois difficile de s’y retrouver d’autant qu’elles présentent des différences assez sensibles.
Les règles internes nécessitent de mener des enquêtes de ressources auprès de ceux que l’on aura identifié comme contributeur, il faut calculer ces contributions.
Mais il appartient aussi au CPAS, dans certains cas, de renoncer aux récupérations.
Mieux se connaître ainsi que les autres est un gage d'une relation plus harmonieuse et respectueuse. L'ennéagramme, à côté de la ProcessCom, de ComColors ou encore du MBTI, offre un cadre d'analyse de cette connaissance et des évolutions de l'homme selon qu'il est en confiance ou sous stress.
L'ennéagramme peut donc être un instrument favorisant la relation avec les bénéficiaires des services comme avec les collègues.
Cette formation s'adresse aux personnes ayant suivi le module 1 (l'ennéatype).
Mieux se connaître ainsi que les autres est un gage d'une relation plus harmonieuse et respectueuse. L'ennéagramme, à côté de la ProcessCom, de ComColors ou encore du MBTI, offre un cadre d'analyse de cette connaissance et des évolutions de l'homme selon qu'il est en confiance ou sous stress.
L'ennéagramme peut donc être un instrument favorisant la relation avec les bénéficiaires des services comme avec les collègues.
Pour participer au module 2, vous devez avoir suivi le module 1.
Mieux se connaître ainsi que les autres est un gage d'une relation plus harmonieuse et respectueuse. L'ennéagramme, à côté de la ProcessCom, de ComColors ou encore du MBTI, offre un cadre d'analyse de cette connaissance et des évolutions de l'homme selon qu'il est en confiance ou sous stress.
L'ennéagramme peut donc être un instrument favorisant la relation avec les bénéficiaires des services comme avec les collègues.
Pour participer au module 3, vous devez avoir suivi les modules 1 et 2.
La formation de base est un élément capital pour exercer au mieux son métier au sein des services généraux du CPAS.
Entre législation, cadres légaux, application, question du sens du travail, de l’accompagnement psycho médico-social et spécificités des publics, une formation sur les repères juridico-administratifs et sociaux s’impose.
Lors de cette formation, nous vous proposons de consolider les connaissances qui vous permettent de fournir aux autorités locales des recommandations pour développer des politiques qui tiennent compte des besoins des aînés.
Les travailleurs sociaux des services ISP accompagnent les personnes dans leurs parcours de vie et leur intégration professionnelle. Les services sont amenés à gérer des situations complexes vécues par les bénéficiaires qui prennent parfois le pas sur le parcours d’intégration. Cette sensibilisation propose aux professionnels des ISP d’aborder les dimensions et problématiques liées à la santé mentale : repères théoriques, outils pour agir, éléments de posture, mais aussi connaissance du réseau afin de pouvoir (ré)orienter en cas de difficulté.
Confrontés à un public aux multiples problématiques, les travailleurs sont souvent face à des blocages qui semblent difficilement dépassables.
Le Développement du Pouvoir d'Agir des Personnes et des Collectivités offre une nouvelle approche de la relation et de l’accompagnement dans ces situations en rétablissant un rapport positif à l’action. Cela nécessite une stratégie qui suppose notamment un changement de posture professionnelle ainsi qu’une prise en compte réelle de ce qui est important pour la personne accompagnée.
Ou comment améliorer les efforts d’insertion sociale et professionnelle des usagers à l’aide de la programmation neurolinguistique ?
Si ce kit électronique est destiné prioritairement aux mandataires, il est ouvert à l'ensemble des membres de la Fédération des CPAS. Il permet d'explorer les grandes lignes de l'insertion en CPAS.
Le travailleur social est souvent confronté à un public ayant des difficultés à faire des choix quant à son avenir, à formuler un projet qui est le sien. Parfois sous pression, une idée est avancée sans grande conviction. Parfois même le projet est formulé par l’assistant social lui-même, ce qui met en péril sa réussite. Comment soutenir l’émergence de choix propres aux personnes accompagnées et comment développer leur motivation intrinsèque?
La loi du 2 avril 1965 relative à la prise en charge des secours accordés par les CPAS détermine le CPAS territorialement compétent. Au-delà de la règle générale, les notions dérogatoires à la notion de centre secourant sont nombreuses et complexes.
Cette formation est agréée par le SPF Santé Publique dans le cadre de la formation continue des cadres (complément fonctionnel), ainsi que par l'Aviq dans le cadre de la formation continuée des directeurs de maison de repos.
La mise à l’emploi via le contrat article 60 est une pratique courante en CPAS. Pour autant, en fonction des CPAS et parfois même des travailleurs sociaux ou de la situation du bénéficiaire, les pratiques divergent.
La formation permettra d’interroger ces pratiques, les motivations de chaque partie prenante afin d’optimaliser le dispositif et de permettre une insertion réussie.
NB : Cette formation n’abordera pas les questions juridico-administrative liées au contrat article 60.
La motivation des actes de l’administration est un prescrit légal. Elle constitue donc une nécessité pour que les décisions prises soient opposables aux tiers, à la tutelle, aux usagers, avec un maximum de sécurité juridique. Et aussi que l’administration fonde son action sur des processus réfléchis. C’est notamment une condition du respect par exemple du principe d’égalité.
La présente formation visera, au travers des actes les plus courants de nos CPAS, à regarder la forme et le fond de la motivation.
La motivation des décisions est un prescrit légal. Elle constitue donc une nécessité pour que les décisions prises soient opposables aux tiers, à la tutelle, aux usagers, avec un maximum de sécurité juridique.
Lors de l’accompagnement d’une personne, les intervenants doivent parfois composer avec la famille ce qui peut, dans certains cas, être perçu comme problématique. L’intervenant peut se sentir épiés, jugés. De même la famille a parfois le sentiment d’être exclue du dispositif mis en place. Les uns et les autres peuvent avoir du mal à aborder certains sujets sensibles, à communiquer sereinement.
Quelle est la place de la famille dans l’accompagnement ? Comment en faire une alliée dans l’accompagnement ?
La PNL est en lien avec une série de modèles et de stratégies gagnants qui visent au développement de la connaissance de soi et à une meilleure communication entre les personnes. Elle est bien connue comme outil de communication. Elle favorise l’écoute, les expressions tant verbales que non verbales des personnes concernées. Elle contribue à développer un questionnement adéquat et pertinent pour celui qui la pratique.
Cette formation en E-learning est principalement destinée aux mandataires mais pourrait intéresser l'ensemble des acteurs des CPAS. Les précarités énergétique et hydrique sont aujourd'hui des questions cruciales. Ce kit fait le point sur l'ensemble des interventions possibles au départ des missions du CPAS. Il explore le champ des possibles, tant sur le plan curatif que sur le plan préventif.
Si ce kit électronique est destiné prioritairement aux mandataires, il est ouvert à l'ensemble des membres de la Fédération des CPAS. Il permet d'explorer les grandes lignes du fonctionnement du CPAS ainsi que les missions principales. Le conseil, le bureau permanent, les comités spéciaux n'auront plus de secret pour vous. Et vous aurez un focus sur les missions dites "obligatoires"...
Les étudiants constituent une catégorie grandissante parmi les bénéficiaires du Revenu d'Intégration. Outre les conditions générales d'octroi, des conditions spécifiques s'ajoutent : âge, définitions de la notion d'étudiants, rédaction du PIIS, calcul des ressources… Quelles dispositions pour les étudiants à l'étranger (Erasmus) ? Quelles dispositions pour les étudiants en kot ?
L'accompagnement scolaire nécessite également une méthodologie de travail social adaptée.
Autant de choses qui nécessitent une formation visant à mieux intégrer ces notions.
La formation vise à familiariser les participants avec les différentes aides disponibles pour les indépendants en difficulté, ainsi que les bases des régimes de cotisation sociale.
La présente formation vise à faire le point très pragmatiquement sur les outils à la disposition des personnes - et des CPAS - pour faire face au coût de leur santé et pour réduire, tant que faire se peut, les prises en charge par le CPAS par un recours efficace aux droits.
Ce kit destiné aux mandataires et au-delà à l'ensemble des acteurs des CPAS, fait le point sur les services et les politiques menées en faveur des aînés: services à domicile, services en institution, services intermédiaires, tout est examiné pour favoriser une offre complète et intégrée. Vous y trouverez également quelques initiatives qui peuvent attirer votre attention et votre souhait de créer de nouvelles actions dans votre CPAS.
Dans le champ médico-social, l’approche systémique est trop souvent synonyme de thérapie familiale. Or, c’est une approche généraliste. Elle concerne notre façon de connaître, d’approcher la réalité, en l’occurrence dans notre champ social en CPAS. Cette approche conceptuelle et pragmatique considère l’individu en fonction de son histoire, de son environnement et de sa famille.
Les travailleurs sociaux sont amenés à accompagner des personnes vivant dans une situation sociale difficile depuis de nombreuses années. Certaines personnes développent une vulnérabilité psychique que les travailleurs ont du mal à cerner et à accompagner, car elles bousculent les référentiels habituels et sont difficilement mobilisables pour un accompagnement social. Entre la "maladie mentale" et la souffrance psychosociale, il importe de faire la différence, l'approche et l'accompagnement étant très différents.
La présente formation visera à faire le point sur les dispositifs existants (logement social, AIS, logements de transit et insertion, etc.), d'examiner des initiatives nouvelles telles Using First, le logement solidaire, etc.
Nous examinerons également la problématique spécifique de l'inscription dans les registres de population. Nous mettrons l'accent sur certaines spécificités de l'accompagnement social.
Bien souvent, nous sentons que nous ne devrions pas accepter ce que nous sommes en train de faire et en même temps nous ne savons pas quel autre comportement adopter. Comment faire pour aider la personne tout en me sentant respectée en tant que professionnel ?
Le personnel travaillant en maison de repos et en service d’aide aux familles sont fréquemment confrontés au deuil dans leur travail quotidien.
De telles pertes sont souvent difficile à surmonter. Comment faire face en tant que professionnel à cette situation de deuil ? Comment accompagner le bénéficiaire endeuillé ?
Le personnel accompagnant peut faire face à des personnes qui refusent leur aide ou leurs soins, et ce de manière parfois agressive. Ces réactions peuvent être déstabilisante pour le personnel qui se demande comment arriver à créer du lien avec cette personne pour que l’intervention fasse sens.
Dans la vie professionnelle comme dans la vie quotidienne, pour prendre soin de son dos, il faut rechercher la position qui soulage, éviter les attitudes et les gestes qui agressent la colonne vertébrale, mais aussi réfléchir aux possibilités d’aménager son environnement de manière adéquate.
Partant de la loi du 26 mai 2002 et de la circulaire de 2018, cette formation a pour objectif de se pencher sur l’application du Droit à l’Intégration Sociale au travers des aspects procéduraux et des notions plus pratiques telles que le calcul du Revenu d’Intégration.
Partant de la loi du 26 mai 2002 et de la circulaire de 2018, cette formation a pour objectif de se pencher sur l’application du Droit à l’Intégration Sociale au travers des questions plus complexes telles que les questions particulières relatives au DIS (nationalité et séjour, renvoi et implication des débiteurs d’aliments, etc.) ou les modes particuliers de calcul de ressources (revenu professionnel, exonération socioprofessionnelle, vente d’immeuble, etc.) à partir du 1er janvier 2023.
A l'automne 2016, dans les journées d'information consacrées au PIIS, vous avez pu entendre l'exposé d'un collègue du CPAS de Chimay qui utilise la méthodologie PEEPI dans son suivi des personnes concernées. Cette méthodologie débouche suivant les cas sur diverses formes d'insertion et conduit à la réalisation de PIIS. Un article du CPASPlus présentait cet outil en octobre 2016.
L'esprit d'équipe est un élément crucial tant pour le bon fonctionnement du service que pour le bien-être des travailleurs. En cette période difficile, l'esprit d'équipe a pu être mis à rude épreuve.
L'improvisation théâtrale offre à votre équipe un moment divertissant qui va permettre de créer des souvenirs et qui va surtout resserrer les liens de l'équipe, mais pas que…
Les cadres et les gestionnaires d’équipes ont de multiples casquettes avec lesquelles ils doivent jongler pour mener à bien les missions qui leur sont confiées. Entre la gestion des tâches quotidiennes, les demandes qui affluent de tous les côtés, l’accompagnement des collaborateurs, les réunions, les rapports à rédiger et les mails, le manager risque de se retrouver très vite acculé s’il ne met pas en place des stratégies efficaces pour optimiser son temps.
À l’occasion de cette Plateforme, le simulateur numérique de cyberattaques, développé et mis à disposition par Digital Wallonia, sera présenté.
En 2016, le Projet individualisé d’Intégration Sociale se voyait réformé et surtout étendu à toutes les catégories de bénéficiaires. Cela a entraîné des changements au niveau du cadre juridico-administratif, financier mais aussi dans le type d’accompagnement proposé.
Comment dire à quelqu’un qu’il ne sent pas bon? Une question qui parait simple
et qui pourtant pose de vraies difficultés aux travailleurs sociaux qui ont peur de faire basculer la relation de confiance parfois si fragile. Doit-on le dire? Et si oui, quand, comment?
Dans la vie professionnelle comme dans la vie quotidienne, pour prendre soin de son dos, il faut rechercher la position qui soulage, éviter les attitudes et les gestes qui agressent la colonne vertébrale. Mais aussi réfléchir aux possibilités d’aménager son environnement de manière adéquate.
Les travailleurs sociaux sont souvent confrontés à des situations de stress et d'agressivité de la part des usagers en difficulté. Pour garantir la sécurité et le bien-être de tous, il est essentiel de doter le personnel des compétences nécessaires pour prévenir et gérer ces comportements agressifs de manière efficace. Cette formation vise à sensibiliser les participants aux causes de l'agressivité, à reconnaître les signes avant-coureurs, et à développer des techniques de communication et d'intervention adaptées. Elle s'appuie sur des études de cas, des jeux de rôle et des discussions interactives pour renforcer la compréhension et l'application des stratégies apprises. En dotant les employés de ces outils, le CPAS aspire à créer un environnement de travail plus sûr et serein, propice à une meilleure prise en charge des bénéficiaires.
Vous avez un PAPE en cours ou en préparation pour 2026-2027 ? Ce webinaire vous permettra de faire le point sur le cadre administratif et financier des Plans d’action préventive en matière d’énergie, de bénéficier de retours d’expérience entre CPAS et d’échanger avec l’administration en charge du dispositif.
Le règlement européen relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) impose la désignation d’un responsable de la protection des données (DPO) à toutes les administrations locales. Ce dernier doit veiller, auprès de chaque service, à ce que la protection des données à caractère personnel soit assurée. Cette matière est particulièrement sensible en CPAS eu égard aux missions spécifiques. Et par ailleurs, de nombreuses procédures sont déjà mises en œuvre dans le cadre des législations sociales (charte de l'assuré social, obligations dans l'usage de la BCSS, etc.).
Durant cette journée, nous préciserons en détail les rôles et responsabilités du DPO tels que fixés par le cadre réglementaire. Nous veillerons à préciser les compétences clés du DPO. Nous déterminerons également les grands chantiers spécifiques du DPO afin de garantir la protection des données à caractère personnel au sein de son administration.
L'assertivité est une qualité essentielle dans le milieu professionnel, que ce soit dans les relations avec les bénéficiaires ou entre collègues. Elle consiste à accueillir les propos de l’autre sans forcément y adhérer, tout en exprimant ses propres opinions de manière respectueuse. Cette attitude permet à la personne assertive de rester en harmonie avec elle-même, tout en créant un climat d’échange serein, propice à la réflexion commune et à la résolution des problèmes.
La qualité de l’accueil d’une personne est déterminante dans la façon dont l’usager appréhendera la suite de son parcours au sein du CPAS. Cette demi-journée a pour but de sensibiliser les agents à l’importance de l’accueil d’un public fragilisé dans un service public et de mettre l’accent sur les points essentiels en termes de communication.
Dans la suite de notre colloque « Colloque : Développez vos supers-pouvoirs pour gagner 60 minutes par jour » (dès à présent complet), découvrez cette formation de 2 jours. Embarquez-vous pour un voyage captivant avec notre formation. À travers des activités interactives et des exercices créatifs, apprenez à redéfinir et optimiser votre rapport personnel au temps. Libérez votre potentiel et transformez chaque instant en opportunité avec notre approche ludique et enrichissante. Grâce à cette formation, vous retrouverez un équilibre pour améliorer votre bien-être et augmenterez votre efficacité au travail, tout en renforçant la cohésion et la performance de votre équipe.
L’objectif de cette formation est de former les aides familiales expérimentées à devenir «tutrices» c’est-à-dire d’acquérir les compétences nécessaires afin d’encadrer les nouveaux travailleurs en les accompagnant, en les conseillant et en partageant leurs précieuses expériences.
Le but de la formation est de penser et de pouvoir exprimer avec des mots ou des attitudes la spécificité du travail de l’aide familiale par rapport à celui de technicienne de surface mais aussi de s’interroger sur le sens des tâches ménagères dans leurs missions.
Le travail quotidien en safa peut mettre l’équipe dans des situations de tension voire de crise. La crise sanitaire actuelle vient renforcer ces difficultés. Le débriefing contribue à la prévention des difficultés et à l’amélioration des pratiques professionnelles … mais il ne s’improvise pas !
Prendre le temps d’une activité peut permettre de se connaître, d’échanger, de valoriser les compétences de la personne suivie. Quelles activités choisir en fonction de l’objectif visé mais aussi de la personne : enfant, personne âgée qui a des pertes de mémoire, etc.
Les équipes d’aide à domicile sont parfois confrontées à des personnes souffrant de troubles mentaux : démences, troubles de l’humeur, de la réalité… Quelles sont les attitudes aidantes ? Quelles sont celles à éviter ? Jusqu’où s’investir ?
« Monsieur ne fait rien, il attend que je prenne tout en charge, je ne sais plus quoi faire, je n’ai pas assez de temps… ». Quand se termine l’aide et commence l’assistance ? Passer de l’un à l’autre peut avoir des conséquences négatives tant pour le professionnel que pour le bénéficiaire. Si ce dernier peut devenir de plus en plus passif, le professionnel de son côté risque de s’épuiser. Comment trouver l’équilibre de manière à ce que chacun soit serein dans la relation ?
Prise de recul, réactions plus maîtrisées, émotions acceptées et partagées, … La communication non violente aidera l’équipe à travailler dans l’échange, la confiance et la bienveillance et facilitera également la relation avec les bénéficiaires.
Les 3 modules permettront de manière graduelle d’atteindre ce mieux-être.
Prise de recul, réactions plus maîtrisées, émotions acceptées et partagées, … La communication non violente aidera l’équipe à travailler dans l’échange, la confiance et la bienveillance et facilitera également la relation avec les bénéficiaires.
Les 3 modules permettront de manière graduelle d’atteindre ce mieux-être.
Attention : il est impératif d'avoir suivi le module 1 pour suivre le module 2.
Prise de recul, réactions plus maîtrisées, émotions acceptées et partagées, … La communication non violente aidera l’équipe à travailler dans l’échange, la confiance et la bienveillance et facilitera également la relation avec les bénéficiaires.
Les 3 modules permettront de manière graduelle d’atteindre ce mieux-être.
Attention : il est impératif d'avoir suivi les modules 1 et 2 pour suivre le module 3.
Bien souvent, nous sentons que nous ne devrions pas accepter ce que nous sommes en train de faire et en même temps nous ne savons pas quel autre comportement adopter. Comment faire pour aider la personne tout en me sentant respectée en tant que professionnelle ?
Les personnes âgées rencontrent souvent des difficultés motrices et sensorielles : diminution de la vue, de l’ouïe, problèmes d’articulation,
faiblesses musculaires. Même si les travailleurs sociaux et les aides familiales sont souvent conscients de ces problèmes, s’en rendre compte
par soi-même permet une meilleure compréhension des conséquences sur les actes de la vie quotidienne.
Le logiciel pédacoustique, les lunettes et le simulateur de vieillissement seront au coeur de la formation et permettront de mieux comprendre le vieillissement moteur, locomoteur, visuel et auditif.
La formation a pour but de faire le lien entre le décret et le travail de terrain: ce qui est autorisé ou pas mais aussi la manière de sortir positivement
de ces situations pouvant mettre en difficulté l’aide familiale.
Les réunions … Essentielles au bon fonctionnement du service, elles sont pourtant perçues parfois comme insatisfaisantes, trop longues, trop centrées sur quelques personnes, trop… La liste est longue.
Si la conduite de réunion doit être menée par le travailleur social, il s’agira ici d’une introspection collective pour déterminer quels sont les principaux soucis et surtout comment y remédier concrètement.
Vieillir implique des changements, des adaptations pour les personnes concernées mais aussi pour les accompagnants professionnels. La
formation a pour but de réfléchir aux implications du vieillissement et aux spécificités de l’accompagnement.
Être triste parce qu’on vient de perdre son compagnon ou se sentir incapable suite à notre licenciement au travail, … Est-ce de la dépression ? A partir de quand n’est-ce plus une « simple » déprime ? Est-ce qu’il n’existe qu’une forme de dépression ? Comment dois-je me positionner et réagir en tant que professionnel face aux idées noires de la personne que j’accompagne ?
Avec l’avancée en âge, il n’est pas rare de voir arriver les troubles de la mémoire. Ces troubles peuvent intervenir dans le cadre d’un processus de vieillissement naturel ou à cause d’une maladie neuro-dégénérative comme la Maladie d’Alzheimer.
Pendant la période Covid, la qualité de vie des aides familiales a parfois été ébranlée. Le but de cette formation est d’apaiser ses angoisses et anxiétés et récupérer confiance en soi et dans le monde qui nous entoure.
« Faut voir le bon côté des choses… » est une réponse que nous donnons parfois lorsque nous avons une personne triste en face de nous.
Peut-être pas la meilleure. Il est parfois difficile d’entendre les vécus émotionnels douloureux des personnes accompagnées. Pourtant, reconnaître
l’autre, comme il est, avec ce qu’il ressent, est une étape primordiale dans la relation d’aide.
« Enfants à conduire à l’école, trafic, … je me dépêche pour arriver au domicile de mon client et là, porte close ! », « la réunion est annulée alors qu’elle me tenait à cœur », …
L’optimisme peut aider à faire face à ces évènements quotidiens et de manière plus générale, nous offre un outil très intéressant contre, le stress, le burn-out. Comment développer son optimisme ?
L’intervention du service ne répond pas toujours à la demande de la personne qui va être accompagnée … pourtant c’est bien elle qui va être au centre de l’intervention ! Comment arriver à créer du lien avec cette personne pour que l’intervention fasse sens ?
L’estime de soi influence la manière dont nous vivons, recevons et réagissons aux évènements. Au niveau professionnel, elle impacte nos relations avec nos collègues, notre hiérarchie mais aussi la relation d’aide.
Si l’estime de soi se construit pendant l’enfance, elle peut être améliorée tout au long de notre vie.
L’aide familiale passe parfois de nombreuses heures au domicile du bénéficiaire. Comment ne pas devenir dans ces conditions, la confidente,
l’amie ou au contraire faire preuve d’une présence froide pour limiter l’implication ?
Les aides familiales peuvent être amenées à rencontrer tout type de personnes dans le cadre de leur mission. Des personnes avec un cadre
de référence différent : milieu socio-culturel, religion, origine ethnique, âge, valeurs…
Concrètement, en période de crise sanitaire, les aides familiales peuvent être face à des bénéficiaires ayant un avis opposé à elles sur la question du port du masque, sur la vaccination, …Malgré notre envie de communiquer, la relation peut avoir du mal à s’établir. En cause, l’incompréhension.
Lors de l’accompagnement d’une personne à son domicile, le service d’aide familiale doit parfois composer avec la famille ce qui peut, dans certains cas, être perçu par les intervenants comme problématique car ils se sentent épiés, jugés. De même la famille a parfois le sentiment d’être exclue du dispositif mis en place. Quelle est la place de la famille dans l’accompagnement ? Comment en faire une alliée dans l’accompagnement ?
Le deuil est un moment douloureux où l’on doit s’habituer à l’absence. Il peut s’agir de la mort d’un proche mais aussi de toute situation de perte progressive des capacités physiques ou psychiques.
Les accords Toltèques sont des principes universels et intemporels, issus du bon sens et des traditions.
Initialement destinés au développement personnel, travailler les accords Toltèques en équipe, les pratiquer, peut amener la sérénité nécessaire aux relations constructives.
Les comportements des bénéficiaires dépendants à l’alcool, aux médicaments ou à d’autres drogues peuvent être déroutants et mettre l’aide
familiale dans une situation de malaise. Comment réagir ? Avec quelle légitimité ? Quelles sont les limites ?
Plus la personne est âgée, en mauvaise santé, fragilisée psychologiquement et isolée, plus le risque de maltraitance augmente. Avant tout, que recouvre le terme de maltraitance ? Et puis surtout, pour les travailleurs de terrain, comment reconnaître les signes ? Qui prévenir ? Que dire ?
L’alimentation influence notre santé. Mais qu’est-ce que bien manger ? Manger équilibré ? Comment s’y retrouver parmi les nombreuses croyances, les publicités, les messages contradictoires ?
Les intervenants à domicile sont amenés à côtoyer des situations difficiles, parfois même la souffrance. Pour y faire face, il est tentant de faire l’impasse sur ses émotions. Pourtant, ne pas s’écouter, ne pas prendre soin de soi a des impacts autant sur soi que sur la qualité de la relation à l’autre. Comment pouvons-vous être attentifs aux besoins des autres si nous ne sommes pas attentifs à nos propres besoins ?
Les intervenants à domicile sont amenés à côtoyer des situations difficiles, parfois même la souffrance. Pour y faire face, il est tentant de faire l’impasse sur ses émotions. Pourtant, ne pas s’écouter, ne pas prendre soin de soi a des impacts autant sur soi que sur la qualité de la relation à l’autre. Comment pouvons-nous être attentifs aux besoins des autres si nous ne sommes pas attentifs à nos propres besoins ?
Le premier module pose les bases, le second permet de faire le point entre le premier moment de formation et aujourd’hui. Comment ont été mises en pratique les notions abordées, quelles ont été les difficultés, les changements et comment aller plus loin dans cette démarche de mieux-être ?
Attention : il est impératif d'avoir suivi le module 1 pour suivre le module 2.
Dans la vie professionnelle comme dans la vie quotidienne, pour prendre soin de son dos, il faut rechercher la position qui soulage, éviter les
attitudes et les gestes qui agressent la colonne vertébrale. Mais aussi, réfléchir aux possibilités d’aménager son environnement de manière adéquate.
Théorie et pratique seront alternées pour trouver des pistes afin de préserver le dos, ce précieux outil tant dans la vie professionnelle que personnelle.
Les aides familiales se sentent fréquemment stressées. Au-delà de passer une journée ressourçante, le but est de repartir avec des outils concrets.
Que ce soit dans la relation de travail avec la personne accompagnée, au sein même de l’équipe ou avec la hiérarchie, des tensions peuvent survenir à tout moment jusqu’à parfois s’exprimer de manière agressive. D’où vient cette agressivité et surtout, y a-t-il moyen de la transformer afin de gérer les conflits de manière plus constructive et plus sereine ?
L’assertivité est une qualité centrale dans le travail, que ce soit dans la relation avec les bénéficiaires ou avec ses collègues. Il s’agit d’accepter ce qui est dit sans nécessairement être d’accord et d’exprimer ce que l’on pense tout en respectant ce que pense l’autre. Cela permet à celui qui pratique l’assertivité de se sentir en accord avec lui-même en établissant un climat plus serein, propice à l’échange et à la construction d’une solution.
Maladies rhumatismales, cardiovasculaires, hypertension, ostéoporose… sont fréquemment rencontrées chez les personnes âgées. Quelles réalités se cachent derrière ces mots ? Quelles conséquences sur la vie quotidienne ? En tant qu’aide familiale, quel accompagnement mettre
en place ? À quoi être attentif ?
Face à une profession exigeante physiquement, émotionnellement, nous proposons un « espace » où venir se poser, se déposer et s’octroyer la possibilité de faire un pas de recul face à tous ces vécus.
La supervision est cet espace de parole qui permet de se poser, de partager, de se rencontrer (soi-même et les autres), de changer son regard, de développer ses ressources, de lâcher-prise… C’est également parfois l’occasion pour les participants de prendre conscience des attitudes qui peuvent parfois provoquer l’effet inverse de celui désiré.
Nous pouvons nous sentir dépourvu, en tant qu’aide familiale, face à une personne qui a du mal à se débarrasser des objets inutiles ou encombrants et qui éprouve un besoin incessant de les conserver. Les espaces de circulation peuvent être ainsi très réduits à cause de l’entassement et il devient parfois difficile de s’y déplacer et de nettoyer l’espace, ce qui peut à terme poser des questions d’hygiène, voire de salubrité.
Que se passe-t-il dans la tête de ces personnes ? Comment en parler ? Que faire ?
Plus, mieux, plus vite, … La pression est là, de plus en plus. Comment la gérer de manière sereine et répondre positivement au stress de la vie professionnelle ?
Bien souvent, le maintien à domicile d’une personne âgée dépend de la co-intervention du médecin, de l’aide familiale, infirmière… Le carnet
de liaison permet de faciliter la coordination entre les intervenants. Comment l’utiliser ? Quelles informations transmettre ? De quelle manière ?
La place de l’assistant social au sein du service d’aide aux familles requiert des compétences multiples et diversifiées. Parmi elles, la maîtrise de la législation et la gestion d’équipe. Le «kit» propose en 5 jours d’introduire les éléments-piliers de la gestion d’équipe (tant au niveau des personnes que du groupe), de passer en revue la législation et les modalités d’inspection relatives au fonctionnement des services d’aide aux familles.
Le kit est conçu comme un tout ; le travailleur social qui s’inscrit participe donc à l’ensemble des thématiques, soit 5 journées.
La place de l’assistant social au sein du service d’aide aux familles requiert des compétences multiples et diversifiées. Parmi elles, la maîtrise de la législation et la gestion d’équipe. Le «kit» propose en 5 jours d’introduire les éléments-piliers de la gestion d’équipe (tant au niveau des personnes que du groupe), de passer en revue la législation et les modalités d’inspection relatives au fonctionnement des services d’aide aux familles.
Le kit est conçu comme un tout ; le travailleur social qui s’inscrit participe donc à l’ensemble des thématiques, soit 5 journées.
La place de l’assistant social au sein du service d’aide aux familles requiert des compétences multiples et diversifiées. Parmi elles, la maîtrise de la législation et la gestion d’équipe. Le «kit» propose en 5 jours d’introduire les éléments-piliers de la gestion d’équipe (tant au niveau des personnes que du groupe), de passer en revue la législation et les modalités d’inspection relatives au fonctionnement des services d’aide aux familles.
Le kit est conçu comme un tout ; le travailleur social qui s’inscrit participe donc à l’ensemble des thématiques, soit 5 journées.
Cinq jours de formation pour permettre aux aides familiales et gardes à domicile expérimentées d’appréhender le tutorat, dispositif qui leur permet d’encadrer un nouveau travailleur en l’accompagnant, en le conseillant et en partageant ses expériences.
Cette formation a la particularité d’être organisée via les Ecoles de Promotion Sociale. Elle est donc soumise à une évaluation et permet d’obtenir, si les résultats sont positifs, une reconnaissance de la Fédération Wallonie-Bruxelles.
A noter qu’il ne s’agit pas ici de l’encadrement des étudiants en stage.
Cinq jours de formation pour permettre aux aides familiales et gardes à domicile expérimentées d’appréhender le tutorat, dispositif qui leur permet d’encadrer un nouveau travailleur en l’accompagnant, en le conseillant et en partageant ses expériences.
Cette formation a la particularité d’être organisée via les Ecoles de Promotion Sociale. Elle est donc soumise à une évaluation et permet d’obtenir, si les résultats sont positifs, une reconnaissance de la Fédération Wallonie-Bruxelles.
A noter qu’il ne s’agit pas ici de l’encadrement des étudiants en stage.
Nous pouvons nous sentir dépourvu, en tant qu’aide familiale, face à une personne qui a du mal à se débarrasser des objets inutiles ou encombrants et qui éprouve un besoin incessant de les conserver. Les espaces de circulation peuvent être ainsi très réduits à cause de l’entassement et il devient parfois difficile de s’y déplacer et de nettoyer l’espace, ce qui peut à terme poser des questions d’hygiène, voire de salubrité.
Que se passe-t-il dans la tête de ces personnes ? Comment en parler ? Que faire ?
L'introduction d’outils créatifs et ludiques favorise des moments d’échange plus spontanés et moins contraignants, offrant ainsi aux bénéficiaires un moyen alternatif de s'exprimer et d'acquérir de nouvelles compétences.
Cette formation, en proposant des outils concrets, permettra aux intervenants sociaux d’élargir leur palette d’outils d’intervention auprès des bénéficiaires, tout en enrichissant leur propre pratique professionnelle et leur capacité à mener des actions d'insertion sociale efficaces.
Un des défis majeurs auxquels les travailleurs sociaux en SIS sont confrontés est de soutenir les bénéficiaires dans le renforcement de leur estime de soi, un facteur crucial pour réussir l'insertion sociale et professionnelle.
Cette formation vise à offrir aux travailleurs sociaux les outils nécessaires pour mieux comprendre l’estime de soi, son impact dans le cadre de l’insertion sociale et la manière dont ils peuvent, par des interventions adaptées, la renforcer chez les bénéficiaires.
Le décret wallon du 17 juillet 2003 relatif à l’insertion sociale prévoit, entre autres, que le travailleur social effectue, au moins une fois tous les trois mois, une évaluation collective et formative avec les bénéficiaires, destinée à : Mesurer l’indice de satisfaction des bénéficiaires ;
Établir un bilan des actions menées et envisager leurs perspectives d’évolution ; Identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions.
Conformément à la réglementation de la Région wallonne, les travailleurs sociaux des SIS doivent assurer, en parallèle aux activités de groupe, un suivi social individuel des bénéficiaires y participant.
Cette formation portera sur l’accompagnement individuel, y compris l’évaluation du parcours.
Jongler entre les animations de groupe, les préparations, les réunions d’équipe, les entretiens individuels, les coups de téléphone… fait partie de votre quotidien, avec le risque de se sentir acculé.
En fonction de notre histoire, de notre personnalité, de nos expériences et de notre cadre de travail, nous avons tous un rapport particulier au temps qui passe.
Ce module propose de prendre du recul sur son rapport au temps afin de mieux comprendre la manière dont nous l’appréhendons et le gérons, d’identifier nos forces et nos faiblesses en matière de planification et d’organisation, et de découvrir des outils et des méthodes pour améliorer la gestion des tâches et des projets.
Développer son propre optimisme peut aider à faire face aux multiples défis de notre vie professionnelle (stress, burn-out, etc.), mais peut également permettre d’aider notre équipe et les bénéficiaires à en faire de même.
Il ne s’agit pas ici d’une injonction à être heureux, qui consisterait à adopter une pensée positive en toute circonstance, y compris dans les moments de souffrance, mais plutôt d’un état d’esprit permettant d’affronter les difficultés de la vie tout en acceptant les émotions parfois difficiles.
Cette journée est conçue comme un module de base pour tout travailleur social évoluant en SIS. Elle s’adresse particulièrement aux nouveaux travailleurs.
Le travailleur social en SIS a parfois l’impression de lutter. Lutter pour amener l’autre à prendre part aux activités collectives, lutter pour qu’il avance dans son propre cheminement…
Après s’être interrogé sur ce qui, dans la relation établie avec l’autre, enrichit la relation ou, au contraire, provoque de la résistance, nous testerons très concrètement une approche favorisant la coopération.
Tuteurs et travailleurs sociaux sont amenés à travailler ensemble à l’accompagnement du travailleur sous contrat article 60. D’une part, les agents se voient parfois assigner une fonction d'accompagnement, de "tutorat", fonction qui n'est pas toujours bien définie et pour laquelle ils sont souvent peu préparés. D’autre part, la collaboration entre eux et les travailleurs sociaux n’est pas toujours optimale, chacun ayant sa propre vision de la mission, ses propres contraintes, …
Dans le cadre de leur travail, les professionnels des CPAS sont amenés à rencontrer des situations où des violences conjugales sont présentes. Quelles attitudes adopter avec une victime, un enfant, un auteur, sont des questions qui se posent alors. Que faire face à des situations critiques et comment orienter des personnes vers des services plus spécialisés?
Les travailleurs sociaux au sein des CPAS sont confrontés quotidiennement à des situations mettant en cause l’application du secret professionnel. Cependant, la mise en pratique génère encore aujourd’hui beaucoup d’interrogations et d’incertitudes parmi les travailleurs sociaux et ce, au regard de ce que la loi interdit ou autorise. Dans ce contexte, la formation a pour but de clarifier sur le plan juridique et pratique tous les aspects relatifs à l’application du secret professionnel mais également de proposer de bonnes pratiques administratives pour les travailleurs sociaux.
Formations - Fédération des CPAS
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