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Lors de cette journée de formation, nous aborderons des cas particuliers relatifs à l’abandon de déchets : stop pub, publicités déposées sur les parebrises, bulles textiles, …
Les réunions … Essentielles au bon fonctionnement du service, elles sont pourtant perçues parfois comme insatisfaisantes, trop longues, trop centrées sur quelques personnes, trop… La liste est longue.
Si la conduite de réunion doit être menée par le responsable d’équipe, il s’agira ici d’une introspection collective pour déterminer quels sont les principaux soucis et surtout comment y remédier concrètement.
Le public accompagné par les CPAS et leurs partenaires est à l’image de la société dans lequel il s’intègre, diversifié. Dans un contexte géopolitique sous tension, ces acteurs de terrain, quelle que soit la Région du pays, sont amenés à suivre de plus en plus de personnes qui ne disposent pas de la nationalité belge.
Afin de favoriser l’intégration des primo-arrivants issus des pays tiers et d’offrir un accompagnement adapté à leurs caractéristiques singulières, il est indispensable que les CPAS et leurs partenaires soient formés sur le plan psychosocial.
Prendre le temps d’une activité peut permettre de se connaître, d’échanger, de valoriser les compétences de la personne suivie. Quelles activités choisir en fonction de l’objectif visé mais aussi de la personne : personne âgée qui a des pertes de mémoire, enfant, etc.
Que ce soit dans le cadre d’une recherche d’emploi, de l’insertion sociale, ou d’études, mobiliser un public jeune à s’investir dans un groupe ou dans un accompagnement individuel et maintenir sa motivation tout au long du parcours n’est pas simple. C’est pourquoi ce module vise à comprendre les spécificités de ce public et à envisager des pistes appropriées d’accompagnement.
Nous vous proposons une demi-journée pour interroger la façon de traduire votre politique en matière de télétravail dans votre règlement de travail.
Cette séance d’informations s’adresse aux agents de CPAS ou aux associations qui souhaitent se lancer dans la récolte d’invendus ou témoigner de leurs pratiques.
Vous occupez un poste d’accueil dans votre administration ? Cette formation renforce vos compétences pour améliorer la qualité du service aux citoyens. Vous apprendrez à répondre avec rapidité, simplicité et clarté, en tenant compte de leurs attentes.
Afin d’aider vos administrateurs à exercer leur mandat en connaissance de cause, nous vous proposons une formation de 4 heures qui leur permettra d’aborder les enjeux et principes de base de l’aménagement du territoire en Wallonie.
En raison de la nature de leurs missions, les agent·es attaché·es au CPAS sont confronté·es à des réalités professionnelles exigeantes. Celles-ci peuvent entraîner des difficultés, notamment en matière de bien-être au travail. Dans ce contexte, il est essentiel qu’ils·elles puissent bénéficier d’un espace sécurisant leur permettant de déposer leurs questions et leurs difficultés, mais aussi de les partager avec des collègues.
Nous vous proposons lors de cette journée de revoir de manière détaillée les différents processus applicables aux agents contractuels et statutaires en cas d’absence de moyenne ou longue durée.
Cette formation vous forme à animer des processus participatifs dans le cadre de vos projets communaux. Grâce à des mises en situation et outils d’intelligence collective, vous développerez votre posture de facilitateur.
Cette formation permettra d’acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour gérer efficacement les archives papier conservées par son institution, dans le but d’en assurer leur préservation et leur accessibilité à long terme.
Cette formation permettra d’acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour gérer efficacement les informations numériques conservés par son institution, dans le but d’en assurer leur préservation et leur accessibilité à long terme.
L'insertion professionnelle fait partie intégrante des missions du CPAS.
Pour mener à bien cette mission, et en complément des aides à l'emploi classiques du paysage de l’insertion en Wallonie, le CPAS dispose de deux outils spécifiques. Ces derniers lui permettent d’accompagner vers l’emploi les bénéficiaires du revenu d’intégration ou de l’aide sociale équivalente : l'article 60, §7 et l'article 61 de la Loi organique des CPAS.
Le décret réformant les dispositifs actuels de mise à l’emploi en CPAS a été publié le 9 septembre 2024 au Moniteur belge.
Cette formation allie théorie et stratégie pour une utilisation maîtrisée des réseaux. Vous analyserez risques et opportunités pour définir des objectifs clairs, tout en approfondissant la charte d’utilisation et les droits à respecter. Les réseaux sociaux incontournables et leurs spécificités seront également abordés.
Lors de cette formation, vous aborderez les étapes clés d’une stratégie de communication : définir le public cible, le message et les actions adaptées aux objectifs. Vous y apprendrez à concevoir et décliner votre message selon les supports et les cibles.
Cette formation vous permettra d’appréhender la personnalisation du guide IA proposé par l’UVCW, au regard de la nature, des contraintes et des priorités de votre organisation.
Lors de cette journée de formation, nous aborderons les questions relatives à la saisie administrative d’animaux. En présence des différents acteurs et au travers d’études de cas et de mises en situation, nous verrons ensemble comment assurer la meilleure marche à suivre pour diligenter valablement la procédure.
Lors de cette session de recyclage, nous aborderons les questions relatives au contrôle des animaux domestiques au travers d’études de cas, de mises en situation et/ou de jeux de rôle. L’objectif de cette journée est d’optimiser la réalisation de vos constats et la rédaction de vos PV.
Dans le cadre de la mission d’insertion socioprofessionnelle du CPAS, les agents ISP sont amenés à rencontrer les bénéficiaires et à les accompagner dans la construction de leur projet professionnel. Cette formation a pour but d’appréhender les différentes étapes de l’orientation professionnelle, d’outiller l’agent ISP à mener des entretiens, de l’analyse du projet à sa rédaction.
Découvrez tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur l'utilisation avancée d'Excel et les possibilités offertes par l'intelligence artificielle. Comment exploiter pleinement les fonctionnalités avancées que vous maîtrisez déjà et les enrichir avec des outils d'IA pour optimiser votre travail ? Cette formation d'une journée vous propose une exploration approfondie des outils avancés d'Excel, combinée à une introduction pratique aux technologies d'IA, afin de maximiser l'efficacité de vos analyses et processus métiers.
Passez au niveau supérieur avec Excel !
Au-delà des bases : Perfectionnez vos compétences et gagnez en efficacité.
Cette formation vous équipe de tous les outils nécessaires pour analyser, présenter et exploiter vos données efficacement.
Stéphane Libouton, Directeur financier du CPAS de Wavre, a conçu un outil Excel de calcul du montant mensuel du Revenu d’Intégration.
La formation proposée abordera la familiarisation à cet outil pour une prise en charge permettant à la fois le calcul mais aussi l’aide à la prise de décision.
Durant cette formation, vous apprendrez les bases pour utiliser la plateforme en ligne Canva dans le cadre de vos créations de visuels (flyers, affiches, visuels réseaux sociaux, mise en page d’articles, …).
Durant cette formation, vous aurez l’occasion de perfectionner votre pratique dans Canva. Elle intègrera également l’exploration de l’IA intégrée à l’outil et l’animation de visuels et la vidéo. Enfin, vous y travaillerez sur vos propres projets de création de visuels.
Lors de cette formation résolument pratique, vous vous familiariserez avec les comptes annuels, le rapport de gestion et le budget de votre intercommunale.
En tant qu’employeur, votre intercommunale peut prendre en charge de nombreux frais et avantages en complément de la rémunération à proprement parler. De ce fait, elle dispose d’autres leviers que le seul salaire pour répondre aux attentes des salariés et rétribuer leurs compétences et leurs performances.
En 2026, les Centres Publics d’Action Sociale célèbrent un demi-siècle d’existence.
Cet anniversaire, la Fédération des CPAS wallons souhaite le célébrer avec celles et ceux qui en sont les acteurs.
En 2026, les Centres Publics d’Action Sociale célèbrent un demi-siècle d’existence.
Cet anniversaire, la Fédération des CPAS wallons souhaite le célébrer
avec celles et ceux qui en sont les acteurs.
Cette formation explore l’importance d’une charte graphique pour créer ou renforcer une identité visuelle cohérente. Elle abordera la mobilisation des équipes internes ainsi que l’intégration des armoiries communales. Vous repartirez avec des outils concrets pour valoriser votre institution.
L’inventaire amiante a révélé la présence d’amiante dans un bâtiment. Vous devez agir pour garantir la sécurité de tous. Avec cette formation, nous vous aiderons à poser les bons choix et répondre rapidement aux risques encourus.
Cette formation s’adresse à toute personne désireuse d'acquérir une vue d’ensemble sur le fonctionnement de la comptabilité des pouvoirs locaux.
Cette formation vous permettra de maîtriser les bases de la lecture et de l’interprétation d’un bilan et d’un compte de résultats, mais également de connaître les obligations en matière de comptabilité générale et d’identifier les principaux indicateurs de la santé financière de votre organisation.
Lors de cette formation, nous parcourrons les différents éléments et analyserons comment les intégrer dans une politique RH au service de votre administration et de ses missions.
Quelles sont les grandes règles à respecter en matière de gestion du personnel au sein de votre intercommunale ?
Cette formation vous propose de préciser les contours de la police administrative générale et du régime des SAC. Ensemble, nous aborderons les cadres légaux et règlementaires et les illustrerons d’exemples pratiques.
Cette formation exposera le cadre légal du bail d’habitation. Nous y préciserons les règles du droit commun du bail ainsi que celles régissant le bail de résidence principale. Nous nous attarderons enfin sur trois dispositifs particuliers : le bail de colocation, le bail étudiant et le bail glissant.
Vous êtes en charge, au sein de votre administration, de la gestion des contrats de travail et souhaitez améliorer votre maîtrise du cadre législatif inhérent à cette matière. De la conclusion du contrat jusqu’à sa clôture, vous vous familiariserez avec la législation sur le contrat de travail. Nous aborderons notamment les implications de la loi du 26 décembre 2013 relative à l’introduction du statut unique.
Lors de cette formation, nous repréciserons ensemble en quoi consiste le permis d’environnement, les acteurs concernés et les procédures à suivre.
Ensemble, nous décoderons les différents aspects du statut syndical au travers de l’analyse d’arrêts du Conseil d’Etat.
Cette formation définit la communication publique locale à travers ses missions, enjeux et obligations. Elle explore ses spécificités ainsi que le rôle des communicants, tout en interrogeant les frontières entre communication institutionnelle et politique.
Cette formation parcourt les principaux enjeux qui traversent la communication publique locale aujourd’hui, identifie ses spécificités, clarifie le mandat des chargés de communication et pointe les nouveaux outils à disposition des pouvoirs locaux. Autant d'éléments qui nourriront votre réflexion stratégique en matière de communication.
Durant ces trois journées, nous vous offrirons une vue d’ensemble de la réglementation applicable aux secteurs classiques, en parcourant les différentes étapes de la passation d’un marché public.
Cette demi-journée de formation permettra aux membres des collèges d’acquérir les connaissances suffisantes pour comprendre les principes de base régissant la passation des marchés publics.
Quelles sont les grandes règles à respecter dans le cadre des marchés publics de services, fournitures et de travaux qui sont lancés par votre intercommunale ?
La gestion des ressources humaines au sein de la fonction publique locale est régie en grande partie par le CDLD. Lors de cette formation, nous en parcourrons les différents éléments et analyserons comment les intégrer dans une politique RH au service de votre administration et de ses missions.
L’adoption d’un arrêté de police pour lutter contre l’insalubrité d’un logement pose d’innombrables questions ; tant en termes d’opportunité que de contenu ou de conséquence. Au travers d’une approche pratique, la formation analysera en détail l’ensemble de ces questionnements.
Vous êtes responsable d’une équipe et souhaitez renforcer vos compétences pour favoriser une ambiance de travail respectueuse et productive ? Cette formation vous fournira les outils nécessaires à une communication efficace comme fondement de la reconnaissance de votre autorité et de la cohésion de votre équipe.
Stress et gestion du temps s’alimentent mutuellement, impactant votre vie professionnelle et personnelle. Cette formation vous donne des outils pour gagner en efficacité et en équilibre au quotidien.
La formation permettra de mieux appréhender les demandes de permis qui visent la création d’hébergements touristiques. Elle vous apportera des conseils pratiques pour motiver juridiquement vos décisions d’octroi ou refus d’un permis pour ce type d’hébergements.
Accompagner le changement au sein d’une équipe est un processus complexe qui nécessite de s’outiller, quels que soient le contexte et la nature du changement. Comprendre les mécanismes à l’œuvre permet de mieux appréhender les craintes, freins et résistances et de favoriser l’acceptation du changement par les équipes.
La formation étudiera le plan de secteur, dernier outil à valeur réglementaire qui organise l’espace et définit les affectations du territoire wallon. La formation analysera les modifications apportées au zonage et leurs conséquences pour le territoire communal tout en abordant les procédures de révision pour faire évoluer la planification existante.
Les responsables hésitent parfois à déléguer. Pourtant, la délégation peut leur permettre de mieux gérer leur temps tout en favorisant le développement et la motivation des membres de leur équipe. Cette journée permettra de répondre aux questions concrètes qui se posent, notamment sur le type de tâches à déléguer, sur la responsabilité des résultats, et sur la manière de présenter ces tâches. La formatrice s’appuiera sur les outils de la Process Communication pendant la formation.
Cette formation précisera le cadre réglementaire en matière de lutte contre le dumping social ainsi que les outils anti-dumping qu’un pouvoir adjudicateur peut activer dans le cadre de ses marchés publics.
Cette formation vous donne les clés pour réaliser et interpréter une étude thermographique. Vous maitriserez les aspects théoriques et pratiques nécessaires. Si vous déléguez cette étude, vous saurez en définir précisément les contours pour spécifier l’objet de votre marché public.
Durant cette journée, nous préciserons la méthodologie à suivre pour collationner les éléments qui devront se retrouver dans votre registre ainsi que la forme que devra prendre celui-ci. Entre le DPO, les responsables de traitement et les éventuels sous-traitants, nous déterminerons également les responsabilités de chacun. Nous verrons enfin comment mettre à jour régulièrement votre registre.
Le recrutement constitue un élément important de succès d’un service. La formation permettra de repenser ce processus, de questionner les habitudes et d’avoir des pistes concrètes pour l’améliorer afin de garantir l’engagement du candidat le plus adéquat.
Le public accompagné par les CPAS et leurs partenaires est à l’image de la société dans lequel il s’intègre, diversifié. Dans un contexte géopolitique sous tension, ces acteurs de terrain, quelle que soit la Région du pays, sont amenés à suivre de plus en plus de personnes qui ne disposent pas de la nationalité belge.
Afin de favoriser l’intégration des primo-arrivants issus des pays tiers et d’offrir un accompagnement adapté à leurs caractéristiques singulières, il est indispensable que les CPAS et leurs partenaires soient formés sur le plan psychosocial.
Vous constatez qu’un membre de l’équipe n’a plus un bon comportement au travail (retard, non-respect des consignes, agressivité, laxisme, …). En tant que responsable, vous savez que vous devez intervenir. Oui, mais comment ?
Recadrer un collaborateur est un exercice délicat qui demande beaucoup de doigté car il est essentiel de maintenir le lien et la motivation.
En vous appuyant à la fois sur la méthode DESC et sur la PCM, vous augmentez fortement votre efficacité pour gérer ce type de situation.
Cette formation clarifiera les pouvoirs d’enquête de l’APD en précisant le fondement du contrôle, son déroulé classique, une méthode pour vous préparer à un éventuel contrôle ainsi que les sanctions en cas d’infractions au RGPD.
Cette formation questionnera le respect du RGPD dans le cadre des contrats et conventions entre une entité publique et ses cocontractants : sous-traitants ou conjoints.
La position basse stratégique permet de désarmer les résistances des bénéficiaires en évitant la confrontation et en favorisant une approche plus empathique et respectueuse.
Cette formation vous permettra de mieux appréhender le fonctionnement de la comptabilité des pouvoirs locaux.Vous obtiendrez une vue d'ensemble de la comptabilité locale, en explorant les budgets, recettes, dépenses et comptes annuels.
Pour favoriser l’insertion socioprofessionnelle des demandeurs d'emploi et soutenir leur motivation, ainsi que leur dynamisme par un effet d'émulation, l’accompagnement collectif reste un outil reconnu et efficace.
Toutefois, l'animation d'un groupe est une tâche plus complexe qu'il n'y paraît, surtout quand les participants en viennent à parler de valeurs personnelles, afin de pouvoir définir leur projet professionnel et les pistes pour le concrétiser. Les habiletés requises pour ce type d'accompagnement nécessitent une formation spécifique.
Nous vous proposons des outils concrets pour mener des réunions de travail efficaces et pour mettre en place des dispositifs de communication participative dans différentes déclinaisons (information, sensibilisation, consultation, concertation, coconstruction, …).
Ensemble, nous vous proposons de parcourir les cadres réglementaires et les différents outils et dispositifs qui vous permettent d’optimiser la gestion et la prise de décision au sein de votre commune.
Cette formation vous permettra de dégager les traits principaux de la situation financière de votre SLSP et d’acquérir une méthode pour concevoir et assurer un suivi efficient de votre budget.
Cette formation vous permettra de dégager les traits principaux de la situation financière de votre organisation et d’acquérir une méthode pour concevoir et assurer un suivi efficient de votre budget.
Cette formation permettra aux participants de découvrir les différents types de cyberattaques et de comprendre les comportements à risque afin d’éviter les pièges dans leur cadre professionnel. Elle leur permettra également d’appréhender la nécessité, pour leur organisation, de mettre en place des protections, parfois contraignantes, contre les cyberattaques
La formation sensibilisera, à travers des exemples concrets, les participants aux pièges utilisés par les hackers (ex : mails piégés, téléchargements, les publicités, etc.).
Nous vous proposons, lors de cette demi-journée, d’analyser de manière pratique le régime de protection des délégués syndicaux dans la fonction publique locale, de la gestion disciplinaire quotidienne jusqu’à la fin du mandat ou du contrat de travail.
Cette formation à destination des agents des services Urbanisme pointera les spécificités d’une demande de permis public par rapport aux procédures « classiques » et s’intéressera également aux particularités d’une demande qui s’inscrit dans le cadre d’un projet mixte.
Cette formation à destination des non-initiés au Code du Développement territorial (CoDT) fournira tous les éléments utiles à la constitution d’un dossier de demande de permis public et apportera des conseils afin de mener à bien cette procédure devant le fonctionnaire-délégué.
Cette formation vous présentera les différentes étapes de construction d’un système de contrôle interne et la manière de l’adapter à votre réalité communale.
Le " contrôle interne " est un terme " à la mode " mais qui interpelle les décideurs locaux et les inquiète parfois grandement. Cette formation vous présentera les différents éléments d’une démarche de contrôle interne en se basant sur les référentiels internationaux connus (COSO, …) et la manière de l’adapter à votre réalité organisationnelle en faisant un focus sur la gestion par le risque.
L’objet de la présente formation est de cerner les compétences et responsabilités des différents acteurs lors de l’élaboration d’un projet tout en identifiant concrètement la portée des normes incendie à respecter. Cette connaissance permettra aux concepteurs d’harmoniser les aspects fonctionnels d’un projet au stade de la conception avec les impératifs de Sécurité Incendie.
Cette formation vous permettra de démythifier les grands principes associés à la gestion de projets. Elle vous permettra également d’acquérir des "trucs et astuces" applicables dès le lendemain de la formation afin d’assurer la bonne réalisation des différentes étapes de vos projets communaux.
L’intelligence collective va au-delà de la simple collaboration : elle consiste à mobiliser et combiner les connaissances, compétences et perspectives des membres d’un groupe pour résoudre des problèmes, prendre des décisions et innover. Elle repose sur une collaboration active, la diversité des points de vue et la confiance mutuelle. Cette formation vous permettra d’en découvrir les principes fondamentaux et les pratiques.
De nombreux agents techniques des CPAS sont aujourd’hui amenés à encadrer des personnes engagées dans le processus d’insertion socioprofessionnelle et temporairement affectées dans leur service.
Outre leur fonction première, ces agents se voient assigner la fonction de tutorat. La formation proposée a pour finalité de les préparer à cette mission en fournissant les savoirs de base.
En tant que dirigeant, la loi NIS2 vous impose de disposer des connaissances nécessaires pour gérer et évaluer votre politique de cybersécurité. Lors de cette formation, vous apprendrez à identifier les cyber-risques auxquels pourraient être confrontée votre entité et disposerez des clés pour comprendre les mesures de cybersécurité à implanter.
Durant cette journée, orientée mise en conformité et spécialement conçue pour les responsables techniques et opérationnels, nous vous donnerons les clés pour gérer la mise en œuvre pratique des exigences NIS2 à travers le référentiel CyFun 2025.
Le public accompagné par les CPAS et leurs partenaires est à l’image de la société dans laquelle il s’intègre, diversifié. Dans un contexte géopolitique sous tension, ces acteurs de terrain (responsables de service social, assistants sociaux, travailleurs sociaux…), quelle que soit la Région du pays, sont amenés à suivre de plus en plus de personnes qui ne disposent pas de la nationalité belge.
Afin de favoriser l’intégration des primo-arrivants issus des pays tiers et d’offrir un accompagnement adapté à leurs caractéristiques singulières, il est indispensable que les CPAS et leurs partenaires soient formés sur le plan juridique.
Cette formation permettra aux administrateurs d’intercommunale de mieux comprendre les droits, devoirs et responsabilités qui affèrent à l’exercice de leur mandat.
Nous vous proposons, lors de cette demi-journée, d’analyser ce qui est possible pour encourager la présence au travail.
Les agents d’insertion en CPAS sont amenés à soutenir les demandeurs d’emploi dans leur recherche d’emploi. Ils se retrouvent face à de nombreuses questions.
Plus qu'une seule place!
Nous vous proposons 11 thématiques avec des vidéos courtes explicatives, des synthèses, des outils et des pistes d'action vous permettant de booster vos compétences.
Chacun des thèmes correspond à un onglet cliquable que vous retrouvez en haut de cette page -titres en bleu.
Cette formation, qui se veut résolument ancrée dans vos réalités de terrain, vous permettra de parcourir les éléments indispensables à l’élaboration de l’outil de pilotage que constitue le budget pluriannuel.
Cette formation vous donne les clés pour prévenir et gérer le harcèlement et le cyberharcèlement. Vous apprendrez à identifier les risques, agir en amont et réagir efficacement. L’objectif : renforcer la sécurité et la légitimité des élues.
Cette formation vous fournira les connaissances utiles au contrôle du respect des normes de « sécurité incendie » durant vos chantiers de construction. Nous insisterons également sur la nécessité de mettre en place un système qui vérifie la qualité de vos équipements dans la durée et effectue les entretiens nécessaires.
Cette formation s’adresse aux DPO qui souhaitent clarifier la portée de leur mission. Ce sera notamment l’occasion de circonscrire le projet de la protection des données (actions à entreprendre), clarifier les rôles et responsabilités de chacun (entre le DPO, le responsable de traitement et le management) et identifier une méthode pour maintenir la vigilance de tous (moyens et outils).
Ce séminaire interactif permettra aux travailleurs sociaux et aux tuteurs énergie d’expérimenter des outils collectifs d’animation, de développer des pratiques interactives pour rendre actrices les personnes en situation de précarité dans leur logement et dans leur cadre de vie.
Les CPAS interviennent auprès des ménages en situation de précarité énergétique de manière curative et préventive. Cette formation permet de soutenir les professionnels dans le travail préventif qu’ils réalisent dans le cadre notamment du Fonds énergie fédéral (loi du 4 septembre 2002) et des Plans d’action préventive en matière d’énergie (PAPE).
Compte tenu de l’expertise développée par certains CPAS en matière de sensibilisation et de création d’outils mais aussi des collaborations existantes à ce jour avec le secteur associatif, la Fédération s’associe avec le CPAS de Namur et l’asbl Empreintes pour proposer un séminaire interactif sur deux journées.
L’accompagnement à domicile pour un meilleur accès à l’énergie confronte régulièrement les agents de CPAS à des installations électriques vétustes voire dangereuses. Au-delà de l’intervention d’un professionnel du secteur, il est utile d’avoir les connaissances suffisantes permettant de lire un schéma électrique d’un bâtiment résidentiel, de vérifier la bonne réalisation des travaux d’électricité en cours de chantier ou simplement de vérifier les différentes composantes d’une installation électrique.
La formation que nous vous proposons vous permettra d’acquérir les notions de base en électricité et de cerner la réglementation en matière de «sécurité électrique».
La présente formation vise à dispenser les principes de base du chauffage et de la production d’eau chaude sanitaire. Pour ce faire, les contenus proposés alterneront théorie et exemples concrets avec visites de chaufferies (mazout et gaz) typiques de maisons et de plus gros bâtiments.
La formation de base administrative énergie s’adresse exclusivement aux travailleurs sociaux des CPAS qui n’ont aucune, voire peu, de connaissance du secteur de l’accès à l’énergie mais qui sont amenés à intervenir dans cette matière.
Nous y réviserons l’ensemble des notions de bases telles que l’index, les contrats de fourniture, le tarif social, les compteurs… mais aussi les principes des différents fonds. Nous intégrerons également les modifications légales introduites dans le cadre des obligations de service public à caractère social.
Cette formation vise à dispenser les principes de base de l’isolation thermique des bâtiments existants avec des moyens financiers limités.
Vous aurez la capacité de prévoir des interventions, a priori légères compte tenu de moyens financiers réduits, de solliciter à bon escient les entreprises et le cas échéant d’autres expertises pour approfondir le diagnostic d’une situation existante et se faire aider pour proposer des améliorations et, enfin d’orienter et mieux comprendre les devis des entreprises de construction.
Ce module de perfectionnement est destiné uniquement aux personnes ayant suivi la formation de base «Isolation thermique des bâtiments» depuis 2016.
Vous serez capable de mieux comprendre les implications de la stratégie wallonne de rénovation, ainsi que les contraintes et opportunités offertes par celle-ci.
L’analyse de cas permettra d’ancrer les connaissances du niveau de base et d’explorer davantage les limites et les possibilités de son action.
Le travail de lutte contre la précarité énergétique requiert inévitablement l’analyse du logement et la prise en compte des marges de manœuvre disponibles pour améliorer le confort de celui-ci et réduire le coût des factures.
Consciente de l’interdépendance entre les enjeux de l’énergie et ceux du logement, la Cellule sociale énergie de la Fédération des CPAS wallons propose la présente formation, à la croisée de ces deux thématiques.
Cette formation, organisée en collaboration avec le SPW, le Service d'Analyse des Milieux Intérieurs du Brabant wallon (SAMI) et l'entreprise Techem, se veut concrète et pratique. Vous êtes dès lors invités à soumettre vos cas pratiques et vos questions dans le courant de la formation.
Cette journée de supervision formative est destinée uniquement aux personnes ayant suivi la formation de base «Pratique de la médiation».
La journée sera consacrée à l’analyse du vécu professionnel des agents « énergie » après la formation de base.
Cette formation vous fournira un cadre de référence, spécialement adapté au secteur public, pour réussir l’évaluation de votre personnel. Vous serez formé à une méthode qui permet de définir les objectifs et les enjeux des entretiens d’évaluation.
En tant qu’agent d’insertion, la législation actuelle conseille de procéder à des évaluations selon une fréquence laissée à l’appréciation des CPAS. Sur le terrain, les évaluations se font souvent tous les 3 à 6 mois. Comment faire de cette obligation légale un moment d’échange efficace pour tous au service du développement socioprofessionnel du travailleur ?
Cette formation vous permet d’exploiter pleinement vos données en croisant des informations issues de plusieurs sources et en les synthétisant efficacement.
Cette formation vous permet d’aller plus loin dans l’utilisation d’Excel en automatisant vos calculs et en analysant vos données à l’aide de formules conditionnelles.
Cette formation vous permet de découvrir les fonctionnalités essentielles d’Excel et de devenir autonome dans la création et la mise en forme de tableaux simples.
Vous êtes amené.e à prendre régulièrement la parole en public ou en réunion ? Cette formation vous donne des outils concrets pour améliorer votre communication. Vous apprendrez à adapter votre discours à différents contextes et audiences.
Le PIIS fait partie du vocabulaire courant depuis de nombreuses années en CPAS. Il faut « faire des PIIS ». Cette injonction apparemment simple est en réalité un travail complexe pour l’assistant social, s’il veut faire de ce document un véritable outil d’accompagnement. Comment un travailleur social peut-il travailler avec, d’un côté, une contrainte administrative et, de l’autre, un public parfois difficilement mobilisable ?
Cette formation propose des outils concrets pour mieux concilier engagement politique et vie personnelle. Elle permet de clarifier ses priorités, d’optimiser son organisation et de poser des limites adaptées, afin d’exercer son mandat de manière efficace et durable, sans s’épuiser.
Nous vous proposerons de clarifier les principes qui sous-tendent toute analyse d’impact et les conditions conduisant à l’obligation de mener une analyse d’impact. Nous verrons qui doit mener l'analyse et quand il faut la mener, ce qu'elle doit contenir et quels outils utiliser.
Cette formation vous donnera les clés pour élaborer un plan de communication externe qui se décline en actions concrètes et réalistes au regard de votre contexte particulier (budget limité, cadre règlementaire, relation à l’autorité politique, …).
Une bonne communication interne est indispensable pour motiver les équipes et renforcer l’efficacité collective ! Cette formation vous fournira les outils et méthodes pour structurer une communication interne performante et vous apprendra à concevoir des processus adaptés.
Cette formation précisera aux agent.es de l’administration locale les principes que couvre la notion de domanialité publique.
La gestion des pensions comporte de multiples facettes et n’est pas toujours évidente à mettre en pratique. Lors de cette formation, nous ferons le point sur les principales questions liées à la réglementation des pensions de retraite des agents statutaires, ainsi que sur les implications de la dernière réforme.
Cette formation vous fournira, au travers d’exemples et d’outils concrets, des pistes d’action et des stratégies pour agir sur les leviers favorisant la motivation individuelle et collective dans votre équipe.
Cette formation donnera aux agent.e.s de l’administration en charge des projets fonciers un aperçu complet des mécanismes d’expropriation.
Avec cette formation, nous vous proposons de voir comment les règlementations environnementales et urbanistiques se combinent tout au long de la procédure d’octroi de permis unique. Il conviendra également de préciser le rôle des autorités compétentes.
La rupture du contrat de travail ne constitue pas un acte anodin et nécessite un suivi rigoureux et le respect de règles strictes que nous aborderons en pratique dans le cadre de cette formation.
Lors de cette formation, nous verrons, au travers d'exercices pratiques et de mises en situation, comment assurer correctement la signalisation des chantiers sur la voie publique.
Le leadership est la capacité à entraîner les autres dans un projet collectif par leur adhésion volontaire. Il constitue ainsi une composante essentielle de la gestion d’équipe. Cette formation approfondira les principes fondamentaux du leadership au regard de votre pratique professionnelle.
Cette formation précisera les règles applicables au permis d’urbanisation. Elle visera également à faciliter l’appréciation de la qualité des projets déposés et à renforcer les motivations formelles de l’acte en conséquence.
Cette formation vous permettra de bien maitriser le cadre légal et règlementaire qui fonde le régime disciplinaire. Ensemble, nous analyserons comment mettre en place une politique cohérente et acceptée de tous en cette matière.
Cette formation vous aidera à comprendre le cadre légal du règlement de travail et à en analyser les différentes mentions, obligatoires ou facultatives, afin d’élaborer un règlement adapté à votre organisation, lisible pour l’ensemble des travailleurs et conforme aux prescrits légaux.
Au cours de cette formation, vous parcourrez le cadre légal qui régit le temps de travail en analysant son application en pratique au travers d’exemples concrets.
Cette formation cernera les différences entre charges et conditions d’urbanisme et vous aidera à choisir le type des charges liées aux projets immobiliers qui se développent sur votre territoire.
Nous aborderons les diverses interdictions applicables en matière de plastique à usage unique et les différents types de contrôle qu’elles impliquent au travers d’études de cas, de mises en situation et/ou de jeux de rôle. L’objectif de cette journée est d’optimiser la réalisation de vos constats et la rédaction de vos PV.
Que faire si vous soupçonnez une collecte illégale de textile ? Comment endiguer ce phénomène et assurer une réaction rapide et efficace ? Qui contacter et comment procéder ?
Cette formation précisera le cadre réglementaire qui définit la procédure de suivi des infractions urbanistiques et questionnera son application.
Entre les règles du droit civil et les règles spécifiques à la législation des CPAS, il est parfois difficile de s’y retrouver d’autant qu’elles présentent des différences assez sensibles.
Cette formation a pour objectif d’approfondir la maitrise des saisies et cessions sur rémunération, dans le prolongement direct de la formation consacrée à la gestion des rémunérations.
Mieux se connaître ainsi que les autres est un gage d'une relation plus harmonieuse et respectueuse. L'ennéagramme, à côté de la ProcessCom, de ComColors ou encore du MBTI, offre un cadre d'analyse de cette connaissance et des évolutions de l'homme selon qu'il est en confiance ou sous stress.
L'ennéagramme peut donc être un instrument favorisant la relation avec les bénéficiaires des services comme avec les collègues.
Cette formation s'adresse aux personnes ayant suivi le module 1 (l'ennéatype).
Mieux se connaître ainsi que les autres est un gage d'une relation plus harmonieuse et respectueuse. L'ennéagramme, à côté de la ProcessCom, de ComColors ou encore du MBTI, offre un cadre d'analyse de cette connaissance et des évolutions de l'homme selon qu'il est en confiance ou sous stress.
L'ennéagramme peut donc être un instrument favorisant la relation avec les bénéficiaires des services comme avec les collègues.
Pour participer au module 2, vous devez avoir suivi le module 1.
Formation adressée aux personnes ayant déjà suivi le module 1 et le module 2 de la formation de base à l'Ennéagramme.
La formation de base est un élément capital pour exercer au mieux son métier au sein des services généraux du CPAS.
Entre législation, cadres légaux, application, question du sens du travail, de l’accompagnement psycho médico-social et spécificités des publics, une formation sur les repères juridico-administratifs et sociaux s’impose.
Lors de cette formation, nous vous proposons de consolider les connaissances qui vous permettent de fournir aux autorités locales des recommandations pour développer des politiques qui tiennent compte des besoins des aînés.
Dans le cadre du renforcement des compétences des professionnels de l’insertion socioprofessionnelle, cette formation consacrée aux dispositifs Art.60 et Art.61 propose un parcours structuré et complémentaire. Elle offre une approche des fondements juridico-administratifs, permettant aux nouveaux travailleurs ISP de s’approprier les réglementations en vigueur et leurs applications concrètes.
Nous vous proposons, lors de cette demi-journée, d’analyser les moments clés de l’absentéisme et les possibilités qui s’offrent à vous de les gérer de manière positive et efficace.
Comment gérer ces déchets au mieux en respectant les législations en vigueur, tout en réduisant au maximum les coûts que cette gestion engendre ?
Cette journée de formation vous fournira des clés pour identifier et désamorcer les mécanismes qui amènent les conflits, et ce, en tenant compte de votre fonction particulière.
Cette formation vous permettra de structurer votre politique foncière, construire une méthodologie pour appréhender la gestion de ces terres et mieux comprendre les outils légaux nécessaires à leur gestion (bail à ferme, modalités d’attribution, ...).
La formation visera à parcourir la réglementation en cette matière et à identifier les points d'attention en tant que détenteurs de terres excavées.
Cette formation offre une vision globale des solutions disponibles pour permettre aux communes de mettre en place une politique cohérente, durable et économiquement efficace de la gestion des terres excavées sur leur territoire.
Les travailleurs sociaux des services ISP accompagnent les personnes dans leurs parcours de vie et leur intégration professionnelle. Les services sont amenés à gérer des situations complexes vécues par les bénéficiaires qui prennent parfois le pas sur le parcours d’intégration. Cette sensibilisation propose aux professionnels des ISP d’aborder les dimensions et problématiques liées à la santé mentale : repères théoriques, outils pour agir, éléments de posture, mais aussi connaissance du réseau afin de pouvoir (ré)orienter en cas de difficulté. La validation de votre inscription est conditionnée par le renvoi à nos services d'une attestation (téléchargeable sur https://www.uvcw.be/bib/4010).
Cette formation vous permettra d’acquérir toutes les connaissances utiles afin d’apprécier la qualité des projets d’implantation d’habitations légères sur votre territoire.
Cette formation permettra aux participants de développer une compréhension opérationnelle des obligations juridiques applicables à l’utilisation de l’intelligence artificielle au sein d’un pouvoir local, d’identifier les situations à risque et d’adopter les bons réflexes.
Cette formation vous guide pour définir les atouts uniques de votre territoire (commerce, tourisme, culture, etc.). Vous apprendrez à les mobiliser pour positionner votre commune de manière stratégique. L’objectif : renforcer votre communication en valorisant ces spécificités.
Nous vous proposons, lors de cette demi-journée, d’analyser de manière pratique les incidences et interactions entre le statut syndical et la loi sur les règlements de travail dans le cadre du processus d’implémentation ou de modification du règlement de travail.
Confrontés à un public aux multiples problématiques, les travailleurs sont souvent face à des blocages qui semblent difficilement dépassables.
Le Développement du Pouvoir d'Agir des Personnes et des Collectivités offre une nouvelle approche de la relation et de l’accompagnement dans ces situations en rétablissant un rapport positif à l’action. Cela nécessite une stratégie qui suppose notamment un changement de posture professionnelle ainsi qu’une prise en compte réelle de ce qui est important pour la personne accompagnée.
Durant cette formation, vous identifierez les différents cas de figures et les solutions à envisager lorsque vous êtes confronté.e à un entrepreneur en situation d’insolvabilité (cession, résiliation…).
Nous aborderons également les obligations de retenue sur factures dans le chef du pouvoir adjudicateur ainsi que le mécanisme de l’action directe exercée par le sous-traitant et le mécanisme de la cession de créance.
Cette formation vous permettra d’acquérir les notions de base afin de lire les plans de circuits électriques, comprendre les documents techniques inhérents à chaque installation électrique.
Plusieurs obligations incombent à l’employeur lors de l’entrée en service d’un nouveau travailleur. Cette formation a pour objectif de présenter les différentes démarches obligatoires vers des organismes tiers lors de l’engagement d’un nouvel agent.
Cette formation, résolument généraliste, vous aidera à prendre en main le Code du développement territorial (CoDT). Vous identifierez les principes, les outils et les règles principales qui déterminent le développement territorial en Wallonie.
Cette formation vous donnera un aperçu complet de la réglementation relative à l’accord-cadre. Elle vous fournira les connaissances indispensables à la bonne compréhension des spécificités juridiques et opérationnelles des différents types d’accord-cadre.
La révision générale des barèmes prévoit que les agents des administrations locales suivent une formation à l’accueil du citoyen.
Au-delà de cette obligation nécessaire aux évolutions de carrière, beaucoup de CPAS prennent conscience de la nécessité de former les agents qui sont en charge de l’accueil des usagers.
Le 16 janvier 2026, l’arrêté royal du 7 janvier 2026 modifiant l'article 34, §§ 1 et 2, de l'arrêté royal du 11 juillet 2002 (AR DIS) portant règlement général en matière de droit à l'intégration sociale a été publié pour une entrée en vigueur de ce nouvel article 34 de l’AR DIS .
La formation proposée abordera cette réforme modifiant la prise en compte des ressources des cohabitants d’un demandeur du RI dans le calcul de celui-ci.
Une journée pour découvrir comment les actions locales contribuent aux Objectifs de développement durable (ODD) et identifier des pistes concrètes pour aller plus loin.
Le public accompagné par les CPAS et leurs partenaires est à l’image de la société dans lequel il s’intègre, diversifié. Dans un contexte géopolitique sous tension, ces acteurs de terrain, quelle que soit la Région du pays, sont amenés à suivre de plus en plus de personnes qui ne disposent pas de la nationalité belge.
Afin de favoriser l’intégration des primo-arrivants issus des pays tiers et d’offrir un accompagnement adapté à leurs caractéristiques singulières, il est indispensable que les CPAS et leurs partenaires soient formés sur le plan juridique.
Cette formation, résolument généraliste, vous aidera à prendre en main le Code du développement territorial (CoDT). Vous identifierez les principes, les outils et les règles principales qui déterminent le développement territorial en Wallonie.
Le travailleur social est souvent confronté à un public ayant des difficultés à faire des choix quant à son avenir, à formuler un projet qui est le sien. Parfois sous pression, une idée est avancée sans grande conviction. Parfois même le projet est formulé par l’assistant social lui-même, ce qui met en péril sa réussite. Comment soutenir l’émergence de choix propres aux personnes accompagnées et comment développer leur motivation intrinsèque?
Cette formation vous fournira des clés pour réussir l’évaluation du directeur général et du directeur financier de votre administration.
Lors de cette formation, nous vous présenterons les tendances actuelles et les bonnes pratiques, tout en prenant en compte les spécificités des pouvoirs locaux. Nous passerons en revue différents outils d’intelligence artificielle générative. Nous nous questionnerons également sur les enjeux, les capacités et les limites de l'IA générative.
Lors de cette demi-journée de formation, nous vous proposons de découvrir et de tester, de manière pratique et guidée, les outils d’intelligence artificielle générative utiles pour la réalisation de vos tâches administratives et communicationnelles.
Lors de cette matinée de formation, nous verrons concrètement, quels sont les changements induits par l’instauration de la BAEC et nous aborderons les points d’attention pour appliquer correctement les nouvelles procédures.
Ce kit décline différentes thématiques en lien avec la communication publique. Nous vous y présentons les acteurs et les missions de la communication publique et abordons aussi l’outil de travail essentiel aux communicants, à savoir le plan de communication. Vous découvrirez également ce qu’est la communication interne, la communication au service de la participation citoyenne, la gestion de crise et l’attractivité territoriale.
La loi du 2 avril 1965 relative à la prise en charge des secours accordés par les CPAS détermine le CPAS territorialement compétent. Au-delà de la règle générale, les notions dérogatoires à la notion de centre secourant sont nombreuses et complexes.
Cette Loi nécessite une "gymnastique réflexive" pour qu'elle soit comprise et appliquée dans son esprit. Ensemble, nous nous pencherons également sur la rédaction d’un déclinatoire de compétence.
La formation visera à permettre aux acheteurs publics de se familiariser la plateforme eProcurement développés par le Service fédéral permettant la dématérialisation des marchés publics.
Le module Shop (ou eCatalogue) est un outil numérique prévu dans la plateforme eProcurement et destiné à gérer l’exécution des accords-cadres de manière collaborative en mettant à disposition de tous les pouvoirs adjudicateurs bénéficiaires un catalogue en ligne sur base duquel il sera possible de passer les commandes auprès du fournisseur désigné. Vous verrez comment créer et gérer un accord-cadre pour le mettre à disposition d’autres administrations (ou d'autres services internes) et comment passer des commandes sur des accords-cadres d’autres pouvoirs adjudicateurs (ou services).
Lors de cette formation, vous verrez comment répondre à vos obligations annuelles relatives aux reportings sur la plateforme eProcurement (accords-cadres, Marchés de faible montant, ...).
Outre la formation de base prévue à l’article R 124 du Code de l’environnement, le fonctionnaire sanctionnateur doit également suivre une session de formation spécifique dont le contenu est fixé à l’article R 126 et dont le volume est fixé à 30h.
Le Code de l’environnement impose une formation obligatoire pour l’exercice des fonctions d’agent constatateur communal et de fonctionnaire sanctionnateur en matière d’environnement.
Le Code de l’environnement impose une formation obligatoire pour l’exercice des fonctions d’agent constatateur communal et de fonctionnaire sanctionnateur en matière d’environnement.
Au cours de cette formation, vous identifierez les formalités et le suivi administratif de la gestion de la suspension du contrat et de la fin de la relation de travail.
A l'aide de repères méthodologiques, d'outils et d'expériences de terrain, nous vous aiderons à mieux identifier les causes de l'absentéisme au sein de votre organisation et vous donnerons des clés pour y répondre de manière efficace et circonstanciée.
Cette formation vous propose de parcourir la gestion de la rémunération (calcul de la rémunération, éléments permettant de fixer une rémunération et éléments influençant celle-ci).
Cette formation vous permettra de démythifier les grands principes associés à la gestion de projets. Elle vous permettra également d’acquérir des "trucs et astuces" applicables dès le lendemain de la formation afin d’assurer la bonne réalisation des différentes étapes de vos projets.
La formation portera sur les règles applicables pour la conclusion des baux à ferme, mais également celles opérant en cours et en fin de contrat. Cette demi-journée apportera aux bailleurs publics les connaissances nécessaires à la gestion quotidienne de leurs contrats dans le respect des intérêts de l’autorité locale.
Cette formation vous proposera des clés pour identifier et désamorcer les mécanismes qui amènent les conflits dans votre équipe de travail. Vous serez outillé pour appréhender les conflits de manière constructive en installant un climat propice à la communication.
La formation vise à renforcer les compétences des participants afin de les aider à identifier l’origine et les causes des situations d’agressivité et de violence auxquelles ils pourraient être confrontés dans le contexte professionnel. La formation les amènera à mieux comprendre les notions d’agressivité et à améliorer leur communication verbale et non-verbale pour gérer ce type de situation, tant au téléphone qu’en face à face.
La formation permet d’analyser et d’exercer, par des jeux de rôle et des mises en situation, les notions fondamentales qu’impliquent cette gestion de l’agressivité dans le contexte professionnel. L’objectif étant de pouvoir favoriser un environnement de travail plus sûr et plus serein et d’identifier et de gérer plus rapidement les comportements de conflits et comportements agressifs.
Quels congés peuvent/doivent être considérés comme obligatoires ? Comment doivent-ils être fixés au sein de votre organisation et selon quels délais ? Quels sont les modalités d’octroi, les cumuls possibles ? … Autant de questions que nous vous proposons d’aborder ensemble.
Nous préciserons la portée du cadre réglementaire RGPD ainsi que les obligations dans la gestion des données qui en découlent. Nous mesurerons également les impacts de ce cadre législatif sur l’organisation interne des administrations locales.
Cette formation est agréée par le SPF Santé Publique dans le cadre de la formation continue des cadres (complément fonctionnel), et par l'Aviq dans le cadre de la formation continuée des directeurs de maison de repos.
Nous vous proposons, lors de cette demi-journée, d’analyser de manière pratique deux éléments de la gestion des risques psychosociaux : la prise en compte dans votre règlement de travail des mentions liées à la gestion des risques psychosociaux et la gestion des plaintes.
Nous vous proposons, lors de cette demi-journée, d’analyser de manière pratique un des aspects de la gestion des risques psychosociaux, à savoir la surveillance de la santé des travailleurs.
Nous vous proposons, lors de cette demi-journée, d’analyser de manière pratique un des aspects de la gestion des risques psychosociaux, à savoir les obligations et responsabilités liées au harcèlement et la violence au travail.
Cette formation vous aidera à mieux identifier les situations au travail qui génèrent une charge psychosociale et à prendre les mesures nécessaires pour y faire face.
Cette formation vous familiarisera avec les enjeux de l’investissement public en général et ses spécificités au niveau local en particulier.
Jeter son mégot dans le caniveau ou en rue, incinérer des déchets ménagers en plein air, .... Comment identifier valablement une infraction, réaliser votre constat et rédiger votre PV ?
Après un bref rappel théorique, nous aborderons vos réalités de terrain au travers d'études de cas, de mises en situation et/ou jeux de rôle.
La mise à l’emploi via le contrat article 60 est une pratique courante en CPAS. Pour autant, en fonction des CPAS et parfois même des travailleurs sociaux ou de la situation du bénéficiaire, les pratiques divergent.
La formation permettra d’interroger ces pratiques, les motivations de chaque partie prenante afin d’optimaliser le dispositif et de permettre une insertion réussie.
NB : Cette formation n’abordera pas les questions juridico-administrative liées au contrat article 60.
Comment sécuriser juridiquement au mieux les actes relatifs à l’urbanisme, tant sur le fond que sur la forme, et notamment en termes d’opportunité des décisions ? Lors de cette formation, nous identifierons les points d’attention relatifs à la motivation de vos actes administratifs en la matière.
Comment motiver une décision de lancement, de sélection ou d’attribution ? Que doit contenir cette motivation ? à qui la soumettre ?
Cette formation vous permettra d’identifier les points d’attention, tant en termes de fond que de forme, relatifs à la motivation de vos actes administratifs en matière de marchés publics.
Comment s’assurer de la légalité des actes administratifs unilatéraux à portée individuelle ou collective en matière de personnel, et ce, tant sur le fond que sur la forme ? Lors de cette formation, nous identifierons les points d’attention relatifs à la motivation de vos actes administratifs en la matière.
La motivation des décisions est un prescrit légal. Elle constitue donc une nécessité pour que les décisions prises soient opposables aux tiers, à la tutelle, aux usagers, avec un maximum de sécurité juridique.
Cette demi-journée de formation, organisée en petit groupe et résolument orientée vers la pratique professionnelle, vous permettra d’analyser des cas vécus de négociation/concertation, issus de votre pratique professionnelle et de celle du groupe.
Cette formation explore la participation citoyenne, ses forces et ses limites. Vous apprendrez à choisir et utiliser des outils de collecte de connées, tout en objectivant les résultats. L’accent sera mis sur la communication participative pour mobiliser votre public.
Lors de l’accompagnement d’une personne, les intervenants doivent parfois composer avec la famille ce qui peut, dans certains cas, être perçu comme problématique. L’intervenant peut se sentir épiés, jugés. De même la famille a parfois le sentiment d’être exclue du dispositif mis en place. Les uns et les autres peuvent avoir du mal à aborder certains sujets sensibles, à communiquer sereinement.
Quelle est la place de la famille dans l’accompagnement ? Comment en faire une alliée dans l’accompagnement ?
La PNL est en lien avec une série de modèles et de stratégies gagnants qui visent au développement de la connaissance de soi et à une meilleure communication entre les personnes. Elle est bien connue comme outil de communication. Elle favorise l’écoute, les expressions tant verbales que non verbales des personnes concernées. Elle contribue à développer un questionnement adéquat et pertinent pour celui qui la pratique.
La formation passera en revue les étapes procédurales qui jalonnent l’instruction d’une demande de permis et de certificat, en mettant en lumière le rythme avec lequel elles doivent s’enchaîner dans les différents cas ainsi que les points auxquels les communes doivent être attentives.
Cette formation précisera les obligations, procédures et moyens d’action de la commune pour transmettre l’information et favoriser la participation des citoyens en matière d’environnement et d’urbanisme.
Vous rédigez quotidiennement des actes et des textes administratifs pour le compte de votre entité locale. Ce travail rédactionnel est complexe, car il doit se faire dans le respect d’un ensemble de prescrits légaux et réglementaires. Lors de cette formation vous parcourrez le cadre légal et les règles formelles relatifs à la structure, la présentation et la rédaction des actes administratifs.
Ce kit offre des clés pour initier la transition résiliente et durable d'un territoire local. Envisager cette transition permettra aux décideurs locaux d'améliorer, à court, moyen et long terme, le cadre de vie général des citoyens ainsi que la capacité de leur territoire à résister aux chocs.
Nous y abordons les objectifs de développement durable, ce qu'est la résilience territoriale, le cadre wallon de la résilience et du développement durable, les outils stratégiques au service de la transition et plusieurs témoignages d'entités locales ayant mis en oeuvre des projets de transition.
Lors de cette demi-journée, nous nous focaliserons sur la notion de responsabilité décennale et les étapes pour l’enclencher. Nous aborderons le rôle des assurances ainsi que le partage de responsabilités entre l’architecte et l’entrepreneur.
Qu’est-ce qu’une révision des prix ? Cette clause est-elle obligatoire ? Comment doit-elle être libellée ? Qu’est-ce que la formule de révision des prix et les indices ?
Lors de cette formation, nous aborderons la question de la révision des prix et des règles applicables. Nous nous questionnerons également sur la manière de la mettre en pratique.
Comment développer une politique de sécurité routière à l'échelle communale ? Quel est l'impact des aménagements de voirie sur la sécurité routière ? Quels sont les outils et les moyens dont disposent les pouvoirs locaux ? Autant de questions que nous aborderons ensemble lors de cette formation.
Cette formation est axée sur la phase de sélection qualitative des marchés de travaux.
Pour sélectionner efficacement les entrepreneurs, il est important, sinon obligatoire, d’établir des critères de sélection appropriés. Quelles sont les règles applicables aux critères de sélection ? Comment établir des critères de sélection appropriés ?
Ce kit vous aidera à mieux comprendre les grands enjeux de la transition énergétique et les leviers à disposition de la commune pour développer des projets en la matière. Vous y retrouverez également de nombreux exemples de bonnes pratiques !
Cette formation donnera un aperçu complet des législations touchant à la valorisation du patrimoine immobilier, de la genèse du dossier jusqu’à la signature du contrat. La formation parcourra également le panel des mécanismes existants afin d’aider les agents dans le choix de l’outil adapté aux situations rencontrées.
Lors de cette formation, nous parcourrons l’essentiel du régime juridique des voiries communales contenu dans le décret du 6.2.2014. L’accent sera également mis sur la résolution de cas pratiques.
Le béaba de l’aide alimentaire dresse un panorama général de l’aide alimentaire et permet aux référents de s’orienter pour développer leurs actions en la matière.
Cette formation en ligne à destination des agents « débutants » des services Urbanisme présente en deux heures les enjeux, le cadre réglementaire, les acteurs, les outils et la stratégie du développement territorial en Wallonie.
Prendre une fonction managériale ou RH dans la fonction publique locale, c’est être confronté dès le départ à des règles et des pratiques spécifiques en matière de gestion du personnel. Avec ce module d’introduction en ligne de trois heures, nous vous proposons d’acquérir les connaissances indispensables pour comprendre les spécificités de la gestion du personnel au niveau local. Vous acquerrez une compréhension globale et opérationnelle des principaux fondements et étapes qui structurent cette matière.
Nous aborderons les principes et les spécificités qui fondent la comptabilité communale. Pour ancrer immédiatement la théorie dans la réalité locale, la présentation sera enrichie de cas pratiques didactiques.
Cette formation en ligne est destinée aux agents des pouvoirs locaux qui découvrent la matière des marchés publics et qui souhaitent en percevoir les grands concepts et les principes clés. Avec ce module d’introduction de trois heures, il leur sera proposé d’acquérir une compréhension globale et rapide des principaux fondements et étapes qui régissent la gestion des marchés publics.
Nous proposons une formation en ligne à destination des travailleurs débutant en matière de budget et finances du CPAS. Elle permettra en deux heures d'acquérir les bases en la matière.
Cette formation a pour objectif de permettre aux participants de comprendre le fonctionnement institutionnel et les mécanismes légaux encadrant les organes du CPAS.
Nous proposons une formation en ligne à destination des travailleurs débutant en matière de budget et finances du CPAS. Elle permettra en deux heures d'acquérir les bases en la matière.
Au travers des notions de sécurité, de tranquillité et de salubrité publiques, vous découvrirez les principales les compétences et les leviers d’action de la commune.
Nous proposons une formation en ligne à destination des travailleurs sociaux débutants en charge des personnes étrangères. Elle permettra en deux heures d’acquérir les bases en matière d’aides du CPAS pour les personnes étrangères.
Nous proposons une formation en ligne à destination des travailleurs sociaux débutants en charge de l’énergie et l’eau.
Nous proposons une formation en ligne à destination des travailleurs sociaux débutants en charge de l’insertion socioprofessionnelle. Elle permettra en deux heures d’acquérir les bases en la matière.
La formation définira le champ d’application des permis d’urbanisme en passant en revue les différentes dispenses de permis.
Le contrat de remplacement constitue un bon moyen de remplacer les travailleurs momentanément absents. Cette demi-journée de formation, organisée en petit groupe et résolument orientée vers la pratique professionnelle, vous permettra d’analyser les spécificités du contrat de remplacement.
Sur base de cas pratiques de différents niveaux de complexité, la formation permettra aux participants d’approfondir leur connaissance de la réglementation PEB et d’affiner leur analyse de la PEB lors de l’examen des projets soumis à demande de permis d’urbanisme.
Quelles sont les activités/installations soumises à une déclaration de classe 3 ? Comment les trouver ? Que faire en cas de pluralité de classe 3 ? Quelle infraction en cas d’absence de déclaration ? ...
Comment identifier les risques financiers et comptables pour votre entité ? Sur base des outils de suivi et de gestion dont vous disposez, comment optimiser votre système de contrôle ? Lors de cette formation, nous vous donnerons des clés pour identifier et gérer les risques et mettre en place un système de contrôle dans le domaine financier et comptable.
Lors de cette formation, nous vous présenterons le décret relatif à l'information, la coordination et l'organisation des chantiers sous, sur et au-dessus des voiries ou des cours d'eau.
Ce kit vous aidera à mieux comprendre les grands enjeux du développement territorial au travers des différentes politiques que peut mener la commune en termes d'aménagement du territoire, de logement, de mobilité, de gestion des ressources naturelles, des déchets et de l'eau. Nous analyserons vos leviers d'action. Vous y retrouverez également de nombreux exemples de bonnes pratiques !
La formation apportera aux agents des services Urbanisme une méthode claire afin d’assurer un suivi efficace des dossiers de demande de demande de permis qu’ils ont à traiter.
Ce kit précise le fonctionnement général d'une commune. Il détaille également les compétences clés des organes politiques ainsi que des représentants de l'autorité administrative. Il apporte enfin un focus sur les responsabilités pénales et civiles de la commune et des mandataires.
Si ce kit électronique est destiné prioritairement aux mandataires, il est ouvert à l'ensemble des membres de la Fédération des CPAS. Il permet d'explorer les grandes lignes du fonctionnement du CPAS ainsi que les missions principales. Le conseil, le bureau permanent, les comités spéciaux n'auront plus de secret pour vous. Et vous aurez un focus sur les missions dites "obligatoires"...
Cette formation permettra aux administrateurs de SLSP de comprendre le fonctionnement général de leur société de logement, notamment en distinguant le champ de compétences de chaque organe statutaire.
Lors de cette formation à destination des praticiens, nous vous donnerons des clés pour sécuriser au mieux vos actes en matière de permis d’environnement et vous éclairerons sur vos responsabilités en cette matière.
Dans le cadre de votre politique RH, il est crucial d’harmoniser les règles et obligations tant professionnelles que déontologiques qui doivent être respectées par l’ensemble de vos agents. C’est l’exercice que nous vous proposons à travers cette formation résolument orientée vers vos pratiques de terrain.
Lors de cette formation, nous détaillerons les cadres réglementaires qui fixent les obligations de sécurité incendie. Nous préciserons concrètement quelles normes techniques doivent s’appliquer. Nous verrons également quel contrôle doit exercer une autorité communale au regard de logements (privés et publics) et des bâtiments accessibles au public.
Les étudiants constituent une catégorie grandissante parmi les bénéficiaires du Revenu d'Intégration. Outre les conditions générales d'octroi, des conditions spécifiques s'ajoutent : âge, définitions de la notion d'étudiants, rédaction du PIIS, calcul des ressources… Quelles dispositions pour les étudiants à l'étranger (Erasmus) ? Quelles dispositions pour les étudiants en kot ?
L'accompagnement scolaire nécessite également une méthodologie de travail social adaptée.
Autant de choses qui nécessitent une formation visant à mieux intégrer ces notions.
Cette formation détaillera les objectifs du Schéma de développement du territoire (SDT) et mesurera l’implication de ces objectifs régionaux au niveau communal.
Nous vous proposons, lors de cette demi-journée, d’analyser de manière pratique l’articulation entre le statut syndical et la législation relative au bien-être au travail, ainsi que le rôle des délégués syndicaux dans les organes et procédures de prévention.
Le public accompagné par les CPAS et leurs partenaires est à l’image de la société dans lequel il s’intègre, diversifié. Dans un contexte géopolitique sous tension, ces acteurs de terrain, quelle que soit la Région du pays, sont amenés à suivre de plus en plus de personnes qui ne disposent pas de la nationalité belge.
Afin de favoriser l’intégration des primo-arrivants issus des pays tiers et d’offrir un accompagnement adapté à leurs caractéristiques singulières, il est indispensable que les CPAS et leurs partenaires soient formés sur le plan juridique.
Lors de cette formation, nous traiterons la mise en œuvre d'un projet communal en matière de stationnement exclusivement depuis l'amont jusqu'à l'aval en exposant les diverses possibilités dans l'instauration des zones de stationnement réglementées, en matière de contrôle et de concession de services en analysant les procédures légalement prévues à cet effet.
Durant cette journée, vous mesurerez les spécificités règlementaires des concessions de travaux et de services et recevrez les connaissances indispensables à la mise sur pied de ce type de contrat onéreux.
Dans le cadre du renforcement des compétences des professionnels de l’insertion socioprofessionnelle, cette formation consacrée aux dispositifs Art.60 et Art.61 propose un parcours structuré et complémentaire. Destinée à un public expérimenté, elle vise une montée en expertise à travers l’analyse de pratiques, l’étude de cas concrets et le partage d’expériences entre pairs.
In house, service juridique, coopération horizontale, emprunt… Lors de cette formation, nous analyserons ces différents dispositifs qui ne relèvent pas du champ d’application de la réglementation des marchés publics et les conditions pour les mettre en œuvre.
Ce kit vous aidera à mieux comprendre les outils comptables et les grandes sources de financement et de dépenses communales, à mieux comprendre les principaux domaines d'investissement de votre commune et leurs modes de financement.
La formation abordera les différents moyens d’action à mobiliser en cas de pollution d’une eau de surface tant dans la perspective de minimiser la pollution que de récolter les éléments nécessaires à l’établissement d’un procès-verbal.
La formation a pour objectif de permettre aux agents de contrôler efficacement le respect des différentes obligations qui s’appliquent en matière de gestion de eaux usées en fonction du type de zone d’assainissement.
Après un bref rappel théorique, nous aborderons vos réalités de terrain au travers d'études de cas, de mises en situation et de décision jurisprudentielles.
Ce kit définit ce qu’est un marché public. Il vous aidera à mieux comprendre les principales règles à respecter pour tout achat public. Il s’attarde également sur des mécanismes tels que l’accord-cadre ou les marchés conjoints. Il donne enfin des pistes pour donner un caractère durable à vos marchés publics !
Les outils de la PAG permettent aux communes de maintenir l'ordre public (sécurité, tranquillité, salubrité) via différents leviers. Au travers d’exemples pratiques et d’études de cas, nous aborderons en détail chacun de ces dispositifs et leur mise en œuvre dans la pratique.
La formation précisera les objectifs visés par chaque outil local du développement territorial et fournira une approche pratique afin d’aider votre commune à identifier ses enjeux en matière de développement territorial et choisir l’outil le plus adapté pour y répondre.
Cette formation vous permettra de bien maitriser le cadre légal et réglementaire et identifier les points d’attention relatifs au recrutement des agents au sein de votre administration.
Durant cette formation, nous évoquerons le contrôle des prix dans la phase de passation : corrections des erreurs purement matérielles et arithmétiques des offres, gestion de la correction des quantités d’un poste du métré par les soumissionnaires, correction des postes omis ou encore le contrôle des prix anormaux. Nous nous attarderons également sur la problématique des prix durant l’exécution des marchés.
Bien souvent, nous sentons que nous ne devrions pas accepter ce que nous sommes en train de faire et en même temps nous ne savons pas quel autre comportement adopter. Comment faire pour aider la personne tout en me sentant respectée en tant que professionnel ?
Le personnel travaillant en maison de repos et en service d’aide aux familles sont fréquemment confrontés au deuil dans leur travail quotidien.
De telles pertes sont souvent difficile à surmonter. Comment faire face en tant que professionnel à cette situation de deuil ? Comment accompagner le bénéficiaire endeuillé ?
Le personnel accompagnant peut faire face à des personnes qui refusent leur aide ou leurs soins, et ce de manière parfois agressive. Ces réactions peuvent être déstabilisante pour le personnel qui se demande comment arriver à créer du lien avec cette personne pour que l’intervention fasse sens.
Partant de la loi du 26 mai 2002 et de la circulaire de 2018, cette formation a pour objectif de se pencher sur l’application du Droit à l’Intégration Sociale au travers des aspects procéduraux et des notions plus pratiques telles que le calcul du Revenu d’Intégration.
Partant de la loi du 26 mai 2002 et de la circulaire de 2018, cette formation a pour objectif de se pencher sur l’application du Droit à l’Intégration Sociale au travers des questions plus complexes telles que les questions particulières relatives au DIS (nationalité et séjour, renvoi et implication des débiteurs d’aliments, etc.) ou les modes particuliers de calcul de ressources (revenu professionnel, exonération socioprofessionnelle, vente d’immeuble, etc.) à partir du 1er janvier 2023.
Lors de cette formation, vous analyserez en détail la passation des marchés publics par procédure négociée ou de faible montant, vous identifierez les hypothèses de recours à ces marchés et vous vous familiariserez avec les spécificités de ces différents modes de passation.
Vous êtes en charge de la gestion d’une asbl communale ? Lors de cette formation, nous ferons le point sur le cadre légal relatif aux asbl et les évolutions récentes introduites par le Code des sociétés et des associations et sur les principales obligations administratives à respecter sur une année type de fonctionnement.
Cette formation propose une approche pratique des principaux enjeux liés au fonctionnement des ASBL communales. Elle aborde à la fois les liens entre l’ASBL et la commune (contrat de gestion, gouvernance, financement, mise à disposition de personnel, transparence, …) ainsi que les différentes formes de collaborations avec des prestataires externes. Les participants repartiront avec des repères concrets, des points d’attention et des outils pour formaliser et sécuriser leurs pratiques.
Une crise, pas nature soudaine et impactante, peut menacer à la fois les citoyens et la réputation des organisations et nécessite une réaction rapide. Cette formation vous donnera les outils pour y faire face et les clés pour construire votre plan de communication de crise institutionnelle.
Cette formation vous présente les outils pour interagir efficacement avec la presse. Vous y apprendrez à gérer vos relations en comprenant les attentes et contraintes des journalistes ainsi qu’en développant une stratégie adaptée. Quelques notions juridiques seront abordées également.
Afin de favoriser l’intégration des primo-arrivants issus des pays tiers et d’offrir un accompagnement adapté à leurs caractéristiques singulières, il est indispensable que les CPAS et leurs partenaires soient formés sur les plans psychosocial et interculturel.
Il est en outre essentiel que les CPAS, tant les travailleurs sociaux que le management, soient formés à l’approche interculturelle pour accompagner plus efficacement ces bénéficiaires.
Nous proposons une formation pour vous aider à encadrer et organiser le travail à distance de votre équipe.
Durant cette matinée, nous vous présenterons le cadre réglementaire qui vise le marché de l’énergie thermique et les réseaux de chaleur en Wallonie et détaillerons les dispositions de l’arrêté d’exécution du décret du 15 octobre 2020 relatif à l’énergie thermique.
Vous réalisez et assurez le suivi de marchés publics de travaux. Vous voulez maitriser la gestion des éventuels problèmes qui pourraient survenir en cours d’exécution. Lors de cette formation, nous vous donnerons les outils pour gérer au mieux les défauts d’exécution, les réclamations introduites par un adjudicataire ainsi que la réception provisoire et définitive de vos marchés de travaux.
Cette formation vous permettra de comprendre le cadre légal applicable aux réclamations financières, d’identifier les conditions à réunir pour obtenir une révision du marché et d’analyser les différents postes de préjudice réclamés par les entreprises. Nous aborderons également les principales méthodes de calcul utilisées, les formules de révision et la recherche du préjudice réel, afin de vous donner des clés concrètes pour analyser et traiter les réclamations auxquelles vous êtes confrontés.
Cette formation vous permettra de développer vos connaissances concernant la phase d’exécution, en ce compris les modifications et la gestion des contentieux dans l’exécution de vos marchés.
Cette formation vous fournira, de manière pratique, les clés pour appréhender la phase de passation des marchés publics.
Cette formation vous permettra de mesurer vos obligations en matière de sécurité sur chantier temporaire et mobile et adopter les dispositions et comportements adéquats dans le cadre de la passation et de l’exécution des marchés publics de travaux.
Cette formation vous donne les clés pour perfectionner votre communication téléphonique dans un cadre professionnel. Vous y développerez votre aisance et gagnerez en efficacité face aux situations complexes.
Cette formation vous donne les méthodes et outils pour organiser une concertation efficace autour de vos projets. A travers des cas concrets, vous apprendrez à structurer, animer et valoriser un dialogue constructif entre élus, services, partenaires et citoyens.
Cette journée a pour objet la sensibilisation du directeur général et du directeur financier à l’outil, pierre angulaire de la réforme des grades légaux, qu’est le Codir et dont ils sont les deux membres incontournables (le premier le préside et le second en est membre obligatoire).
Cette formation vous donnera des clés pour mettre en place votre contrôle interne, des outils pour mesurer le niveau de maturité de votre environnement de gestion et une démarche de questionnement de vos processus facilitant l’identification des risques.
Cette formation permettra aux administrateurs d’intercommunale de mieux comprendre les règles de bonne gouvernance qui régissent le fonctionnement et la gestion de leur intercommunale.
Cette année, les CPAS soufflent leurs 50 bougies - et quoi de mieux pour célébrer cet anniversaire, et permettre aux équipes une pause dans cette année particulière, que de marcher ensemble ?
Des vendredis après-midis du 18 septembre au 16 octobre, la Fédération des CPAS vous invite à participer à 5 marches de 10 km en mode « rando-partage d’expériences », une dans chaque province wallonne.
Cette formation vous propose de mieux comprendre les impacts environnementaux, sociétaux et économiques liés à l’utilisation des outils numériques. Elle vous permettra également d’identifier des actions concrètes pour rendre vos pratiques plus responsables.
Dans le cadre de votre travail, vous rédigez quotidiennement notes, procès-verbaux ou courriers ? Cette formation vous aide à améliorer vos écrits à partir de cas concrets. Vous travaillerez à la fois le fond (qu’écrire) et la forme (comment l’écrire).
La mission d'un assistant social est complexe et diversifiée, impliquant la gestion de nombreuses responsabilités. Entre les tâches quotidiennes, les demandes diverses, le soutien aux collègues, les réunions, la rédaction de rapports et la gestion des e-mails, la charge de travail peut rapidement devenir écrasante pour un professionnel qui ne met pas en place de stratégie efficace pour optimiser son temps.
Cependant, en fonction de notre histoire, de notre personnalité, de nos expériences et du contexte dans lequel nous travaillons, chacun de nous a une relation unique avec le temps qui s'écoule.
Les cadres et les gestionnaires d’équipes ont de multiples casquettes avec lesquelles ils doivent jongler pour mener à bien les missions qui leur sont confiées. Entre la gestion des tâches quotidiennes, les demandes qui affluent de tous les côtés, l’accompagnement des collaborateurs, les réunions, les rapports à rédiger et les mails, le manager risque de se retrouver très vite acculé s’il ne met pas en place des stratégies efficaces pour optimiser son temps.
Cette formation pratique accompagne les agents dans l’adoption de méthodes concrètes pour structurer leur télétravail, optimiser la gestion de leurs tâches et maintenir une collaboration fluide à distance. Elle met l’accent tant sur efficacité personnelle que la cohésion d’équipe.
Cette formation permettra aux administrateurs de SLSP d’acquérir les connaissances suffisantes pour comprendre les principes de base régissant la passation des marchés publics.
Comment développer votre communication digitale en tant qu’administrateur, en tant que mandataire et en tant que simple citoyen ?
Cette formation vous aide à concilier visibilité en ligne et protection de votre vie privée dans l’exercice de votre mandat. Vous apprendrez à choisir vos publications, leur fréquence et comment gérer votre temps sur les réseaux sociaux. L’objectif : une communication efficace et maitrisée.
La formation abordera la problématique de la gestion des effluents d’élevage. Elle visera donc les règles qui concernent tant le stockage que l’épandage de fumier ou de lisier, au champ ou en ferme.
Elle permettra aux agents constatateurs communaux de gérer une plainte, de procéder aux constatations utiles, de mettre en œuvre les actes d’enquête nécessaires, et de rédiger le procès-verbal.
En tant qu’ouvrier.ère, vous assurez des travaux d’entretien du parc immobilier de votre commune, CPAS ou SLSP. Cette formation vous permettra d’acquérir les connaissances théoriques de base en plomberie et comprendre le fonctionnement des réseaux d’alimentation et d’évacuation des eaux.
La formation vous permettra d’acquérir les techniques pour entretenir les éléments de plomberie sujets à usure et intervenir en cas de bouchon sur une conduite d’évacuation.
En 2016, le Projet individualisé d’Intégration Sociale se voyait réformé et surtout étendu à toutes les catégories de bénéficiaires. Cela a entraîné des changements au niveau du cadre juridico-administratif, financier mais aussi dans le type d’accompagnement proposé.
Dans le cadre de cette matinée introductive, nous vous proposerons de vous familiariser avec les principales missions de l’état civil et de la population et les cadres réglementaires qui y affèrent.
Comment dire à quelqu’un qu’il ne sent pas bon? Une question qui parait simple et qui pourtant pose de vraies difficultés aux travailleurs sociaux qui ont peur de faire basculer la relation de confiance parfois si fragile. Doit-on le dire? Et si oui, quand, comment?
Lors de cette formation, théorie et pratique seront alternées pour trouver des pistes afin de préserver votre dos, cet outil si précieux, tant dans la vie professionnelle que personnelle.
Dans la vie professionnelle comme dans la vie quotidienne, pour prendre soin de son dos, il faut rechercher la position qui soulage, éviter les attitudes et les gestes qui agressent la colonne vertébrale. Mais aussi réfléchir aux possibilités d’aménager son environnement de manière adéquate.
Plus qu'une seule place!
Lors de cette formation, théorie et pratique seront alternées pour trouver des pistes afin de préserver votre dos, ce précieux outil, tant dans la vie professionnelle que personnelle.
Nous vous proposons, lors de cette demi-journée, d’analyser de manière pratique le cadre des activités syndicales et les facilités syndicales que l’employeur doit ou peut accorder aux organisations syndicales.
La formation s'ouvre sur un temps d'échange entre pairs autour de ces perspectives, puis consolide la maîtrise du cadre et des outils qui donneront aux Présidents les moyens d'aborder ces évolutions en bonne intelligence avec leurs Directions générales.
Les travailleurs sociaux sont souvent confrontés à des situations de stress et d'agressivité de la part des usagers en difficulté. Pour garantir la sécurité et le bien-être de tous, il est essentiel de doter le personnel des compétences nécessaires pour prévenir et gérer ces comportements agressifs de manière efficace. Cette formation vise à sensibiliser les participants aux causes de l'agressivité, à reconnaître les signes avant-coureurs, et à développer des techniques de communication et d'intervention adaptées. Elle s'appuie sur des études de cas, des jeux de rôle et des discussions interactives pour renforcer la compréhension et l'application des stratégies apprises. En dotant les employés de ces outils, le CPAS aspire à créer un environnement de travail plus sûr et serein, propice à une meilleure prise en charge des bénéficiaires.
Face aux situations d'agressivité, la qualité de la posture professionnelle fait toute la différence. En partant des situations vécues sur le terrain, cette formation permet d'acquérir des méthodes concrètes pour adopter une posture adaptée, favoriser des échanges plus apaisés et développer des repères pour réagir de manière ajustée dans les situations difficiles.
Le public accompagné par les CPAS et leurs partenaires est à l’image de la société dans lequel il s’intègre, diversifié. Dans un contexte géopolitique sous tension, ces acteurs de terrain, quelle que soit la Région du pays, sont amenés à suivre de plus en plus de personnes qui ne disposent pas de la nationalité belge.
Afin de favoriser l’intégration des primo-arrivants issus des pays tiers et d’offrir un accompagnement adapté à leurs caractéristiques singulières, il est indispensable que les CPAS et leurs partenaires soient formés sur le plan psychosocial.
Cette formation a été conçue pour outiller les travailleurs sociaux des CPAS face aux défis quotidiens de leur métier. Elle permettra de mieux comprendre, gérer et prévenir les impacts du stress et de la surcharge professionnelle, tout en renforçant les ressources individuelles et collectives.
Nous vous proposons, lors de cette demi-journée, d’analyser de manière pratique le cadre applicable aux actions de protestation individuelles et collectives dans la fonction publique locale.
Cette formation déterminera ce qu’est une fuite ou violation de données à caractère personnel ainsi que les obligations des acteurs concernés. Elle précisera les mesures à entreprendre auprès de l’Autorité des protections des données et des personnes concernées.
Cet événement a pour objectif de rassembler les travailleurs sociaux œuvrant contre la précarité énergétique au sein des CPAS afin d’échanger avec le fournisseur de gaz et d’électricité Eneco.
Cette rencontre permettra d’aborder des problématiques fréquemment rencontrées par les travailleurs sociaux comme par Eneco dans l’accompagnement des ménages qui peinent à faire face à leurs factures énergétiques.
Vous chapeautez un service d’administration et êtes amené.e à communiquer énormément en interne et vers l’extérieur. Mettre en place des trucs et astuces rapides afin de faire preuve d’une orthographe irréprochable est donc une nécessité. Cette formation est là pour vous y aider !
La formation apportera aux membres de votre CCATM toutes les connaissances utiles à la remise d’avis dans le cadre des dossiers d’urbanisme et d’aménagement du territoire qui lui sont soumis.
La formation apportera aux membres de CCATM toutes les connaissances utiles à la remise d’avis relatif à l’implantation d’habitations légères sur le territoire communale.
Cette formation vous apprend à gérer les avis négatifs et critiques sur vos comptes institutionnels. Vous analyserez les mécanismes de bad buzz pour y répondre avec pertinence et les anticiper. L’objectif : préserver la crédibilité et la confiance dans votre communication institutionnelle.
Lors de cette formation, vous développerez les bons réflexes pour gérer les commentaires négatifs et polémiques sur vos réseaux sociaux personnels publics. Vous apprendrez à identifier les propos inappropriés et à y réagir de manière adaptée, tout en répondant efficacement aux avis négatifs.
Absentéisme de longue durée, reprise progressive, inaptitude, tensions avec la hiérarchie, manque de poste adapté… Les retours au travail sont devenus un véritable casse-tête pour les employeurs publics. Cette formation vous donne, en une journée, les clés pour comprendre les nouvelles règles, sécuriser vos décisions et agir avec méthode dans les situations les plus sensibles.
Cette formation vous informera sur les différents outils et procédures de recrutement selon les besoins et les objectifs poursuivis. Nous vous proposerons de mettre en place une véritable démarche de préparation de votre recrutement afin d’optimiser la réussite de vos sélections.
L'assertivité est une qualité essentielle dans le milieu professionnel, que ce soit dans les relations avec les bénéficiaires ou entre collègues. Elle consiste à accueillir les propos de l’autre sans forcément y adhérer, tout en exprimant ses propres opinions de manière respectueuse. Cette attitude permet à la personne assertive de rester en harmonie avec elle-même, tout en créant un climat d’échange serein, propice à la réflexion commune et à la résolution des problèmes.
Cette formation vise à renforcer le leadership des femmes en politique, en développant leur capacité à s’affirmer, à influencer et à prendre pleinement leur place dans les espaces de décision.
La formation vous permettra d’acquérir les compétences BA4 en matière de sécurité électrique. Vous serez en mesure d’identifier les dangers liés à l’électricité et plus spécifiquement les risques de vos installations électriques.
La formation vous permettra d’acquérir les compétences BA5 en matière de sécurité électrique.
Lors de cette formation, nous vous présenterons les fondamentaux pour entamer efficacement une gestion des archives. Nous baliserons le cadre règlementaire et les obligations qui en découlent. Nous vous présenterons les différents rôles et responsabilités à définir. Enfin, ce sera l’occasion d’identifier les outils essentiels à cette mission.
Afin d’aider vos opérateurs économiques à appréhender la plateforme e-Procurement, nous vous proposons une avant-soirée à leur attention . L’objectif sera de leur apporter toutes les clés de compréhension et d’actions afin qu’ils puissent soumissionner efficacement aux marchés publics qui les concernent directement via la plateforme.
Cette formation vous familiarisera à la participation citoyenne, à ses caractéristiques, ses atouts et ses limites.
Cet atelier technique vous fournira les clés pour circonscrire les risques liés à la présence d’amiante dans votre parc immobilier. Nous vous fournirons les connaissances de base pour mener l’inventaire amiante de vos bâtiments et, le cas échéant, initier un projet de désamiantage.
Durant cette avant-soirée, les commerçants et entrepreneurs locaux recevront toutes les clés de compréhension et d’action afin qu’ils puissent soumissionner efficacement aux marchés publics qui les concernent directement.
Dans la suite de notre colloque « Colloque : Développez vos supers-pouvoirs pour gagner 60 minutes par jour », découvrez cette formation de 2 jours. Embarquez-vous pour un voyage captivant avec notre formation. À travers des activités interactives et des exercices créatifs, apprenez à redéfinir et optimiser votre rapport personnel au temps. Libérez votre potentiel et transformez chaque instant en opportunité avec notre approche ludique et enrichissante. Grâce à cette formation, vous retrouverez un équilibre pour améliorer votre bien-être et augmenterez votre efficacité au travail, tout en renforçant la cohésion et la performance de votre équipe.
Cette formation vous permettra d’acquérir les notions de base en matière de serrurerie et recevoir les conseils pratiques afin de sécuriser vos bâtiments
La formation vous permettra d’acquérir les connaissances théoriques de base en serrurerie.
La formation vous permettra d’acquérir les connaissances et compétences utiles au remplacement d’une serrure nécessitant l’adaptation de la porte.
Le but de la formation est de penser et de pouvoir exprimer avec des mots ou des attitudes la spécificité du travail de l’aide familiale par rapport à celui de technicienne de surface mais aussi de s’interroger sur le sens des tâches ménagères dans leurs missions.
Prendre le temps d’une activité peut permettre de se connaître, d’échanger, de valoriser les compétences de la personne suivie. Quelles activités choisir en fonction de l’objectif visé mais aussi de la personne : enfant, personne âgée qui a des pertes de mémoire, etc.
Les comportements des bénéficiaires dépendants à l’alcool, aux médicaments ou à d’autres drogues peuvent être déroutants et mettre l’aide
familiale dans une situation de malaise. Comment réagir ? Avec quelle légitimité ? Quelles sont les limites ?
Les équipes d’aide à domicile sont parfois confrontées à des personnes souffrant de troubles mentaux : démences, troubles de l’humeur, de la réalité… Quelles sont les attitudes aidantes ? Quelles sont celles à éviter ? Jusqu’où s’investir ?
« Monsieur ne fait rien, il attend que je prenne tout en charge, je ne sais plus quoi faire, je n’ai pas assez de temps… ». Quand se termine l’aide et commence l’assistance ? Passer de l’un à l’autre peut avoir des conséquences négatives tant pour le professionnel que pour le bénéficiaire. Si ce dernier peut devenir de plus en plus passif, le professionnel de son côté risque de s’épuiser. Comment trouver l’équilibre de manière à ce que chacun soit serein dans la relation ?
Prise de recul, réactions plus maîtrisées, émotions acceptées et partagées, … La communication non violente aidera l’équipe à travailler dans l’échange, la confiance et la bienveillance et facilitera également la relation avec les bénéficiaires.
Les 3 modules permettront de manière graduelle d’atteindre ce mieux-être.
Prise de recul, réactions plus maîtrisées, émotions acceptées et partagées, … La communication non violente aidera l’équipe à travailler dans l’échange, la confiance et la bienveillance et facilitera également la relation avec les bénéficiaires.
Les 3 modules permettront de manière graduelle d’atteindre ce mieux-être.
Attention : il est impératif d'avoir suivi le module 1 pour suivre le module 2.
Prise de recul, réactions plus maîtrisées, émotions acceptées et partagées, … La communication non violente aidera l’équipe à travailler dans l’échange, la confiance et la bienveillance et facilitera également la relation avec les bénéficiaires.
Les 3 modules permettront de manière graduelle d’atteindre ce mieux-être.
Attention : il est impératif d'avoir suivi les modules 1 et 2 pour suivre le module 3.
Bien souvent, nous sentons que nous ne devrions pas accepter ce que nous sommes en train de faire et en même temps nous ne savons pas quel autre comportement adopter. Comment faire pour aider la personne tout en me sentant respectée en tant que professionnelle ?
Les personnes âgées rencontrent souvent des difficultés motrices et sensorielles : diminution de la vue, de l’ouïe, problèmes d’articulation,
faiblesses musculaires. Même si les travailleurs sociaux et les aides familiales sont souvent conscients de ces problèmes, s’en rendre compte
par soi-même permet une meilleure compréhension des conséquences sur les actes de la vie quotidienne.
Le logiciel pédacoustique, les lunettes et le simulateur de vieillissement seront au coeur de la formation et permettront de mieux comprendre le vieillissement moteur, locomoteur, visuel et auditif.
La formation a pour but de faire le lien entre le décret et le travail de terrain: ce qui est autorisé ou pas mais aussi la manière de sortir positivement
de ces situations pouvant mettre en difficulté l’aide familiale.
Les réunions … Essentielles au bon fonctionnement du service, elles sont pourtant perçues parfois comme insatisfaisantes, trop longues, trop centrées sur quelques personnes, trop… La liste est longue.
Si la conduite de réunion doit être menée par le travailleur social, il s’agira ici d’une introspection collective pour déterminer quels sont les principaux soucis et surtout comment y remédier concrètement.
Vieillir implique des changements, des adaptations pour les personnes concernées mais aussi pour les accompagnants professionnels. La
formation a pour but de réfléchir aux implications du vieillissement et aux spécificités de l’accompagnement.
Être triste parce qu’on vient de perdre son compagnon ou se sentir incapable suite à notre licenciement au travail, … Est-ce de la dépression ? A partir de quand n’est-ce plus une « simple » déprime ? Est-ce qu’il n’existe qu’une forme de dépression ? Comment dois-je me positionner et réagir en tant que professionnel face aux idées noires de la personne que j’accompagne ?
Avec l’avancée en âge, il n’est pas rare de voir arriver les troubles de la mémoire. Ces troubles peuvent intervenir dans le cadre d’un processus de vieillissement naturel ou à cause d’une maladie neuro-dégénérative comme la Maladie d’Alzheimer.
Pendant la période Covid, la qualité de vie des aides familiales a parfois été ébranlée. Le but de cette formation est d’apaiser ses angoisses et anxiétés et récupérer confiance en soi et dans le monde qui nous entoure.
« Faut voir le bon côté des choses… » est une réponse que nous donnons parfois lorsque nous avons une personne triste en face de nous.
Peut-être pas la meilleure. Il est parfois difficile d’entendre les vécus émotionnels douloureux des personnes accompagnées. Pourtant, reconnaître
l’autre, comme il est, avec ce qu’il ressent, est une étape primordiale dans la relation d’aide.
« Enfants à conduire à l’école, trafic, … je me dépêche pour arriver au domicile de mon client et là, porte close ! », « la réunion est annulée alors qu’elle me tenait à cœur », …
L’optimisme peut aider à faire face à ces évènements quotidiens et de manière plus générale, nous offre un outil très intéressant contre, le stress, le burn-out. Comment développer son optimisme ?
L’intervention du service ne répond pas toujours à la demande de la personne qui va être accompagnée … pourtant c’est bien elle qui va être au centre de l’intervention ! Comment arriver à créer du lien avec cette personne pour que l’intervention fasse sens ?
L’estime de soi influence la manière dont nous vivons, recevons et réagissons aux évènements. Au niveau professionnel, elle impacte nos relations avec nos collègues, notre hiérarchie mais aussi la relation d’aide.
Si l’estime de soi se construit pendant l’enfance, elle peut être améliorée tout au long de notre vie.
L’aide familiale passe parfois de nombreuses heures au domicile du bénéficiaire. Comment ne pas devenir dans ces conditions, la confidente,
l’amie ou au contraire faire preuve d’une présence froide pour limiter l’implication ?
Les aides familiales peuvent être amenées à rencontrer tout type de personnes dans le cadre de leur mission. Des personnes avec un cadre
de référence différent : milieu socio-culturel, religion, origine ethnique, âge, valeurs…
Concrètement, en période de crise sanitaire, les aides familiales peuvent être face à des bénéficiaires ayant un avis opposé à elles sur la question du port du masque, sur la vaccination, …Malgré notre envie de communiquer, la relation peut avoir du mal à s’établir. En cause, l’incompréhension.
Lors de l’accompagnement d’une personne à son domicile, le service d’aide familiale doit parfois composer avec la famille ce qui peut, dans certains cas, être perçu par les intervenants comme problématique car ils se sentent épiés, jugés. De même la famille a parfois le sentiment d’être exclue du dispositif mis en place. Quelle est la place de la famille dans l’accompagnement ? Comment en faire une alliée dans l’accompagnement ?
Le deuil est un moment douloureux où l’on doit s’habituer à l’absence. Il peut s’agir de la mort d’un proche mais aussi de toute situation de perte progressive des capacités physiques ou psychiques.
Les accords Toltèques sont des principes universels et intemporels, issus du bon sens et des traditions.
Initialement destinés au développement personnel, travailler les accords Toltèques en équipe, les pratiquer, peut amener la sérénité nécessaire aux relations constructives.
Plus la personne est âgée, en mauvaise santé, fragilisée psychologiquement et isolée, plus le risque de maltraitance augmente. Avant tout, que recouvre le terme de maltraitance ? Et puis surtout, pour les travailleurs de terrain, comment reconnaître les signes ? Qui prévenir ? Que dire ?
L’alimentation influence notre santé. Mais qu’est-ce que bien manger ? Manger équilibré ? Comment s’y retrouver parmi les nombreuses croyances, les publicités, les messages contradictoires ?
Les intervenants à domicile sont amenés à côtoyer des situations difficiles, parfois même la souffrance. Pour y faire face, il est tentant de faire l’impasse sur ses émotions. Pourtant, ne pas s’écouter, ne pas prendre soin de soi a des impacts autant sur soi que sur la qualité de la relation à l’autre. Comment pouvons-vous être attentifs aux besoins des autres si nous ne sommes pas attentifs à nos propres besoins ?
Les intervenants à domicile sont amenés à côtoyer des situations difficiles, parfois même la souffrance. Pour y faire face, il est tentant de faire l’impasse sur ses émotions. Pourtant, ne pas s’écouter, ne pas prendre soin de soi a des impacts autant sur soi que sur la qualité de la relation à l’autre. Comment pouvons-nous être attentifs aux besoins des autres si nous ne sommes pas attentifs à nos propres besoins ?
Le premier module pose les bases, le second permet de faire le point entre le premier moment de formation et aujourd’hui. Comment ont été mises en pratique les notions abordées, quelles ont été les difficultés, les changements et comment aller plus loin dans cette démarche de mieux-être ?
Attention : il est impératif d'avoir suivi le module 1 pour suivre le module 2.
Dans la vie professionnelle comme dans la vie quotidienne, pour prendre soin de son dos, il faut rechercher la position qui soulage, éviter les
attitudes et les gestes qui agressent la colonne vertébrale. Mais aussi, réfléchir aux possibilités d’aménager son environnement de manière adéquate.
Théorie et pratique seront alternées pour trouver des pistes afin de préserver le dos, ce précieux outil tant dans la vie professionnelle que personnelle.
Les aides familiales se sentent fréquemment stressées. Au-delà de passer une journée ressourçante, le but est de repartir avec des outils concrets.
Que ce soit dans la relation de travail avec la personne accompagnée, au sein même de l’équipe ou avec la hiérarchie, des tensions peuvent survenir à tout moment jusqu’à parfois s’exprimer de manière agressive. D’où vient cette agressivité et surtout, y a-t-il moyen de la transformer afin de gérer les conflits de manière plus constructive et plus sereine ?
L’assertivité est une qualité centrale dans le travail, que ce soit dans la relation avec les bénéficiaires ou avec ses collègues. Il s’agit d’accepter ce qui est dit sans nécessairement être d’accord et d’exprimer ce que l’on pense tout en respectant ce que pense l’autre. Cela permet à celui qui pratique l’assertivité de se sentir en accord avec lui-même en établissant un climat plus serein, propice à l’échange et à la construction d’une solution.
Maladies rhumatismales, cardiovasculaires, hypertension, ostéoporose… sont fréquemment rencontrées chez les personnes âgées. Quelles réalités se cachent derrière ces mots ? Quelles conséquences sur la vie quotidienne ? En tant qu’aide familiale, quel accompagnement mettre
en place ? À quoi être attentif ?
Face à une profession exigeante physiquement, émotionnellement, nous proposons un « espace » où venir se poser, se déposer et s’octroyer la possibilité de faire un pas de recul face à tous ces vécus.
La supervision est cet espace de parole qui permet de se poser, de partager, de se rencontrer (soi-même et les autres), de changer son regard, de développer ses ressources, de lâcher-prise… C’est également parfois l’occasion pour les participants de prendre conscience des attitudes qui peuvent parfois provoquer l’effet inverse de celui désiré.
Cette formation vise à apporter des repères clairs pour comprendre les situations d’accumulation compulsive et le syndrome de Diogène, appréhender les mécanismes psychologiques sous-jacents et adopter une posture professionnelle adéquate. Elle propose des outils concrets pour communiquer avec les personnes concernées, agir avec discernement et préserver le lien, tout en tenant compte des limites du cadre d’intervention et de l’importance du travail en réseau.
Plus, mieux, plus vite, … La pression est là, de plus en plus. Comment la gérer de manière sereine et répondre positivement au stress de la vie professionnelle ?
A la pénurie des aides familiales s’ajoute l’absentéisme élevé qui vient perturber les services d’aides familiales. Il y a deux ans, nous vous avions proposé une formation sur la prévention et la gestion de l’absentéisme, cette année tout comme l'année dernière nous poursuivons avec une approche juridico-administrative.
Ces 2 journées de formation permettront de :
- Comprendre ce qu’est le burn out en relation avec les spécificités du travail social ;
- Identifier les facteurs de risque, sur les plans personnel et organisationnel ;
- Repérer les signes de burn out, chez soi, chez les bénéficiaires et chez les collègues ;
- Développer des outils en matière de prévention et de gestion du burn out ;
- Accompagner les bénéficiaires en situation de burn out de manière professionnelle ;
- Privilégier le travail en réseau ;
- Soutenir l’entraide entre collègues pour améliorer le bien-être au travail.
Ces 2 journées de formation permettront de :
- Comprendre ce qu’est le burnout en relation avec les spécificités du travail social ;
- Identifier les facteurs de risque, sur les plans personnel et organisationnel ;
- Repérer les signes de burn out, chez soi, chez les bénéficiaires et chez les collègues ;
- Développer des outils en matière de prévention et de gestion du burn out ;
- Accompagner les bénéficiaires en situation de burn out de manière professionnelle ;
- Privilégier le travail en réseau ;
- Soutenir l’entraide entre collègues pour améliorer le bien-être au travail.
La place de l’assistant social au sein du service d’aide aux familles requiert des compétences multiples et diversifiées. Parmi elles, la maîtrise de la législation et la gestion d’équipe. Le «kit» propose en 5 jours d’introduire les éléments-piliers de la gestion d’équipe (tant au niveau des personnes que du groupe), de passer en revue la législation et les modalités d’inspection relatives au fonctionnement des services d’aide aux familles.
Le kit est conçu comme un tout ; le travailleur social qui s’inscrit participe donc à l’ensemble des thématiques, soit 5 journées.
La place de l’assistant social au sein du service d’aide aux familles requiert des compétences multiples et diversifiées. Parmi elles, la maîtrise de la législation et la gestion d’équipe. Le «kit» propose en 5 jours d’introduire les éléments-piliers de la gestion d’équipe (tant au niveau des personnes que du groupe), de passer en revue la législation et les modalités d’inspection relatives au fonctionnement des services d’aide aux familles.
Le kit est conçu comme un tout ; le travailleur social qui s’inscrit participe donc à l’ensemble des thématiques, soit 5 journées.
La place de l’assistant social au sein du service d’aide aux familles requiert des compétences multiples et diversifiées. Parmi elles, la maîtrise de la législation et la gestion d’équipe. Le «kit» propose en 5 jours d’introduire les éléments-piliers de la gestion d’équipe (tant au niveau des personnes que du groupe), de passer en revue la législation et les modalités d’inspection relatives au fonctionnement des services d’aide aux familles.
Le kit est conçu comme un tout ; le travailleur social qui s’inscrit participe donc à l’ensemble des thématiques, soit 5 journées.
Cinq jours de formation pour permettre aux aides familiales et gardes à domicile expérimentées d’appréhender le tutorat, dispositif qui leur permet d’encadrer un nouveau travailleur en l’accompagnant, en le conseillant et en partageant ses expériences.
Cette formation a la particularité d’être organisée via les Ecoles de Promotion Sociale. Elle est donc soumise à une évaluation et permet d’obtenir, si les résultats sont positifs, une reconnaissance de la Fédération Wallonie-Bruxelles.
A noter qu’il ne s’agit pas ici de l’encadrement des étudiants en stage.
Cinq jours de formation pour permettre aux aides familiales et gardes à domicile expérimentées d’appréhender le tutorat, dispositif qui leur permet d’encadrer un nouveau travailleur en l’accompagnant, en le conseillant et en partageant ses expériences.
Cette formation a la particularité d’être organisée via les Ecoles de Promotion Sociale. Elle est donc soumise à une évaluation et permet d’obtenir, si les résultats sont positifs, une reconnaissance de la Fédération Wallonie-Bruxelles.
L'évaluation se compose d'un travail écrit portant sur les notions abordées en classe ainsi que sur l'expérience des aides familiales, accompagné d'une présentation orale devant les pairs.
A noter qu’il ne s’agit pas ici de l’encadrement des étudiants en stage.
Cinq jours de formation pour permettre aux aides familiales et gardes à domicile expérimentées d’appréhender le tutorat, dispositif qui leur permet d’encadrer un nouveau travailleur en l’accompagnant, en le conseillant et en partageant ses expériences.
Cette formation a la particularité d’être organisée via les Ecoles de Promotion Sociale. Elle est donc soumise à une évaluation et permet d’obtenir, si les résultats sont positifs, une reconnaissance de la Fédération Wallonie-Bruxelles.
A noter qu’il ne s’agit pas ici de l’encadrement des étudiants en stage.
Cette formation vise à apporter des repères clairs pour comprendre les situations d’accumulation compulsive et le syndrome de Diogène, appréhender les mécanismes psychologiques sous-jacents et adopter une posture professionnelle adéquate. Elle propose des outils concrets pour communiquer avec les personnes concernées, agir avec discernement et préserver le lien, tout en tenant compte des limites du cadre d’intervention et de l’importance du travail en réseau.
Dans le cadre du lancement du Réseau des élues locales, l’UVCW propose une rencontre consacrée à la question du sexisme en politique.
Ensemble, nous aborderons le recouvrement, les hypothèques et privilèges, la prescription et les poursuites. Cette formation vous permettra d’identifier les points d’attention, tant en termes de fond que de forme, relatifs au recouvrement en matière de taxes et redevances communales.
Cette formation vous permettra d’identifier les points d’attention, tant en termes de fond que de forme, relatifs à l’établissement en matière de taxes et redevances communales.
Pour les volumes de terres inférieurs à 400 m³, le contrôle de qualité n’est pas requis moyennant certaines conditions, tandis que la traçabilité est obligatoire.
Si un transport vous semble suspect, sur quelle base identifier le volume de terres ? Quels sont les documents que vous pouvez exiger du transporteur ? Comment en vérifier la validité ? ...
Afin de favoriser l’intégration des primo-arrivants issus des pays tiers et d’offrir un accompagnement adapté à leurs caractéristiques singulières, il est indispensable que les CPAS et leurs partenaires soient formés sur les plans psychosocial et interculturel.
Il est en outre essentiel que les CPAS, tant les travailleurs sociaux que le management, soient formés à l’approche interculturelle pour accompagner plus efficacement ces bénéficiaires.
Cette journée est conçue comme un module de base pour tout travailleur social évoluant en SIS. Elle s’adresse particulièrement aux nouveaux travailleurs.
Avec la réforme de la santé mentale et l'évolution des publics accompagnés, les SIS connaissent depuis quelques années une croissance du nombre de personnes touchées par la maladie mentale. Qui sont ces personnes ? Quels sont les signes cliniques ou symptômes de la maladie ? Et surtout, comment transposer cela en hypothèses de travail permettant l’accompagnement de ce public ?
Cette formation vous apportera une compréhension précise de l'application du régime TVA à votre organisation locale ou paralocale et des mécanismes d’assujettissement de vos activités.
Cette formation permettra aux agents des services Urbanisme de comprendre les règles du Code civil relatives aux principes de mitoyenneté, à l’étendue horizontale de la propriété et aux servitudes de droit privé applicable dans le cadre de projet de construction, d’extension et de rénovation.
Cette formation vous forme à utiliser les outils PEB (ogiciel et bases) dans le cadre du contrôle lors d’une demande de permis. Vous maitriserez les outils d’aide à la décision (logigrammes) fournis par la Wallonie. Vous disposerez d’un fil conducteur pour appliquer efficacement la règlementation PEB.
Les travailleurs sociaux au sein des CPAS sont confrontés quotidiennement à des situations mettant en cause l’application du secret professionnel. Cependant, la mise en pratique génère encore aujourd’hui beaucoup d’interrogations et d’incertitudes parmi les travailleurs sociaux et ce, au regard de ce que la loi interdit ou autorise. Dans ce contexte, la formation a pour but de clarifier sur le plan juridique et pratique tous les aspects relatifs à l’application du secret professionnel mais également de proposer de bonnes pratiques administratives pour les travailleurs sociaux.
Au travers de retours d’experts et de partages d’expériences, nous vous proposons une approche concrète et accessible pour identifier ensemble les principales données à disposition des communes en matière de mobilité.
Ce webinaire a détaillé les aides du FLW et du SPW Logement qui sont à disposition des propriétaires pour remettre leurs logements inoccupés sur la marché locatif.
Avec ce webinaire, nous tenterons de cerner la portée de cette problématique en Wallonie. En présence d'experts et d'acteurs de terrain, nous détaillerons les procédures d’expulsion administrative et judiciaire en insistant sur les obligations légales à respecter et l’accompagnement à proposer aux personnes menacées d'expulsion.
Lors de ce webinaire, nous identifierons les moyens d’actions au niveau communal et les sources de financement pour agir concrètement en agissant sur l’ensemble de la chaîne production et d’approvisionnement alimentaire
Ce webinaire vous permettra d’identifier les points d’attention en la matière lutte contre la renouée du Japon, et ce, au travers de l’avis d’experts et de retours d’expériences.
